Анализ внутренней среды

При анализе внутренней среды предприятия проводится обследование различных функциональных зон организации с целью выявления сильных и слабых сторон. Возможная схема анализа внутренней среды представлена в Приложении Е. Экспертная оценка факторов внутренней среды проводится по методике анализа внешней среды.

Суммарные взвешенные оценки каждого фактора внутренней среды могут быть представлены в виде диаграммы рисунке 3.

Рисунок 2 - Пример диаграммы «Оценка внешней среды»

Рисунок 3 - Пример диаграммы «Оценка внутренней среды»

На основе выявленных сильных и слабых сторон следует[*] построить "звезду" степень решаемости проблем предприятия. Пример представлен на рисунке 4.

Рисунок 4 - Пример диаграммы «Звезда проблем предприятия»

SWOT-анализ

Для того чтобы справляться с угрозами и использовать суще­ствующие возможности, недостаточно просто знать о них. Если предприятие знает об угрозе, но не противостоит ей, оно может потерпеть поражение на рынке. С другой стороны, предприятие может владеть информацией о новых возможностях, но не иметь ресурсов для их реализации.

SWOT-анализ является весьма универсальным аналитическим инструментом, областями применения которого могут быть: стратегический анализ; общий и целевой тактический анализ; функциональный анализ (например, анализ по продукту, маркетинговый анализ, финансовый анализ) и т.д.

SWOT-анализ внешней среды может проводиться как ин­дивидуально, так и в группах. Практический опыт, осо­бенно для ситуаций первого цикла SWOT- исследований, свидетельствует в пользу группового SWOT-анализа.

Технически такой анализ сводится к правильному запол­нению таблицы 3.

По правилу анализ проводится в два этапа. На первом этапе сначала заполняется квадрант «Возмож­ности», а затем — «Угрозы». На втором этапе сначала за­полняется квадрант «Сильные стороны», а затем — «Сла­бые стороны».

Таблица 3 - Проекция классификатора «Характеристики внешней среды» на классификатор «Характеристики компании»

		Классификатор «Характеристики внешней среды»
	Матрица SWOT	Возможности (Opportunity) · · ·	Угрозы (Treats) · · ·
Классификатор «Характеристики компании»	Сильные стороны (Strength) · · ·	Поле СИВ (Объекты приоритетного развития) Стратегия: эффективное использование сильных сторон организации для получения отдачи от возможностей, представляемых внешней средой.	Поле СИУ (объекты неопределенности) Стратегия: использование силы организации для устранения угрозы, нависшей со стороны внешней среды
Слабые стороны (Weakness) · · ·	Поле СЛВ (объекты реформирования) Стратегия: преодоление слабостей за счет предоставляемых внешней средой возможностей	Поле СЛУ (объекты реформирования) Стратегия: избавление от слабостей и предотвращение нависших угроз со стороны внешней среды

К особенностям целевого SWOT-анализа при исследовании внешней среды организации относятся следующие:

Во-первых, необходимо строго соблюдать указанную пос­ледовательность этапов, т.е. первым должен быть анализ «возможности/угрозы».

Во-вторых, анализ сильных и слабых сторон организации на втором этапе желательно увязывать с соответствующи­ми результатами, которые были выявлены и зафиксирова­ны на первом этапе.

В-третьих, в случае коллегиального анализа лучше всего чтобы все зафиксированные в таблице позиции были прочитаны вслух каждым участником анализа. При этом те позиции, с которыми согласны все или существенное большинство участников, можно выделить как уже достигнутый результат анализа; а позиции, по которым возникли противоречия, т.е. своего рода отклонения, подвергнул дополнительному аналитическому обсуждению.

Для практического освоения техники SWOT-анализа Вам предлагается сначала внимательно ознакомиться с Приложением Ж, а затем по аналогии строго в указанной последовательности заполнить все четыре квадранта таблицы 2[†] (Приложение И) или составление таблиц[‡] (Приложения К, Л).