Показатели, характеризующие объемы и качество перевозок

Показатели перев.работы:

1) Объемные пок-ли:

- объем перевозок грузов

∑р=р1+р2+…+pn

- грузооборот – сумма произв.числа отправл.перев.грузов на расст.их перев-к

∑pl=p1l1+p2l2+…+pnln

- грузонапряженность – объем гр.работы, приходящийся на 1 км эксплуат.длины участка цепи.

Г=∑pl

- грузопоток – кол-во груза в тоннах, перемещ-х тр-м за единицу времени в опр.напр-ии

- средняя дальность пер-ки

Lcp=∑pl/∑p

2) Качественные показатели грузовых перевозок

- регулярность грузовых перевозок (неравном-ть)

Кр=Рмах/Рср

- уровень выполнения сроков доставки грузов

Кдг=∑Рн факт/∑Робщ

- степень сохранности грузов

Ксг=Ро-Рпот/Ро

Показатели пасс.пер-к.

1) Объемные показатели:

- Объем перевозок пасс.

∑а=а1+а2+…+ап

2) Пассажирооборот

∑al=a1l1+…+anln

3) Грузопасс.напряж.

Г=∑pl

4) Ср-яя дальность перевозки пасс.

Lcp.n.=∑al/∑a

5) Приведенный грузооборот

∑plприв=∑pl+k∑al

6) Пассажиропоток

Качественные показатели.

От чего зависит качество обслуживания пасс:

1) Организация тр-го процесса (квалификация управленческого персонала)

2) Конструктивные особенности пс

3) Техн.состояние пс и пути

4) Уровень развития инфраструктуры

5) Уровень развития маршрутной сети

Для пасс.пер-к хар-ны понятия:

1) Простое кач-во (один нат.показатель их потребит.стоимости =комфорт, скорость,…)

2) Сложное кач-во(неск.нат.п.)

3) Интегральное кач-во

Классификация показателей.

1. Комфортабельность, безопасность.

2. Затраты времени на оформление билета

3. Своевременность отпр-ия и прибытия поездов

4. Скорость

5. Объем услуг, оказ.на вокз.и в пути след-я

6. Частота отпр-ия поездов

7. Стоимость билета

8. Удобство поездки

9. Уровень информ.обслуж-я