РЕКОМЕНДАЦИИ. 74. Законодательство в области безопасности и защиты тури­стов, туристских достопримечательностей и объектов должно всегда разрабатываться и применяться в

74. Законодательство в области безопасности и защиты тури­стов, туристских достопримечательностей и объектов должно всегда разрабатываться и применяться в увязке со всеми други­ми законодательными мерами, направленными на устранение насилия и преступности, с одной стороны, а также на защиту и сохранение окружающей среды, особенно в районе туристских достопримечательностей, - с другой.

75. В каждом государстве должен быть назначен специализи­рованный центральный орган, которому поручались бы вопросы продвижения и проведения в жизнь в качестве составной части национальной политики в области безопасности и защиты ту­ристов соответствующих превентивных мер для обеспечения защиты и безопасности туристов, особенно в районе туристских достопримечательностей, и в случае эпидемий и угрозы прове­дения террористических актов, а также серьезных и многочис­ленных преступлений против туристов и их имущества.

76. Должны быть приняты все необходимые меры по обеспе­чению базового страхования туристов на случай основных рис­ков, с которыми они сталкиваются (болезнь, кража, репатриа­ция), и, в частности, стимулированию заключения соглашений в этой области, особенно между страховыми компаниями, всеми туристскими предприятиями и другими заинтересованными компаниями и группами, что позволило бы туристам обеспечить достаточное страхование по сниженным ценам.

77. Стремясь к этой цели, следует надеяться, что в области упрощения туристских формальностей ВТО изучит возмож­ность разработки международной системы страхования, которая позволила бы туристам обеспечить страхование в своих странах перед выездом.

78. Для того чтобы способствовать проведению в жизнь сво­ей политики в области безопасности и защиты туристов, госу­дарства в рамках своих политических и административных сис­тем должны развивать эффективное сотрудничество между, с одной стороны, компетентными департаментами на всех уров­нях и, с другой стороны, организациями владельцев гостиниц, туристскими агентствами, авиакомпаниями и в целом любой ор­ганизацией или органом, которые могут оказаться заинтересо­ванными в решении вопросов, связанных с безопасностью и за­щитой туристов.

79. Важно, чтобы принимались законодательные, регули­рующие и оперативные меры по обеспечению того, чтобы инфраструктура мест туристского назначения была способна при­нять и разместить эпизодически возникающие во время сезона толпы туристов с учетом сопутствующих негативных последст­вий для окружающей среды и санитарии в сфере общественного питания. Когда считается необходимым принятие мер по охране здоровья, также важно максимально ограничить их негативное воздействие на туристов.

80. Для упрощения и ускорения внесудебного разрешения споров, возникающих между туристами и физическими или юридическими лицами, должен быть создан соответствующий орган, как, например, служба защиты потребителей или посред­ник по жалобам, который имел бы общие или специальные пол­номочия и в который туристам разрешалось бы обращаться с целью разрешения их споров; эти просьбы должны быстро рассматриваться, а заинтересованным туристам следует сооб­щать о результатах.

81. Туристам как минимум должны быть предоставлены сле­дующие конкретные права:

a) право туриста, на личность или имущество которого были совершены серьезные посягательства, известить свою семью, используя при этом наиболее быстрые средства связи;

b) право туриста на получение в случае необходимости быст­рой и надлежащей медицинской помощи, предпочтительнее в рамках национальной системы социального страхования, если
это возможно;

c) право туриста, на личность или имущество которого были совершены посягательства, без необходимости внесе­ния какого-либо залога, требуемого от иностранцев, начать
судебное и, в частности, уголовное дело в национальном суде против лиц, совершивших вышеупомянутые посягательства, и получить в случае необходимости юридическую помощь
с этой целью.

82. Должны приниматься все необходимые меры, чтобы спо­собствовать:

a) быстрой репатриации в страны, откуда они прибыли, ту­ристов, которые пострадали в результате серьезных посяга­тельств на их личность или имущество;

б)возвращению похищенной и впоследствии найденной соб­ственности в страну, откуда прибыл турист.

83. Государственный и частный секторы должны:

а) распространять информацию как среди работников сферы туризма, так и среди общественности, с тем чтобы поднять уро- вень осведомленности по вопросам безопасности и защиты туристов;

б) поощрять всеми необходимыми средствами подготовку представителей различных профессий, прямо или косвенно от­вечающих за безопасность и защиту туристов.