Основные этапы в развитии коммуникативного знания

В становлении современной теории коммуникации эволюционно можно выделить несколько этапов, или «поколений», принесших свои особенности в понимание феномена коммуникации[38]. Несмотря на то, что исследования, которые мы сегодня относим к коммуникативным, проводились на протяжении всего ХХ века в рамках различных социальных наук, после Второй мировой войны одновременно с развитием физико-математических наук и информационных технологий стали оформляться новые подходы к изучению феномена коммуникации. Характерным для этих подходов было рассмотрение коммуникации как передачи информации, где необходимыми составляющими признавались источник информации, сообщение, получатель информации, канал передачи и шум. Пример – математическая модель коммуникации Шеннона—Уивера, описывающая коммуникацию как процесс передачи информации от источника получателю. Модель получила широкое распространение как модель информационной трансмиссии (information transmission model). Даже сегодня, несмотря на признанные ограничения, акцентирующие линейный, однонаправленный характер коммуникации, эта модель используется в коммуникативной теории и практике, особенно в массовой коммуникации.

В теории коммуникации 50—60-х годов ХХ века происходит «психологизация» коммуникации, когда она начинает все больше рассматриваться в качестве человеческой коммуникации. Формируется отрасль дисциплины, известная сегодня как межличностная коммуникация. Заметный вклад в развитие этого направления внесли антропологи, психологи, психиатры и психотерапевты, среди них – антрополог Грегори Бейтсон и калифорнийская группа исследователей (школа Пало-Альто) во главе с психотерапевтом Полем Вацлавиком. В их подходах коммуникация рассматривается, прежде всего, как взаимодействие, признается, что каждый из участников оказывает влияние на ход этого взаимодействия. Подчеркивается, что коммуникация есть не просто передача/прием информации, а создание некой общности, некой степени взаимопонимания между участниками. Акцентируется необходимость обратной связи и наложения сфер личного опыта («тезауруса», «контекста») в создании взаимопонимания. В этой связи особое внимание отводится проблеме генерирования смысла в коммуникативном взаимодействии.

Следующий этап в становлении теории коммуникации, включающий и настоящее время, характеризуется расширением системного подхода к анализу коммуникации, которая рассматривается как социальный процесс. Подчеркивается ее не просто интерактивный, но трансактный характер, заключающийся в следующем: любой субъект коммуникации является отправителем и получателем сообщения не последовательно, а одновременно, и любой коммуникативный процесс включает в себя, помимо настоящего (конкретной ситуации коммуникации), непременно и прошлое (пережитый опыт), а также проецируется в будущее. Несмотря на то, что большинство коммуникативных ситуаций имеют для нас четко определяемое начало и конец, т. е. являются дискретными, мы, тем не менее, не знаем, где, когда, с кем и каким образом наша коммуникация с одним партнером может получить продолжение в наших отношениях-коммуникациях с другими людьми. В этом смысле мы участвует в процессе коммуникации бесконечно, и его границы не всегда можно четко определить.