Основные подходы к разработке миссии

Разработка миссии — длительная и кропотливая работа, требующая постоянного согласования взглядов и желаний основателей и руководителей компании с потребностями персонала в «окрыленности прекрасной миссией». В противном случае разработанная миссия может остаться лишь звучным слоганом, смысл которого непонятен сотрудникам и с трудом трансформируется в ка- кие-либо персональные цели и принципы работы для каждого. Следует переосмыслить с позиции основных постулатов миссии системы обучения и научения персонала в компании, подчинить им механизм мотивации, сделать неформальных лидеров компании ярыми пропагандистами и проводниками миссии в жизнь.

Увязать тот или иной вид миссии с определенной культурой достаточно проблематично. Опосредовано связь лежит через сферу деятельности и стратегию компании. Очевидно, что компании /^-отраслей будут тяготеть к миссиям-совершенствованиям, привнося в них элементы адхократических культур; клановые культуры в большей степени будут ориентироваться на народные миссии и миссии общечеловеческого предназначения; рыночные компании в основу своей культурной парадигмы положат, скорее всего, миссии-экспансии или миссии — рекламные акции, не упуская в интересах бизнеса и элитарные идеи. Опыт показывает, что для иерархической культуры не существует особых приоритетов в выборе той или иной миссии. Разные иерархии выбирают разные миссии исходя в первую очередь из видения предназначения компании ее основателями.

Б. Нанус предлагает четырехстадийный процесс, состоящий из ряда вопросов, отвечая на которые, можно построить «меч­ту» своей организации (табл. 2.2.1). Он советует начать с оцен­ки имеющихся ресурсов, т.е. с постановки следующих вопросов: каким бизнесом занимается компания? какие ценности она ис­поведует в настоящее время? согласны ли ее служащие с ее на­правлением? Затем следует провести проверку реальности, от­вечая, например, на такие вопросы: есть ли у компании важные клиенты и другие заинтересованные лица и организации и удов­летворяет ли компания их потребности? Далее Б. Нанус совету­ет определить контекст вйдения путем определения, какие про­цессы в будущем могут оказать воздействие на вйдение и како­вы некоторые сценарии будущего. Наконец, надо разработать альтернативы и выбрать миссию.

Таблица 2.2.1