Роль исследования в практике управления

В современных условиях развития экономики качество решений, принимаемых в процессах управления, непосредственно зависит от исследовательского подхода к управлению, умения изучать проблемы, определять их источники и последствия. Умение проводить исследование – важная характеристика профессионализма менеджера. Исследования должны являться составной частью менеджмента организации.

Исследования необходимы как с научной, так и с практической точек зрения. С научной точки зрения ис­следование предполагает разработку и четкое формули­рование методологии проведения исследований, с тем, чтобы разработать фундаментальные теоретические по­ложения. С практической точки зрения исследования должны уметь проводить конкретные люди (менеджеры, аналитики, проектировщики, сотрудники в отделах), следовательно, их необходимо вооружить конкретными знаниями, обу­чить различным методам проведения исследований, разъяснить, для чего это нужно и какие цели при этом достигаются.

В современном управлении исследовательская деятельность должна составлять определенную часть рабочего времени и усилий менеджера. Если он имеет успех, ему надо понимать, почему он его достигает, как можно его закрепить. Если его решения неудачны, надо видеть истинные причины неудач. Менеджеру необходимо понимать это, видеть не только интуитивно, но и обоснованно, посредством научного аппарата исследования.

В процессах развития управления возникают новые реальности и новые потребности, которые определенным образом отражаются и на содержании управления. Известно, что содержание управления раскрывают основные функции управления: предвидение (планирование), организация, контроль, регулирование, координация, активизация (мотивация). Сегодня одной из основных функций управления становится также функция исследования, обеспечивающая высокое качество УР и выступающая как средство совершенствования управления. Формула современного управления – «Управлять совершенствуя и совершенствуясь».

Понятие «исследование»

В философском словаре понятие «исследование» определяется следующим образом: «Исследование научное – процесс выработки новых научных знаний, один из видов познавательной деятельности».

В логическом словаре-справочнике Н.И. Кондакова: «Исследование - процесс научного изучения какого-либо объекта (предмета, явления) в целях выявления его закономерностей возникновения, развития и преобразования его в интересах общества».

В прошлом понятие «исследование» связывалось только со специализированной научной деятельностью. Современные тенденции развития общества и человека свидетельствуют о возникновении новых потребностей. Многие виды профессиональной деятельности человека сегодня требуют научного подхода, а следовательно, исследования проникают в повседневную практику.

Исследование – необходимый элемент любой деятельности, но в зависимости от вида деятельности, используется в той или иной мере. Например, научная деятельность предусматривает максимальный объем исследований, которые составляют ее основу и предназначены для определения закономерностей поведения объекта исследования, получения новых знаний. Техническая же деятельность, требующая автоматизма и исполнительности, требует минимального количества исследований.

А управленческая деятельность? В чем заключается?

Главное ее содержание – принятие управленческих решений. Процесс принятия решений трудно представить без исследовательской деятельности. По мере развития управления роль и доля исследовательской деятельности возрастают. Такова тенденция развития управления. Сегодня в управлении нет простых решений, усложняются условия управления, усложняется человек в своих социально-психологических характеристиках. Невозможно сегодня принимать решения, опираясь только на опыт и интуицию, здравый смысл или формально усвоенные знания. Необходимы исследования ситуаций, проблем, условий, факторов эффективности деятельности человека, необходим обоснованный выбор решений из растущего разнообразия и количества их вариантов.

Схема 1. Структура и содержание понятия «исследование»

ИССЛЕДОВАНИЕ – это вид деятельности, состоящий в