Характеристики хорошей франшизы

Прежде всего это должен быть доказанный успех бизнеса, который может быть воспроизведен покупателем на своей территории. Согласно Солленэйву (Sallenave, 1979, р. 11), другие важные признаки успешной франшизы следующие.

· Она направлена на сбыт товара или услуги высокого качества.

· Относится к товару или услуге, спрос на которые универсален или по крайней мере не ограничен только территорией франшизера.

· Предусматривает быструю передачу ноу-хау и обучение покупателя методам ведения бизнеса, специфичным для данной франшизы. Четко определяет объем постоянной поддержки со стороны франшизера.

· Устанавливает длительные отношения между франшизером и покупателем, направленные на совершенствование метода ведения бизнеса, обмен нововведениями, идеями новых товаров и услуг и т. д. Вовлекает покупателя франшизы в процесс ее развития и выбора ее перспективной ориентации.

· Франшиза создает интегральную систему сбыта, контролируемую франшизером, которая представляет собой интересную альтернативу обычным или контролируемым вертикальным структурам. Владельцы магазинов, приобретающие франшизу, сами осуществляют необходимые инвестиции.

Преимущества для франшизера

· У франшизера могут быть следующие доводы в пользу франшизы.

· Получить доступ к источнику капитала без потери или ослабления контроля над маркетинговой системой.

· Избежать постоянных накладных расходов, обычно присущих системе сбыта через собственные магазины.

· Сотрудничать с независимыми бизнесменами, которые сильнее мотивированы на успех дела, чем наемные работники.

· Сотрудничать с местными жителями, хорошо интегрированными в среду на определенной территории.

· Создать новый источник дохода, основанный на коммерческом ноу-хау.

· Добиться быстрого расширения продаж, используя начальный успех для создания эффекта «снежного кома».

· Реализовать экономию на масштабе благодаря развитию франшизной системы.

Наиболее быстрыми темпами развиваются франшизы в сферах профессиональных услуг, быстрого питания, аренды автомобилей, обслуживания офисов (Shangavi, 1991). В целом за последние десять лет масштабы использования франшизных систем значительно возросли, и они имеются практически во всех сферах бизнеса. Некоторые сведения об их числе в ряде европейских стран приведены в табл. 11.2.

Таблица 11.2. Количество франшиз в странах ЕС.

Источник: Shangavi N. (1991).

Страна	Число франшизеров	Число франшиз
Бельгия		4 100
Дания
Франция
Италия
Нидерланды		8 800
Испания
Великобритания
Западная Германия		9 100