Конкуренти

Сьогодні немає завдань, які б концептуально не вирішува­лися раніше. Наприклад, коли не було комп'ютерів, викори­стовували калькулятори, не було калькуляторів - викорис­товували арифмометри і рахівницю, не було і їх - викорис­товували абак і т. д. Із цього можна зробити висновок, що не буває такої ситуації, коли немає конкуренції. Діють суто її різноманітні види:

Товарно-родова. Конкуренція між різноманітними вида­ми товарів, що можуть виконувати схожі функції. Розгля­дається конкуренція з боку товарів-субститутів (замінники). Приклад такої конкуренції - конкуренція між автомобі­лем і мотоциклом.

Товарно-видова. Конкуренція між товарами одного виду. Наприклад, між видами мотоциклів, автомобілів. У цьому важ­ливого значення набуває марка товару. Здебільшого це бо­ротьба між марками-конкурентами.

Під час аналізу конкуренції досліджують:

• бажання-конкуренти;

• фірми-конкуренти;

• товари-замінники тощо.

Наступні запитання мають спрямовувати Вашу діяльність з оцінювання конкурентів:

• Хто є Вашими прямими й опосередкованими конкурен­тами? Які їхні сильні й слабкі сторони?

• Яка Ваша конкурентна позиція на різних ринках? Як вона змінилася за останні п'ять років?

• Що думають споживачі про Ваших конкурентів?

• Які наміри Ваших основних конкурентів (з урахуван­ням недавніх змін)?

• Із яких слабкостей конкурентів Ви можете мати вигоду? Як Ви можете нейтралізувати їхні основні переваги?

Постачальники. Менеджер з постачання готує список по­тенційних постачальників і розсилає їм кваліфікаційні ви­моги із зазначенням бажаних характеристик товару, термінів постачання, умов оплати тощо. Після отримання відповідей менеджер має об'єктивно оцінити всіх потенційних постачальників за рейтингового шкалою відповідно до розроблених критеріїв.

Типову форму рейтингових постачальників наведено в табл. 2.3. Такі рейтингові листи складаються для всіх по­тенційних постачальників, а результати порівнюються.

Контактні аудиторії. Це групи осіб (фізичних та юридич­них), які проявляють реальну чи потенційну зацікавленість до фірми і можуть впливати на її діяльність. До них вхо­дять:

а) фінансові кола (банки, інвестиційні компанії, брокерські
фірми, акціонери);

б) засоби масової інформації;

в) державні заклади;

г) цивільні групи дій;

д) широка публіка;

є) місцеві контактні аудиторії; з) внутрішні контактні аудиторії.

Макрофактори маркетингового середовища — це факто­ри маркетингового середовища, які мало підвладні впливу фірми і мають переважно форс-мажорний характер.

Виділяють такі основні фактори макромаркетингового середовища (див. табл. 2.4).