Структура предприятия и информационные потоки

Информационная модель предприятия - это описание всех информационных потоков, включая внешнюю и внутреннюю информацию, входную и выходную, первичную и новую, полученную в результате обработки информации. Описание включает в себя: состав атрибутов, их форматы и области значений; формы документов, место и условия их возникновения, другие временные их характеристики; зависимости и связи документов и атрибутов между собой и др.

Информационная модель, как и любая модель, не является абсолютной копией предприятия, а обслуживает только информационные потребности пользователя. Информационная модель выполняет следующие основные функции:

- определение границ информационной потребности пользователя (или границ «предметной области»);

- структурирование информации, направленное на создание баз данных и эффективное обслуживание запросов пользователей.

- смысловое описание атрибутов и их форматов, необходимые для кодирования и интерпретации данных в операциях, связанных с базой данных.

Если рассматривать организационную структуру предприятия как пирамиду, вершина которой соответствует руководству предприятия, а основание – линейным подразделениям, то потоки информации можно разделить на «вертикальные» и «горизонтальные». В вертикальном направлении вниз направляются потоки с регламентирующей информацией – приказы, распоряжения, планы, а вверх направляется отчетная информация с обобщенной, агрегированной информацией, необходимой руководству для принятия решений. В горизонтальном направлении – между подразделения ми одного уровня – информационные потоки носят рабочий, оперативный характер (или тактический, в зависимости от уровня в иерархии подразделений). Обычно под потоком понимают перемещение информации от места ее возникновения или хранения к потребителю во времени. Информация может передаваться физическими (бумажными) документами и в других формах. Например, электронным документом, запросом пользователя к базе данных и др. Документ содержит множество логически связанных атрибутов. Документы генерируются структурными подразделениями предприятия для других подразделений. Таким образом, потоки связаны со структурным строением организации. Рассматривают перемещение информации снизу вверх по организационной пирамиде (операционная и консолидированная отчетность) и сверху вниз (указания, распоряжения), а также по горизонтали между линейными подразделениями (технологическая информация). В связи с этим говорят об информационном контуре предприятия. Пользователями информации являются работники соответствующих уровней организационной пирамиды. Для описания последовательности прохождения документов во времени используются схемы бизнес процессов. Для описания состава информационных потоков используются информационные модели с описанием реквизитов документов и описанием связей между реквизитами и документами. Примером описания информационной модели является «инфологическая модель», построенная с использованием языка «Сущность-связь».