Пояснительная записка. По мере насыщения рынка аналогичными товарами, появления конкурентов, в том числе и их рекламы, многие предприятия обращаются к директ-маркетингу

По мере насыщения рынка аналогичными товарами, появления конкурентов, в том числе и их рекламы, многие предприятия обращаются к директ-маркетингу, позволяющему создать базы данных покупателей, к методам стимулирования сбыта (различные скидки, купоны, дисконтные карты и т.д.), а также целенаправленно начинают заботиться о своем имидже. Это связано с тем, что реклама сама по себе, в отрыве от общей маркетинговой стратегии и остальных элементов маркетинговых коммуникаций, не выполняет своих задач.

Рабочая программа по дисциплине содержит требования к основным знаниям, умениям, навыкам студентов, предлагается самостоятельная работа для студентов, указываются формы контроля знаний, изложено содержание лекционных и семинарских занятий, а также основная и дополнительная литература, вопросы к экзамену.

Предполагается, что в итоге изучения этого курса студентами будут приобретены необходимые знания, умения и навыки в области маркетинговых коммуникаций для последующей практической деятельности студента. В основе практик по дисциплине лежит проектный подход: студент в течение семестра выполняет проектное задание по брендбилдингу. Предлагаемая программа по курсу «Маркетинговые коммуникации» призвана решить следующие задачи:

- Оптимально организовать процесс изучения предмета.

- Дать студентам ориентиры по знаниям и умениям, получаемым в ходе учебного процесса.

- Привести необходимую для изучения курса студентами основную и дополнительную литературу.

- Предоставить необходимые материалы для активной самостоятельной работы студентов.

- Определить критерии выявления уровня знаний у студентов в соответствии с предполагаемыми знаниями, умениями и навыками.

В ходе изучения дисциплины предполагаются следующие виды контроля знаний:

- Рейтинговая оценка знаний студентов на основе:

- тестирование

- решение кейсов,

- отчет по фокус-группам,

- отчет по этапам проекта

- проект, представленный на коллоквиуме

- Экзамен.

Цель преподавания дисциплины «Маркетинговые коммуникации»

- Содействовать подготовке маркетологов, умеющих применять знания, полученные в ходе учебного процесса на практике.

- Познакомить студентов с современными подходами к маркетинговым коммуникациям, с возможными вариантами решением проблем коммуникационной активности в различных областях.

- Обучить анализировать, аргументировать и доказывать собственную точку зрения

В соответствии с Государственным образовательным стандартом студент по мере изучения курса должен знать:

- Структуру комплекса маркетинговых коммуникаций, основные направления теории коммуникаций, термины, концепции, классификации в области маркетинговых коммуникаций.

- Основные направления рекламной деятельности предприятия. Функции, задачи, требования к рекламе.

- Способы организации и управления рекламной деятельностью.

- Особенности медиапланирования: средства рекламы и особенности их выбора.

- Социально-психологические аспекты рекламы.

- Сущность связей с общественностью (ПР): основные направления деятельности и формирование имиджа предприятия.

- Прямой (директ-) маркетинг, в том числе особенности личных продаж и ведения деловых переговоров.

- Способы и методы стимулирования сбыта и продаж.

- Методы оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятия.

Студент должен уметь:

- находить и использовать соответствующую информацию для принятия оптимального решения по проблемам коммуникационной активности на практике,

- выбирать оптимальные структуры рекламного обращения, разрабатывать слоганы, рекламные тексты,

- проводить исследования рынка рекламных услуг в регионе для конкретных практических мероприятий,

- планировать рекламные кампании, кампании по директ-маркетингу, стимулированию сбыта и паблик рилейшнз,

- разрабатывать стратегии по позиционированию брэндов,

- анализировать и обосновывать выбор медиастратегий, каналов распространения информации,

- оценивать коммуникативный эффект.

Формы организации учебного процесса

Теоретическая часть курса излагается в лекциях с помощью слайд-конспектов по каждой теме, целью которых является формирование представлений о маркетинговых коммуникациях как основном способе активного воздействия на рынок в современных условиях. Каждому студенту выдается электронный слайд-конспект лекций, что позволяет отказаться от традиционного конспектирования.

