Ситуационный подход к разработке управленческих решений

С одной стороны, он сегодня один из наиболее разработанных инструментов для

последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управленческих решений. С другой стороны, он позволяет выявить основные тенденции, определяющие динамику развития ситуации принятия решения, а также основные управляющие воздействия способные оказать влияние на развитие ситуации.

Этот подход позволяет принимать решения, основываясь на анализе и понимании

ситуации, динамики ее изменения, а не исходя из традиционного принципа проб и ошибок. Возможность осуществления предварительного анализа ситуации и предвидения ее ожидаемых изменений делает ситуационный подход гораздо более эффективным и позволяет избежать порой значительных потерь ресурсов и времени.

В основу ситуационного подхода положен ситуационный анализ.

Ситуационный анализ – это комплексные технологии подготовки, принятия и

реализации управленческого решения, в основе которых анализ отдельно взятой управленческой ситуации.

Он позволяет, основываясь на более глубоком анализе ситуаций, установлении тенденций, закономерностей и факторов, определяющих их развитие, более обоснованно принимать долговременные управленческие решения, вплоть до корректировки стратегических целей организации.

Ситуационный подход предполагает, что в деятельности организаций, в особенности родственного профиля, есть много общего. В то же время каждая ситуация индивидуальна, и управленческое решение необходимо принимать в той конкретной ситуации, которая сложилась для объекта управления в данный момент.

Ситуационный подход можно представить состоящим из следующих основных составляющих, которые в более компактном виде можно сформулировать так:

􀂃 изучение современных технологий ситуационного анализа;

􀂃 предвидение последствий принимаемых решений;

􀂃 интерпретация ситуации с выделением наиболее важных факторов (переменных)

и оценкой возможных последствий их изменения;

􀂃 принятие эффективного решения.

Центральную роль, при ситуационном подходе играет определение ситуационных

переменных.

Поэтому одной из основных проблем, решаемых ситуационным анализом, является

установление факторов, определяющих развитие ситуации.

Сегодня известны и используются несколько технологий установления основных

влияющих факторов в результате анализа той или иной конкретной ситуации. Перечислим

некоторые из них:

􀂃 «Мозговая атака» («Мозговой штурм»);

􀂃 «Двухтуровое анкетирование»;

􀂃 «Многомерное шкалирование» и т.д.