Любовь к людям способствует успеху в бизнесе

Давайте на минуту задумаемся об успехе в бизнесе. Том Питере, автор бестселлера в сфере инновационных подходов к бизнесу "Процветание в хаосе", сказал: "Выживут и добьются успеха только те компании, которые будут проявлять лояльность к своим клиентам". Питере имеет в виду построение взаимоотношений, без которых невозможен истинный бизнес.

Психолог Кевин Леман, автор книги "Как победить в "Крысиных бегах"* и не превратиться в крысу", предлагает три закона преуспевания в бизнесе:

Закон первый. Люди с удовольствием купят все, что угодно, если им понравится продающий.

Закон второй. Взаимоотношения строятся по одной беседе за раз.

Закон третий. Изучите свою клиентуру, и продажа товаров пойдет как по маслу2.

Леман подводит нас к библейскому Золотому правилу: "Поступайте с людьми так, как хотели бы, чтобы они поступали с вами". Это и есть ключ к успеху в бизнесе"3. Итак, все принципы преуспевания в деловом мире основываются на любви и срабатывают еще в большей степени, если общаться со своими деловыми партнерами на их родном языке.

Известный лектор-мотиватор Зиг Зиглар построил свою карьеру на простом принципе: "Вы достигнете успеха в бизнесе, если поможете достаточному количеству людей получить то, чего они хотят". Старинная поговорка гласит: "Вы не поможете другому человеку достичь вершины, если сами не подберетесь к ней достаточно близко". Так что любовь - это путь к достижению успеха в бизнесе.

… и успеху во взаимоотношениях

Этот принцип можно применить не только в бизнесе, но и в сфере человеческих отношений. Директора многих успешных компаний пришли к выводу, что самый ценный ресурс фирмы - это работающие в ней люди. Ни для кого не секрет, что взаимоотношения между сотрудниками не всегда способствуют благоприятной рабочей обстановке. Если в офисе напряженная атмосфера, производительность труда падает. Хотите создать на своей фирме здоровый климат? Не знаю более эффективного средства для этого, чем концепция пяти языков любви.