На семинарских занятиях рассматриваются конкретные маркетинговые решения и действия, необходимые для постановки маркетинговых коммуникациях в компаниях. Для эффективного проведения семинарских занятий разработан практикум по дисциплине, охватывающий все темы курса. Учебный процесс предполагает использование современных методов обучения, таких как активные методы проблемного обучения на основе использования case study, а также тренинговые методы и проектный подход. Кейсы по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» разработаны с учетом бизнес-практики российских и иностранных компаний по аналитическим материалам ведущих деловых изданий. Использование тренингов по проблемам постановки фокус-групп позволяет составить достаточно полное представление о процедуре и основных проблемах, связанных с постановкой такого вида исследований при брендинге. Основная форма разбора кейсов- групповые обсуждения с последующей презентацией. Также предполагается написание рефератов по разделам курса, выполнение проектного задания по темам «Брендбилдинг», с последующей защитой на коллоквиуме. С целью стимулирования активности студентов лучшие проекты выносятся на научно-практическую конференцию студентов и молодых ученых в секции «Маркетинг».

Большое значение придается и самостоятельной работе, выраженной в изучении материалов по теории и практике маркетинговых коммуникаций которые могут также быть использованы при решении кейсов. Также для самостоятельного изучения и подготовки отчетов по кейсам прикладных аспектов по маркетинговым коммуникациям предлагаются электронные учебники и книги по проблемам позиционирования (Дж.Траут), брендингу (Т.Гэд), рекламе (Б.Аренс) и др.

Самостоятельная работа студентов выражается в следующих формах:

- поиск и ознакомление с основной и дополнительной литературой, а также с Интернет-сайтами по тематике курса,

- подготовка докладов к студенческой научно-практической конференции по результатам проектных заданий,

- решение кейс-ситуаций,

- подготовка исследовательской части проектного задания,

- составление медиаплана по региональным СМИ по проекту.

Курс рассчитан на один семестр:

- для студентов дневной формы обучения (по специальности Маркетинг): всего –144 часа, из них 42 часа лекций, 30 часов семинарских занятий, 71 час самостоятельной работы и 1 час КСР;

- для студентов заочной формы обучения (2-е высшее образование) по специальности Маркетинг: всего 147 часов, из них 10 часов лекций, 6 часов семинарских занятий, 131 час самостоятельной работы;

- для студентов заочной формы обучения (6 лет) по специальности Маркетинг: всего 144 часов, из них 10 часов лекций, 4 часа семинарских занятий, 130 часов самостоятельной работы;

- для студентов заочной формы обучения (4 года) по специальности Маркетинг: всего 144 часов, из них часов 12 лекций, 132 часа самостоятельной работы.

С целью текущего контроля знаний студентов на каждом практическом занятии предлагается решить кейс. Для оценки используется рейтинговая оценка знаний студентов. Для студентов дневной и заочной формы обучения предусмотрено выполнение контрольной работы.

Итоговым контролем является экзамен, проводимый в виде устного опроса и решения кейсов по всем темам курса.

Критерии оценки знаний студентов:

«отлично» - выполнение всех заданий (в т.ч. тестовых), «блестящая» защита реферата, выступление на студенческой конференции;

«хорошо» - выполнение всех заданий (в т.ч. тестовых), защита реферата;

«удовлетворительно» - неполное выполнение заданий, удовлетворительная защита реферата;

«неудовлетворительно» - отсутствие выполненных заданий, не защищенный реферат.

