Мультиплексное сканирование

И лягушки, и летучие мыши имеют мультиплексные сенсорные системы, способные воспринимать и обрабатывать различные типы сигналов; для тех и других имеет значение только комбинация сигналов. Они не способны увидеть добычу или хищника на основании какого-то одного сигнала. Однотипные сигналы могут привести в действие рефлекс, но для того чтобы стимулировать значение или смысл, они должны быть подкреплены другими сигналами.

Компаниям, работающим в высококонкурентной и изменчивой среде, также необходимо обладать мультиплексными сенсорными системами, если они не хотят, чтобы новые возможности и угрозы застигли их врасплох. IBM утратила свои лидирующие позиции на рынке персональных компьютеров именно потому, что ее системы слежения не были запрограммированы на обнаружение той угрозы, которая в конечном счете и привела к ослаблению компании. В те времена крупные компании считали, что угроза их позициям на рынке может исходить только от аналогичных компаний и что эта угроза всегда очевидна. IBM сумела «разглядеть» Compaq, Dell, lutein Microsoft, но ее сенсорная система не была запрограммирована на то, чтобы распознать угрозу в их совместной деятельности. IBM наверняка знала сформулированный Биллом Гейтсом лозунг «Мы задаем стандарты», но проигнорировала его — так' же как лягушка не обращает внимания на насекомоподобные, но неподвижные объекты.

Организациям нужны сенсорные системы, настроенные на постоянное отслеживание разных типов сигналов, и они должны уметь анализировать данные, получаемые в результате такого «сканирования». Даже с помощью телескопа Хаббла современные астронавты не могут увидеть планету, вращающуюся по орбите далекой звезды, однако они могут догадаться о ее наличии исходя из мелких аномалий в движении звезды. Войска НАТО на Балканах не могут увидеть безопасные тропы на минных полях, но если они, подобно летучим мышам, будут под покровом тьмы прислушиваться к шагам минеров, они сумеют вычислить их.

Мультиплексные сенсорные системы имеют поистине бесценное значение в бизнесе, поскольку действительно важные сигналы (те, которые обеспечивают компании конкурентные пре-

имущества, если она вовремя реагирует на них) обычно неоднозначны, слабы и подчас приходят оттуда, откуда их не ждешь.

Летучая мышь жадно прислушивается и потому способна контролировать очень широкий диапазон сигналов. Используя низкую частоту импульсов, то есть затрачивая минимум энергии, летучая мышь исследует весьма обширные участки пространства, но когда она улавливают эхо, она переключаются на высокочастотные сигналы, чтобы собрать как можно больше информации о предполагаемой жертве. Летучая мышь не обладает хорошим зрением, но зато способна слышать даже самое слабое эхо — ее слух снабжен столь совершенными датчиками, что позволил ей выйти в разряд самых умелых хищников. Таким же ббразом организациям необходимо научиться переключать свои сенсорные системы с «графического режима», характеризующегося низкой разрешающей способностью, на режим высокого разрешения, режим сбора информации.

Диапазон возможностей чувствительных механизмов следует тщательно продумать с учетом краткосрочных и долгосрочных целей и задач организации. Эти механизмы должны быть способны засекать все, что может повлиять на ваши нынешние и будущие планы. Конечно, они должны быть сфокусированы на основном виде деятельности компании и вместе с тем должны уметь распознавать даже самые слабые сигналы, те, что идут не из сердцевины, а с периферии бизнеса. К примеру, мультиплексное сканирование в таком деле, как производство осветительного оборудования, означает способность распознавать тенденции не только в вышеназванной сфере, но также в индустрии пластмасс и в электронной промышленности.

Организациям нужно собирать и осмысливать самую разнородную информацию — ведь никогда не знаешь, откуда ждать подвоха и в каком обличье явится очередная угроза.