Тема 4. Деловое и управленческое общение

Виды делового общения ИП Лайпанова Е.Н.

- совещание на территории предприятия

- совещание на уровне гос. органов Вологодской области

- совещание среди различных предприятий г. Вологды и области

- собрания

- деловая беседа

- общение по телефону

- деловые переговоры

- стажировка

- конференции

- повышение квалификации

- аттестация

Данное общение имеет высокую результативность и отличается регламентированностью, а также взаимным обменом информацией между партнерами по общению, передаче и приеме знаний, мнений, чувств, а порой и действий.

Стиль руководства в ИП Лайпанова Е.Н.» – авторитарно демократический, то есть некоторые решения непосредственно принимаются директором предприятия, а некоторые – всем рабочим коллективом. Это объясняется тем, что прямой зависимости эффективности работы от того или иного стиля не существует, а все действия определяются производственной ситуацией, которая включает в себя взаимоотношения руководителя с подчиненными; привычность производственной задачи, четкость ее формулировки и структурированность; должностные полномочия руководителя (возможности контроля действий подчиненных, стимулирования их активности и т.д.). Можно сказать, что в ИП Лайпанова Е.Н. существуют два подтипа авторитарно-демократического стиля руководства: благосклонно-авторитарный (от наказаний – к поощрениям, ограниченное участие подчиненных в принятии решений) и консультативно-демократический (большее доверие к подчиненным, делегирование им малозначительных полномочий).

Данный стиль руководства эффективен, так как, во-первых, учитывается мнение коллектива, и работники чувствуют свою принадлежность к работе и более ответственно подходят к решению проблем, понимая, что от них тоже зависит решение руководства, а, во-вторых, решение острых и серьезных вопросов предоставляется только непосредственному начальнику, что позволяет минимизировать риск, уменьшить возможные убытки и создавать атмосферу, при которой работники чувствуют, что есть человек, стоящий выше их; это помогает начальнику держать своих подчиненных в некотором полезном напряжении.