Факторы успеха новых товаров

Видно, что наиболее часто ключевым критерием здесь также назы­вали степень адаптации к требованиям покупателей. И только относи­тельно небольшая доля фирм (1/4), как японских, так и британских, счи­тает эффективный маркетинг важным критерием успеха.

Сравнение оценок, полученных от японских и британских фирм, обнаруживает, что первые из них придают большее значение наличию конкурентного преимущества, а вторые — большей адаптации к запросам потребителей.

Безусловно, приведенные данные носят обобщенный среднестати­стический характер, они характеризуют скорее усредненные тенденции и подчеркивают значимость данного направления исследований. В каждом конкретном случае, для определенных отраслей и рынков, подобные ис­следования следует проводить специально.

Ниже приводится вопросник для анализа портфеля как традици­онных, так и новых товаров.

Вопросник для анализа портфеля товаров

— Каковы тенденции продаж в физическом и денежном выраже­нии (с разбивкой по товарам, сегментам, каналам сбыта)?

— Насколько силен имидж марки у товаров фирмы?

— Какие улучшения были внесены в товары?

— На какой стадии жизненного цикла находятся товары опреде­ленной марки?

— Знаете ли вы специфические требования, предъявляемые к ва­шим товарам потребителями конкретных рыночных сегментов?

— Адаптированы ли товары под потребности потребителей вы­бранных рыночных сегментов?

— Возможна ли адаптация характеристик вашего товара или разра­ботка нового товара под требования конкретных рыночных сегментов?

— Знаете ли вы, на какие рыночную долю и объем продаж вы мо­жете рассчитывать в соответствии с конъюнктурой рынка и вашими про­изводственными возможностями?

— Собираетесь ли вы после изготовления опытных образцов (пар­тии) товара провести тестирование рынка?

— Имеете ли вы систему послепродажного обслуживания продук­та?

— Собираетесь ли вы создать систему послепродажного обслужи­вания продукта?

— — Собираетесь ли вы включать стоимость послепродажного обслу­живания в цену товара?