Индивидуальные задания. Федеральное Государственное бюджетное образовательное учреждение

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский государственный лесотехнический

Университет им.С.М.Кирова

(СПбГЛТУ)

Факультет экономики и управления

И.Н. Иготти, кандидат экономических наук, доцент

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА.

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Методические указания по выполнению контрольной работы

для студентов факультета экономики и управления заочной формы обучения направления 080200 «Менеджмент»

Санкт-Петербург

Г.

Введение

Цель работы: проведение системного исследования объекта, анализ его потенциала, разработка рекомендаций по совершенствованию функционирования и управления организации. Информационной базой исследования выступают материалы конкретной организации.

Системный анализ применяется в экономике и технологиях, биологии и медицине, истории и философии, в политике и военном деле. Он используется в теоретических и прикладных исследованиях, при выборе образцов новой техники и вариантов капиталовложений и т.п. Поэтому ответить на поставленный вопрос непросто. При этом надо иметь в виду следующее:

1. Системный анализ является такой областью исследований, где еще нет установившихся понятий, общепринятой терминологии и единства мнений ученых и практиков по многим принципиальным вопросам.

2. Область системного анализа достаточно широка и включает большое разнообразие постановок задач и соответственно множество методов решения, она лежит на стыке целого ряда отраслей науки и сфер человеческой деятельности: политики, экономики, военного деле, космических и геофизических исследований, создания технических систем.

3. Опыт системных исследований невелик, так что нет возможности подобрать сквозной пример достаточно крупного завершенного исследования. По этому, рассматривая различные этапы системного анализа, приходиться ссылаться на примеры исследований разных объектов с разной степенью завершенности.

В качестве примера исследуемого объекта (организации) студентам рекомендуется использовать материалы той организации, в которой он (она) работает в данный момент.

Проект разрабатывается индивидуально. Методические указания содержат комплекс заданий, список рекомендуемой литературы, приложения.

Теория организации изучает принципы, законы и закономерности для создания, функционирования, реорганизации и ликвидации организации. Теория организации – это научно обоснованная организация организаций.

Цели курса:

1. Изучение принципов построения организации как системы.

2. Изучение и практическое применение принципов, законов и закономерностей организации.

3. Изучение методов построения, развития и функционирования организации.

4. Получение сведений об организационном аудите.

5. Получение практических навыков по оргпроектированию, формированию организационных процессов и оценке их состояния.

Основные требования к знаниям, умениям и навыкам студента, изучившего дисциплину «Теория организации»:

Ø применять методы научной организации труда и организационного проектирования, практически использовать навыки рационализации управленческого труда;

Ø владеть методами прогнозирования развития социально-экономических и организационных процессов в объектах управления и оценки их состояния по потенциальным возможностям экономического, социального и организационного развития.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Задание № 1: Краткое описание объекта исследования

· Объект исследования

· Организационно-правовая форма

· Класс (коммерческая, некоммерческая)

· Местонахождение

· Предмет и цели деятельности

· Состав учредителей

· Размер уставного капитала (для ЗАО и ОАО)

· Номинальная стоимость акций (для ЗАО и ОАО)

· Категории выпускаемых акций (для ЗАО и ОАО)

· Количество акций (для ЗАО и ОАО)

· Порядок распределения прибыли и возмещения убытков

· Права акционеров

· Ответственность участников

· Порядок управления:

- высший орган

- исполнительный орган

- компетенции

- порядок принятия решений

§ Ассортимент выпускаемой продукции

§ Объем производства, в тыс.руб.

§ Прибыль от реализации, в тыс.руб.

§ Чистая прибыль, в тыс.руб.

§ Численность

в т.ч.: рабочие

специалисты и служащие

§ Затраты, в тыс.руб.

§ Потребители продукции

§ Поставщики

§ Конкуренты

Задание № 2: Формулировка миссии и целей организации

1. Сформулировать миссию исследуемой организации

Миссия – качественно выраженная совокупность основных целей и предпринимательских намерений организации. Содержит в себе ответы на главный вопрос: Какой мы хотим видеть нашу организацию? (например через 5 лет). Она не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы. В миссии не принято указывать в качестве главной цели – получение прибыли (см. Приложение 1).

В формализованном виде миссия организации представляет собой документ, в котором могут содержаться следующие сведения:

- название организации, описание разработок, производимых продуктов и предоставляемых услуг;

- характеристики производственной и сбытовой системы;

- концепция качества;

- торговая марка, образ предприятия;

- сбытовые органы, области сбыта, цели сбыта, группы потребителей.

