Системное управление товародвижением

1. Системное управление товародвижением: подсистема управления

Система промышленного предприятия = подсистема управления + управляемая подсистема.

Подсистема управления - совокупность взаимосвязанных элементов, целей, организационной структуры управления, механизмов управления, стадий процесса управления МП, специализированных функций управления МП и функционирования подсистем, методов и моделей управления МП, информационного обеспечения процесса управления МП, технологий управления, технических и программных средств управления МП.

Подсистема управления:

1. Механизм управления

2. Информационное обеспечение процесса управления МП - совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования и выработки решений по управлению МП. Информация из внутренних (о состоянии элементов предприятия для принятия решений по управлению МП) и внешних (о рынке сбыта и рынке снабжения предприятия) источников.

3. Технологические и программные средства управления МП

4. Технология управления МП (способы, принципы, схемы, концепции управления) - состав и последовательность выполнения процесса управления, структура и длительность цикла, количество и структура процессов, уровень регламентации процесса управления МП.

5. Организационная структура управления: персонал управления.

6. Стадии процесса управления МП - планирование и оперативное управление.

7. Специальные функции управления МП - функция управления транспортировки, запасов, складирования, снабжения, производством, заказами и функциональные подсистемы (подсистема снабжения, производства, сбыта, включая планирование и организацию движения и преобразования ресурсов и незавершенного производства в готовой продукции)

8. Методы и модели управления МП - совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение цели и решение задач управления МП. Они распределены по уровням управления и отделам в соответствии со спецификой решаемой задачи.

3. Системное управление товародвижением: управляемая подсистема

Система получает управляющие воздействия на элементы своей системы, в ответ - обратная связь или контрольные параметры.

Управляемая подсистема:

1. Транспортные мощности (оборудование, машины, здания)

2. Складские мощности

3. Производственные мощности

4. Материальный поток в подсистемах производства, снабжения и сбыта.

5. Потоки:

- Информационные

- Материальные

- Поток рабочей силы, энергии (основной, вспомогательный, производственный, непроизводственный персонал)

- Взаимодействия мощностей предприятия в процессе движения и преобразования МП.

В управлении большую роль играет состав и структура элементов в управляемой подсистеме. Они являются ограничивающими факторами, задающими направление и масштаб увеличения эффективности процесса управления материальными потоками.

3. Системное управление товародвижением: стадия планирования процесса управления МП

На стадии планирования согласование планов идет не по параметрам оптимизации, а исходя из наличия мощностей (на практике на предприятиях, которые не применяют логистику).

Рынок снабжения материалами и сырьем - планирование, выполнение - рынок сбыта продукции

4 стадии планирования:

1. Прием и обработка заказов клиентов, формирование плана продажи отгрузки ГП потребителям. Планируется загрузка производственных мощностей и составляется план производства. Определяются потребности предприятия в сырье и материалах, составляется план закупок. Составляется план транспортировки материальных ресурсов и ГМ на склады подсистем снабжения и сбыта.

2. Планирование транспортировки и загрузки транспортных средств. По сформированным предварительным планам отгрузки отделы закупок или отделы маркетинговых продаж согласовывают внутренние планы с возможностями транспортного отдела, формируется предварительный план по транспортировке МР и готовой продукции.

3. Производственное планирование и планирование загрузки производственных мощностей.

4. Планирование потребностей в МР, планирование закупок, планирование загрузки складских мощностей.

В результате выполнения стадий планирования, отдел маркетинга и продаж предварительно согласовывают с заказчиком сроки поставки будущего комплекта ГП и заключают договор, происходит формирование основных параметров МП для стадий оперативного управления.

4. Системное управление товародвижением: стадия оперативного управления МП

Недостаточно детализированное и несогласованное по срокам планирование на стадии оперативного управления появляются сбои и нарушения графиков, несогласованность действий, конфликтные ситуации между отделом закупок, производства, маркетинга и продаж. На стадии оперативного управления решаются основные оптимизационные задачи.

Стадия оперативного управления МП искусственно разделена по функциональным подсистемам, отдельные этапы которых распределены по отделам закупок, производства, маркетинга и продаж:

1. Функциональная подсистема «Снабжение»:

§ Управление процедурой закупок

§ Управление запасами сырья и материалов

§ Управление транспортировкой

§ Управление складскими мощностями.

2. Функциональная подсистема «Производство»:

§ Оперативное планирование производства

§ Контроль и диспетчеризация хода производства

3. Функциональная подсистема «Сбыт»:

§ Управление выполнением заказов

§ Управление запасами готовой продукции

§ Управление отгрузкой, транспортировкой и грузопереработкой

§ Управление складскими мощностями.

5. Системное управление товародвижением: оперативное управление МП в сфере снабжения

Функциональная подсистема «Снабжение»:

1. Управление процедурой закупок

2. Управление запасами сырья и материалов

3. Управление транспортировкой

4. Управление складскими мощностями.

