Раздел 2. Правовое обеспечение СКСТ

ПРОГРАММА

Итогового междисциплинарного экзамена

для специальности 100103 Социально-культурный сервис и туризм

Тверь 2010

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 100103 Социально-культурный сервис и туризм сдается по программе, состоящей из семи разделов, разработанной выпускающей кафедрой социологии и социальных технологий.

Вопросы к комплексному государственному экзамену по специальности

Социально-культурный сервис и туризм

Раздел 1. Маркетинг в СКСТ

Вопросы

1. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики.

2. Развитие теории и практики маркетинга на рынке услуг.

3. Специфика маркетинговых исследований в сфере СКСТ.

4. Виды и методы маркетинговых исследований в сфере СКСТ.

5. Формирование маркетинговой информационной системы на предприятиях сферы СКСТ.

6. Формирование маркетинговых стратегий в организациях сферы СКСТ.

7. Цена в комплексе маркетинга предприятия сферы СКСТ.

8. Маркетинговая сбытовая стратегия предприятия сферы СКСТ.

9. Коммуникационная стратегия предприятия сферы СКСТ.

10. Маркетинговая продуктово-рыночная стратегия предприятия сферы СКСТ.

11. Фирменный стиль предприятия сферы услуг и туризма.

12. Организация, управление и планирование маркетинга на предприятиях сферы СКСТ.

Раздел 2. Правовое обеспечение СКСТ

Вопросы

13. Система государственного регулирования туристской деятельности.

14. Система правового обеспечения сферы СКСТ.

15. Государственное регулирование и правовое обеспечение туризма в Тверской области.

16. Правовые основы стандартизации объектов туристской индустрии.

17. Система добровольной сертификации в сфере СКСТ.

18. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере СКСТ.

19. Создание и государственная регистрация туристской организации и индивидуального предпринимателя. Ликвидация юридического лица и индивидуального предпринимателя.

20. Правовое регулирование трудовых отношений в сфере СКСТ.

21. Правовые основы кадрового обеспечения СКСТ.

22. Защита прав потребителей в сервисных правоотношениях.

23. Ответственность за нарушение законодательства РФ о туристской деятельности.

24. Международно-правовое регулирование туристской деятельности.

25. Финансовое обеспечение туроператорской деятельности.

26. Система договорных отношений в туристской деятельности.

27. Правовое регулирование формирования, продвижения и реализации туристского продукта.

28. Обеспечение безопасности туризма.

29. Правовые основы страхования в туризме.

30. Гражданско-правовое регулирование отношений по удовлетворению потребностей граждан в социально-культурном сервисе и туризме.

31. Правовое регулирование оказания услуг общественного питания в РФ.

32. Правовое регулирование предоставления услуг средств размещения в РФ.

33. Правовое регулирование перевозок путешественников.

34. Туристские формальности: паспортно – визовые формальности. Туристские формальности для выездного туризма граждан РФ.

35. Туристские формальности: таможенные формальности; ввоз в РФ и вывоз из РФ культурных ценностей; порядок ввоза в РФ и вывоза из РФ образцов флоры и фауны.

36. Туристские формальности: валютные и медицинские формальности.

37. Туристские формальности: правила въезда и пребывания иностранных граждан в РФ.