Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Система управления включает: цели, задачи, функции, методы, технику и технологию управления, информационные системы и управленческий аппарат.
Различают стратегическую и тактическую систему управления.
Стратегическая система управления связана с:
· постановкой целей и задач фирмы;
· обеспечением взаимодействия с окружающей средой;
· определением стратегических возможностей фирмы для достижения стратегического успеха;
· разработкой и реализацией стратегий;
· проведением стратегических изменений в фирме.
Стратегические возможностифирмы определяются не только материальными, финансовыми, информационными и человеческими ресурсами, но и способностью последних идти на изменения, риск, их профессиональное мастерство и адаптации к внешним условиям.
Тактическая система управления определяется подобными параметрами в условиях текущего управления фирмой на основе рационального использования существующих ресурсов.
Система управления, в своем развитии опирается на два метода: инкрементальный и предпринимательский.
Первый связан с приростным (инкрементальным - от англ. increment - прирост, прибыль) способом организации системы управления.
Второй - с предпринимательским способом организации системы управления.
Тактическая система управления используют первый метод инкрементальный (приростной). В этом случае руководство компании меняет систему управления, когда необходимость ее изменения стала настоятельной, как реакция на необходимость. Поэтому она стремится подавить и минимизировать изменения в системе управления, вызванные влиянием внешней среды.
При использовании второго метода предпринимателями предвосхищаются будущие возможности и опасности воздействия внешней среды и ведется глобальный поиск альтернативных путей изменения системы управления.
Таким образом, предпринимательский метод выступает за непрерывность изменения системы управления в ходе реализации стратегии.
Задача изменения системы управления состоит в том, чтобы обеспечить эффективную комбинацию этих двух методов взаимодополняющих друг друга и обеспечивающих стратегическое и тактическое управление. Предпринимательский метод связан с развитием стратегического потенциала (потенциальные возможности и ресурсы) компании. Приростной метод реализует существующий потенциал (потенциальные возможности и ресурсы) в доходы и рост прибыли.
Особое внимание при построении системы
управления уделяется функциональному потенциалу, т.е. совокупности функций управления, которые обеспечивают управление ресурсами фирмы:
· материальными - службы производства, маркетинга;
· финансами - финансовые службы;
· людскими - службы управления персоналом;
· информационными - информационные системы.
Различия в системах управления, использующих два метода, могут быть рассмотрены на основе изучения характеристик системы управления приведенных в табл.4.
Сопоставление характеристик показывает, что система управления, использующая приростной метод в условиях различного изменения внешней среды и неопределенности, будет не эффективной.
Однако «предпринимательский» метод требует больших ресурсов. Поэтому необходимо найти рациональное использование этих двух методов развития системы управления.
Таблица4.
Характеристики систем управления и методов их построения.
Характеристики | Методы | |
системы управления | Приростной | Предприниматель- ский |
1.Пути достижения целей | Экстраполяция прошлых подходов | Взаимодействие возможностей получения прибыли |
2.Ограничения | 1.По внутренним возможностям. 2.По окружающим средствам. | 1.Способность создать требуемую систему. 2.Способность взаимодействовать с внешней средой. |
3.Стиль управления | Популярность прошлого опыта | 1.Допущения рискованных действий. 2.Восприятие изменений. |
4.Проблемы | Повторяющиеся, знакомые | Неповторяющиеся, новые |
5.Информация | 1.Внутренняя как деятельность. 2.Внешняя как долгосрочные возможности | 1.Внутренняя как возможности. 2.Внешняя как глобальные возможности. |
6.Организационная структура управления | 1.Стабильная или расширяющаяся. 2.Выполнение функций управления в соответствии с процессом использования ресурсов. 3.Виды деятельности увязаны слабо. | 1.Гибкая, меняющаяся. 2.Функции управления связаны с решением проблем. 3.Виды деятельности жестко увязаны. |
7.Решение управленческих проблем: | ||
а)признание необходимости действия | Реакция на проблему 2.Опоздание по отношению к появлению проблемы. | 1.Активный поиск возможностей. 2.Предвидение проблемы. |
б)поиск альтернатив | 1.Ориентация на прошлый опыт. 2.Незначительное отклонение от существующих. 3.Рассматривается единственная альтернатива. | 1.Творческий поиск. 2.Большие отклонения от существующих. 3.Рассматриваются многочисленные альтернативы. |
в)отношение к риску | 1.Минимизация риска. 2.Соответствие прошлому опыту. | 1.Сознательный риск. 2.Рационализация рискованных вариантов. |
Традиции в различных странах также оказывают воздействие на использование этих методов изменения систем управления. Примером может служить характеристика систем управления в Японии и США.
Эти службы характеризуются:
1) способами распределения и взаимосвязью задач;
2) культурой управления;
3) структурой обязанностей и ответственности;
4) централизацией и децентрализацией управления.
Тактическое управление в фирмах осуществляется линейно-функциональной структурой управления, когда генеральному директору подчинены функциональные директорские службы; разветвленное производство; маркетинг; персонал; информационная сфера; внешние сношения. Знание высшим руководством функциональных служб и способность ими руководить обусловливает выбор приростного метода организации системы управления.
Однако, чтобы стать руководителем-стратегом знания функциональных служб недостаточно. Ему необходимы знания по решению слабо структурируемых проблем. Он должен чувствовать среду компании, иметь опыт в разработке и анализе стратегий и построении стратегических гибких систем управления.
Его способность и стиль руководства должны опираться на метод предпринимательства, т.е. он должен видеть перспективу, уметь рисковать, проводить реорганизацию, обладать обаянием и способностями психолога.
Дата публикования: 2014-11-02; Прочитано: 550 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!