2. Сформулировать цели организации по основным функциональным подсистемам:

· Маркетинг

· Производство

· Научно-исследовательские разработки (инновации

· Финансы

· Персонал

· Менеджмент

Задание № 3:Анализ проблем исследуемого объекта

1. Описание и постановка проблем исследования

Проблема:

1.1. Социальная (см. Приложение 3)

1.1.1. Внешние признаки:

1.1.2. Основные факторы, обусловливающие проблему:

1.2. Производственно-экономическая (хозяйственная) (см. Приложение 2)

1.2.1. Внешние признаки:

1.2.2. Основные факторы, обусловливающие проблему:

2. Уточнение и интерпретация основных понятий по проблемам:

2.1. По социальной

2.2. По производственно-экономической (хозяйственной)

3. Построение «Дерева проблем» по производственно-экономической проблеме

4. Анализ социальной проблемы с помощью Технологии нейтрализации возмущающих факторов (см. Приложение 4)

5. Анализ результатов, формирование выводов и рекомендаций

6. Использование результатов исследования.

Задание № 4. SWOT – анализ.

1. SWOT – анализ, называемый так по первым буквам английских слов, характеризуюших содержание и направленность этого метода («сильные и слабые стороны, возможности и угрозы»), является одним из наиболее распространенных видов маркетингового анализа. Его цель- определение всех сильных и слабых сторон организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, каковыми являются рыночные возможности и угрозы. На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Структура матрицы SWOT-анализа представлена на рис.1.

SWOT-анализ, являясь достаточно универсальным, может проводиться для организации в целом по рынкам, на которых присутствует (или может присутствовать) ее продукция, по видам выпускаемой продукции, а также для оценки организации сбыта и уровня квалификации специалистов по продажам. В каждой из четырех частей матрицы формулировки соответствующих факторов должны быть упорядочены по значимости, т.е. в первую очередь указывается та сторона, которую аналитики считают самой сильной или слабой, а также те, где имеются наибольшие возможности или угрозы.

Рис.1. Матрица SWOT-анализа

Метод SWOT-анализа - оперативный диагностический анализ предприятия (организации) и ее среды.

В таблице представлен пример SWOT – анализа применительно к ООО «Русская мебель» (продукция – кухни на заказ)

Таблица 1

SWOT-анализ ООО «Русская мебель»

Сильные стороны · Бесконечность дизайнерских решений · Дизайн-проект бесплатно · Более 1000 модулей различной формы · 3000 цветовых решений · Бесплатная установка · Бесплатная доставка · Индивидуальный подход к клиенту · Надежность в эксплуатации · 2 года гарантии · Срок службы 10 лет	Слабые стороны · Ограниченный ассортимент · Малоизвестное торговое имя · Сравнительно высокая цена · Высокая конкуренция · Недостаточно развита сбытовая сеть предприятия
Возможности · Повышение спроса на продукцию · Льготы предприятиям, осуществляющим инновационную деятельность · Расширение ассортимента · Разработка стратегии изменения цен · Развитие сетей реализации продукции · Использование средств стимулирования сбыта	Угрозы · Дешевые конкурентные товары · Усиление требований к качеству продукции со стороны потребителей · Ограниченные мощности · Нестабильная экономическая ситуация · Зависимость от валютного курса

Выводы (пример): Анализ показал, что практически единственной, но серьезной угрозой для данной продукции является возможность вытеснения ее с рынка более дешевыми конкурентными товарами. В связи с этим могут быть предложены следующие действия:

Ø Рассмотреть возможность снижения цены на продукцию в результате уменьшения затрат на ее производство, а при необходимости – за счет снижения рентабельности.

Ø Всячески подчеркивать во всех маркетинговых мероприятиях высокие функционально-эксплуатационные характеристики продукции, что позволит удержать или завоевать рыночный сегмент (категорию покупателей), для которых потребительная стоимость продукции является первостепенной.

Ø Исследовать целесообразность расширения ассортимента выпускаемой продукции с учетом того, что такое решение может привести к дополнительным затратам.

Ø Попытаться позиционировать свою продукцию в определенных рыночных сегментах, в первую очередь там, где востребованы ее высокие эксплуатационные характеристики, а также рассмотреть возможность ее внедрения на других рынках сбыта.

2. Провести SWOT-анализ исследуемой организации и сделать обоснованные выводы.