Вопрос 18. Понятие и сущность менеджмента

Учебное пособие

Редактор Т. Н. Чудинова

Подписано в печать 2007 г. Формат 60´84 1/16. Гарнитура Таймс. Усл.п.л. Тираж 100 экз. Заказ №

____________________________________________________________

Издательство ВСГТУ

670013 г.Улан-Удэ, ул. Ключевская, 40 в.

Ó ВСГТУ, 2007 г.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА

к пособию «Подтверждение соответствия»

Подтверждение соответствия, оценка, сертификация, декларирование, безопасность, схема сертификации, система сертификации, сертификат, декларация, система менеджмента качества, аккредитация, испытательная лаборатория.

	Госреестр

Вопрос 18. Понятие и сущность менеджмента

Менеджмент – это вид деятельности по управлению людьми в самых разнообразных организациях.

Менеджмент – это умение добиваться цели, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей, опыт работы.

Менеджмент – работы определенной группы специалистов, осуществляющих управление в организации.

Менеджмент (как науки) – совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения его эффективности и получения прибыли.

Менеджер должен уметь ставить цели для решения ситуации и уметь их реализовывать. Этим искусством должны обладать все менеджеры.

Цели менеджмента:

1. Максимизация прибыли;

2. Повышения эффективности хозяйствования;

3. Удовлетворение потребностей рынка;

4. Решение социальных вопросов.

Объект менеджмента – это социально-экономические системы(предприятия, объединения), т.е. менеджмент изучает организации.

Предмет менеджмента – разработка правил поведения социально-экономических систем во внешней среде.

Руководителями являются все люди, возглавляющие тот или иной коллектив. Корректнее назвать руководителем управленца в организации, целью которой не является получение прибыли.

Менеджер - это профессиональный управляющий, представитель особой профессии, человек прошедший специальную подготовку, наемный работник, обязательно занимает постоянную должность в организации, в его подчинении находятся люди.

Функции менеджмента:

1. Планирование (функции №1)– это определение того, «где мы находимся, куда хотим двигаться, как собираемся это делать». Реализуя ее, руководитель на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы.

2. Организация управления – реализация разработанных планов и программ, т. е. через создание фирмы, формирование ее орг. структуры и системы управления, обеспечение её деятельности необходимой документацией, организация собственно процесса управления.

3. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей предприятия. Для этого требуется определить потребности сотрудников и выбрать наиболее подходящий для фирмы и действенный для персонала способ удовлетворения выявленных потребностей.

4. Контроль – призван заблаговременно определять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов, и тем самым создавать основу для процесса корректировки деятельности фирмы. Главная задача контроля - состоит в определении причин возникающих ошибок и возможных путей выхода из сложившегося состояния.

Тотальный контроль, скрытый, поверхностный, не доведения результатов контроля до подчиненных, неэтичное доведение результатов контроля до подчиненных.

Функции менеджмента имеют 2 общие характеристики (связующие процессы):

1) Для всех необходимы коммуникации.

2) Все требуют принятия управленческих решений.