Внутренние затраты на дефект

Определение элементов затрат этой группы немного сложнее, однако вы без сомнения определите большинство из следующих:

· Оплата труда связанного с возвратом

· Стоимость материалов (напрасная работа)

· Накладные расходы

· Оплата труда связанного с исправлениями

· Стоимость материалов (ошибки в работе)

· Накладные расходы

· Оплата труда связанного с повторными

· Стоимость материалов испытаниями и контролем

· Накладные расходы

· Оплата сверхурочных работ для наверстывания потерянного времени.

· Недополученная прибыль, связанная со снижением класса (сорта) продукции.

Картину приведенных выше затрат можно получить с достаточной степенью точности. Более трудно будет выявить объемы заработной платы и накладных расходов, связанных с:

· анализом причин возникновения дефектов;

· работой над возвращенным продуктом;

· подготовкой производства к исправлениям.

Эта деятельность связана со:

· штатом производственного контроля;

· штатом отдела поставок; штатом контролеров;

· штатом отдела обеспечения качества.

Поскольку каждый вовлеченный сотрудник вряд ли в течение всего рабочего дня решает проблемы, связанные только лишь с внутренними потерями, оценка потерь должна быть произведена с учетом реально затраченного на эту деятельность времени и по результирующим показателям.

Таким образом, мы опять видим, что основные виды затрат в этой категории могут быть определены с достаточной степенью точности.

Затраты, которые должны быть оценены, составляют лишь очень малую часть от общих затрат.