Тематический план

№	Название и содержание разделов, тем, модулей	Объем часов	Формы контроля
Общий	Аудиторная работа	Самостоятельная работа
Лекции	Семинарские
Дневная форма обучения (специалисты по специальности Маркетинг)
	Введение в маркетинговые коммуникации				1. Знакомство с Интернет-сайтами крупнейших рекламных организаций России. 2. Подготовка образцов в для анализа рекламных обращений в прессе 8 часов	Контрольная работа Решение кейсов
	Брендинг как базовая технология в сфере коммуникаций.				1. Ознакомление с основной и дополнительной литературой 2. Макет брифа на бренд 3. Знакомство с Интернет-сайтами брендинговых агентств и конструкторами логотипов 6 часов	Решение кейсов Рефераты
	Реклама как основной инструмент маркетинговых коммуникаций на современном этапе				1. Ознакомление с основной и дополнительной литературой 2. Знакомство с сайтами крупнейших компаний медиаизмерителей и сайтами по медиапланированию 10 часов	Решение кейсов Рефераты Тест
	Основы составления медиаплана				1. Разработка идеи бренда 2. Подготовка материалов для фокус-группы 3. Знакомство с дополнительной литературой по инновациям в товарной политике 15 часов	Решение кейсов Подготовка промежуточного отчета по проекту
	Программы по стимулированию сбыта в системе маркетинговых коммуникаций				1. Ознакомление с основной и дополнительной литературой 2. Знакомство с сайтами крпнейших БТЛ-агентств 6 часов	Решение кейсов Тест
	Паблик рилейшнз в структуре маркетинговых коммуникаций.				1. Ознакомление с основной и дополнительной литературой 2. Анализ особенностей ПР в России 6 часов	Решение кейсов Промежуточный отчет по проекту
	Директ-маркетинг как инструмент маркетинговых коммуникаций				1. Ознакомление с основной и дополнительной литературой, нормативными актами в области рекламы 2. Составление отчета по проекту 20 часов	Решение кейсов Коллоквиум Итоговый тест
	Итого с учетом КСР
Заочная форма обучения (6 лет, специальность Маркетинг)
	Введение в маркетинговые коммуникации				Знакомство с Интернет-сайтами крупнейших рекламных организаций России 10 часов	Тест
	Брендинг как базовая технология в сфере коммуникаций.				Ознакомление с основной и дополнительной литературой 10 часов	Тест
	Реклама как основной инструмент маркетинговых коммуникаций на современном этапе				Ознакомление с основной и дополнительной литературой 20 часов	Тест
	Основы составления медиаплана				Знакомство с дополнительной литературой по медиапланированию 20 часов	Тест
	Программы по стимулированию сбыта в системе маркетинговых коммуникаций				Ознакомление с основной и дополнительной литературой 20 часов	Тест
	Паблик рилейшнз в структуре маркетинговых коммуникаций.				Ознакомление с основной и дополнительной литературой Анализ особенностей рекламы в России 20 часов	Тест
	Директ-маркетинг как инструмент маркетинговых коммуникаций				Ознакомление с основной и дополнительной литературой Знакомство с нормативными актами в области рекламы 30 часов	Тест
	Итого
Заочная форма обучения (4 года, специальность Маркетинг)
	Введение в маркетинговые коммуникации				Знакомство с Интернет-сайтами крупнейших рекламных организаций России 10 часов	Тест
	Брендинг как базовая технология в сфере коммуникаций.				Ознакомление с основной и дополнительной литературой 12 часов	Тест
	Реклама как основной инструмент маркетинговых коммуникаций на современном этапе				Ознакомление с основной и дополнительной литературой 20 часов	Тест
	Основы составления медиаплана				Знакомство с дополнительной литературой по медиапланированию 20 часов	Тест
	Программы по стимулированию сбыта в системе маркетинговых коммуникаций				Ознакомление с основной и дополнительной литературой 20 часов	Тест
	Паблик рилейшнз в структуре маркетинговых коммуникаций.				Ознакомление с основной и дополнительной литературой Анализ особенностей рекламы в России 20 часов	Тест
	Директ-маркетинг как инструмент маркетинговых коммуникаций				Ознакомление с основной и дополнительной литературой Знакомство с нормативными актами в области рекламы 30 часов	Тест
	Итого
Заочная форма обучения (2-е высшее образование, специальность Маркетинг)
	Введение в маркетинговые коммуникации				Знакомство с Интернет-сайтами крупнейших рекламных организаций России 11 часов	Тест
	Брендинг как базовая технология в сфере коммуникаций.				Ознакомление с основной и дополнительной литературой 12 часов	Тест
	Реклама как основной инструмент маркетинговых коммуникаций на современном этапе				Ознакомление с основной и дополнительной литературой 20 часов	Тест
	Основы составления медиаплана				Знакомство с дополнительной литературой по медиапланированию 20 часов	Тест
	Программы по стимулированию сбыта в системе маркетинговых коммуникаций				Ознакомление с основной и дополнительной литературой 20 часов	Тест
	Паблик рилейшнз в структуре маркетинговых коммуникаций.				Ознакомление с основной и дополнительной литературой Анализ особенностей рекламы в России 20 часов	Тест
	Директ-маркетинг как инструмент маркетинговых коммуникаций				Ознакомление с основной и дополнительной литературой Знакомство с нормативными актами в области рекламы 30 часов	Тест
	Итого
Формы контроля   - Контрольная работа выполняется студентами заочной форм обучения в течение семестра по одной из предложенных тем, выбранных из списка рекомендованных тем и согласованных с преподавателем, с последующей ее защитой (1 час) - Проектное задание выполняется всеми студентами очной формы обучения с последующей защитой на коллоквиуме   - формой итогового контроля, предусмотренной учебным планом для специальности Маркетинг является экзамен, проводимый в виде устного опроса, тестирования и решения мини-кейсов по всем темам курса.

Содержание дисциплины

Содержание лекций