Сравнительный анализ качества услуг

Показатели	ООО «Автосервис»	ООО «Сервис-Центр» (основной конкурент)
1. Качество используемых материалов	4,5
2. Качество используемых инструментов	4,5
3. Квалификация персонала
Средний балл	4,3	3,3

Таблица «Б»

Сравнительный анализ качества обслуживания

Показатели	ООО «Автосервис»	ООО «Сервис-Центр» (основной конкурент)
1. Срочность
2. Комплектность
3. Культура обслуживания
Средний балл		3,3

Анализ фондовооруженности.

Фондовооруженность отражает среднюю стоимость основных производственных фондов в расчете на одного рабочего или на одного основного работника. По имеющимся данным можно рас считать потенциальную фондовооруженность. Она определяется отношением общей стоимости основных производственных фондов к численности работающих.

В базисном году она составила _______ тыс. руб. на одного работающего, в отчетном году — _______ тыс. руб. на одного работающего. Таким образом, на данном предприятии наблюдается _______________ фондовооруженности труда.

_______________________ фондовооруженности труда произошло в основном за счет ________________ среднегодовой стоимости основных производственных фондов с ___________ тыс. руб. в базисном году до ___________ тыс. руб. в отчетном году. Это влияние можно проследить с помощью способа цепных подстановок.

Анализ фондовооруженности труда на предприятии

	ОПФ, тыс. руб.	Численность работающих, чел.	ФВ, тыс. руб.	∆ ФВ, тыс. руб.
Базисный год				—
1-я подстановка
2- я подстановка

Баланс отклонений составил: _____________________ руб.

Таким образом, в результате ____________________ стоимости основных производственных фондов (за счет приобретения нового оборудования) фондовооруженность труда _____________________ на __________ тыс. руб. в расчете на 1 работающего. За счет увеличения численности работающих фондовооруженность ________________ на _________ тыс. руб. в расчете на 1 работающего.

Анализ обеспеченности предприятия персоналом (анализ трудовых ресурсов).

Категории персонала	В базисном году, чел.	В отчетном году, чел.
1. рабочие (основные работники)
2. административно-управленческий персонал
Итого

Положительном моментом в работе данного предприятия является _________________________ численности административно-управленческого персонала в результате прогрессивных изменений его ТОУ. При этом не было необходимости дополнительного найма рабочих, так как выработка на одного рабочего __________________. Как видно из таблицы, наибольший удельный вес в общей численности персонала занимают рабочие (основные работники), что свидетельствует о _______________________структуре кадров.