Технологический цикл закупок: переработка (складирование) + доставка (транспортировка).

Включает управление процедурой закупки, управление запасами сырья и МР, управление совместно с транспортным отделом транспортировкой от места приобретения МР до предприятия и его складов, складской грузопереработкой и подготовкой МР к их потреблению в производстве.

Основная функция управления - бесперебойное снабжение производства ресурсами и минимизация затрат снабженческой деятельности, согласование локальных оптимумов с целью достижения общего оптимума в снабженческой деятельности.

Снабженческая деятельность - комплекс операций по управлению закупками и организации поставок, необходимых для производства МР, от поставщика к началу производственного процесса.

Определяется потребность в МР, сроки и объем ее удовлетворения, источник поставки, переговоры по условиям поставки, оформляется заказ у поставщика, транспортировка, приемка по качеству и количеству, складирование МР, подготовка к обработке и выдаче в производство.

Достигается поставленная цель - обеспечить доступность требуемых МР для начала производственного процесса в необходимом количестве, качестве, сроках и при минимальных затратах в данных условиях организации и управления МП.

6. Системное управление товародвижением: оперативное управление МП в сфере производства

Функциональная подсистема «Производство»:

1. Оперативное планирование производства

2. Контроль и диспетчеризация хода производства

Технологический цикл производства: стадия заготовки (изменение размеров и свойств) + стадия обработки (изменение размеров, свойств и форм) + стадия сборки + переработка (складирование) + доставка (транспортировка).

В процессе оперативного планирования производства для каждого нового заказа проводятся календарно-плановые расчеты, служащей основой последующей эффективной регламентации движения производства и формирование номенклатурно-календарных планов выпуска готовой продукции, графиков, сменно-суточных заданий. Календарно-плановые расчеты позволяют обеспечить взаимную увязку работы сборочных и заготовительных цехов предприятия, чтобы соблюсти своевременность выполнения производственного плана.

Составляются оперативно-производственные программы для синхронизации выпуска компонентов, сборочных единиц и готовой продукции между сборочными цехами.

7. Системное управление товародвижением: оперативное управление МП в сфере сбыта

Функциональная подсистема «Сбыт»:

1. Управление выполнением заказов

2. Управление запасами готовой продукции

3. Управление отгрузкой, транспортировкой и грузопереработкой

4. Управление складскими мощностями.

Технологический цикл сбыта: доставка (транспортировка) + переработка (складирование) - рынок сбыта продукции промышленного предприятия.

Основная функция - своевременно и с min затрат обеспечить клиентов готовой продукцией.

Задачи - обеспечение своевременного поступления готовой продукции на склад подсистемы сбыта, складская переработка, комплектация заказа, своевременная отгрузка и доставка готовой продукции.

8. Системное управление товародвижением: конфликты в системе управления МП

Источником проблем координации управления материальными потоками является противоречие целей отделов, связанных выполнением организации управления МП. Это приводит к внутрисистемным конфликтам подсистемы управления и в процессе управления МП.

Проблема внутрисистемных конфликтов определяется участниками (субъекты - отделы, специальные функции управления МП), предметом конфликта (значение параметров МП), причиной (стремление к увеличению локальной эффективности и узкофункциональной оптимизации издержек).

Решение внутрисистемных конфликтов: переход к оптимальному компромиссному решению, которое удовлетворяет предприятие в целом, а не отдельные подразделения.

Причинно-следственная связь между причинами существования внутрисистемных конфликтов:

1. Отдел маркетинга и продаж

§ Неадекватность плановых расчетов выполнения заказов клиентов

§ Изменение даты отгрузки

2. Производственный отдел

§ Перепланирование

§ Отсутствие инструмента быстрого планирования и качественного расчета с учетом конкретных заказов клиентов

§ Частые переналадки оборудования

3. Проектно-технологический отдел

§ Внесение изменений в конструкторско-технологическую документацию

4. Отдел закупок

§ Создание буфера запасов из-за частых изменений плана и неопределенности

§ Методика (политика) заказов, приводящая к избыточности запасов.

Конфликты:

a. Несогласованность планов

b. Децентрализация процесса управления МП

c. Плохая автоматизация процесса управления МП (информационная интеграция)

d. Низкая степень координации в оперативном управлении МП

e. Низкая оперативность и достоверность составления планов

f. Отсутствие оперативной обратной связи о ходе выполнения детализированных планов стадии оперативного управления МП.

g. Изменение заказа, потеря клиента, низкий уровень сервиса

h. Низкая пропускная способность

i. Сокращение рынка сбыта

j. Увеличение себестоимости ГП

k. Увеличенные запасы нереализованной продукции, запасы МР

l. Срывы поставок и производства