Эмоции и стресс в операторской деятельности

Эмоции – это отра­жение объективных отношений, в которых предметы и явления внеш­него мира имеют ярко выраженную субъективную окраску и охватыва­ют все виды чувствительности и переживаний.

Эмоции могут быть вызваны конкретными условиями определенной трудовой деятельности (эмоции, связанные с организацией трудово­го процесса, производственными условиями, отношениями в данном коллективе и т.д.). Эмоции – это состояния, оказывающие влияние на работоспособность.

Нормальная загрузка (эмоциональная сти­муляция) оператора не должна превышать 40-60 % максимальной наг­рузки.

Среди отрицательных эмоций, свойственных современному произ­водству, отмечают эмоции "напряженности" и эмоции "растеряннос­ти". Эмоции "напряженности" возникают при чрезмерной плотности сигналов, отсутствии ритма в работе, большой ответственности, возможности аварийных ситуаций, недостаточной профессиональной подготовленности и т.д.

Напряженность проявляется в нарушении движений, скованности позы, неадекватно сильных или быстрых двигательных движениях, большом количестве лишних движений, нарушении координации движе­ний.

Происходит нарушение психических процессов – сужение объема внимания, недостаточное распределение и переключение его, замедлен­ность в принятии решений и нарушение способности оценки ситуа­ций.

Эмоция "растерянности", при которой нарушается в первую очередь функция внимания и пони­мания.

Состояние эмоционального стресса человек испытывает практи­чески только в особых экстремальных ситуациях. При этом сущность эмоционального стресса заключается в том, что цели деятельности четко сформулированы, но оператор оказывается лишен средств по­лучения результата, и итог развития событий практически не зави­сит от человека. Неспособность человека-оператора обеспечить бе­зопасность окружающих людей и свою собственную, неотвратимость неудачи, беспомощность служат причиной возникновения эмоциональ­ного стресса.

14. Механические опасности: понятие, носители, защита.

Под механическими опасностями понимаются такие нежелательные воздействия на человека, происхожде­ние которых обусловлено силами гравитации или кине­тической энергией тел.

Механические опасности создаются падающими, дви­жущимися, вращающимися объектами природного и искусственного происхождения.

Носителями механических опасностей искусственного происхождения являются машины и механизмы, раз­личное оборудование, транспорт, здания и сооружения и многие другие объекты, воздействующие в силу раз­ных обстоятельств на человека своей массой, кинетичес­кой энергией или другими свойствами.

Объекты, представляющие механическую опасность, делятся на два класса: энергетические и потенциальные. Энергетические объек­ты воздействуют на человека, так как имеют тот или иной энергетический потенциал. Потенциальные меха­нические опасности лишены энергии. /*Например, колющие, режущие предметы (тор­чащие гвозди, заусенцы, лезвия и т. п.) представляют опасность при случайном контакте человека с ними. К потенциальным опасностям относятся неровные и скользкие поверхности, по которым передвигается человек, высота возможного падения, от­крытые люки и др.*/

Защита от механических опасностей осуществляется разными способами, характер которых зависит от конк­ретных условий деятельности. Хорошо разработаны так­же способы оказания доврачебной помощи и лечения последствий механических опасностей.