Особенности организационного поведения при становлении (создании и росте) организации

Создание организации. На этом этапе предприниматель или группа единомышленников обсуждают идеи нового бизнеса и принимают решение об его создании. Для успеха необходимы бизнес-идея и энтузиазм по отношению к ней, готовность взять на себя риск основания нового дела и высокий уровень обязательств, финансовая поддержка нового дела и готовность рынка принять новый товар или услугу. Характерным является отсутствие распределения властных полномочий между членами группы, не формальность взаимоотношений, неопределенность целей и задач будущей организации, а также ролей, которые предстоит выполнять ее членам. Управление организационным поведением осуществляется согласно традициям, процедурам и правилам, принятым в неформальной группе.

Младенчество – начало деятельности организации. Характерными чертами организации на этом этапе являются нечеткая структура, демократичная персонифизированная оргкультура, слабая субординация, отсутствие системы приема на работу и оценки персонала. Небольшой бюджет, предпринимательские и организационные проекты принимаются с высокой степенью финансового риска и минимальным количеством управленческих действий. В центре внимания – быстрое осуществление ближайших мер, без соответствующей детальной проработки. Главными задачами управления организационным поведением является обеспечение деятельности персонала по расширению ресурсов организации и овладению механизмами конкуренции. Важно, чтобы ведущие сотрудники не менялись. Развитие личности посредством неформальных форм, ориентированных на наставничество.

Этап быстрого роста. Бизнес-идея начинает приносить свои первые плоды, преодолевается острая нехватка денежных средств, увеличивается объем продаж. Организация работает в «пожарном режиме», чтобы удовлетворить все новые и новые запросы рынка. В этот период в организации могут появляться и раскрываться множество неординарных личностей. Периодически между ними могут возникать самые разные острые дискуссии о путях дальнейшего развития организации.

Одним из видов патологии на этой стадии развития может быть желание охватить необъятное. Чтобы выжить, организация должна определиться с миссией и целями развития.

Коммуникации и контроль остаются неформальными. Сотрудники много времени затрачивают на работу, демонстрируют коллективизм и преданность организации. Однако появляется необходимость в выделении некоторых видов деятельности, делегирования полномочий, начинается процесс разделения труда и специализация сотрудников. Организационное поведение должно предусматривать поиск гибких и верных людей, справедливые и беспристрастные вознаграждения, оценку деятельности персонала по четко оговоренным критериям, акцент на повышение профессиональной компетентности в развитии личности.

Юность – период духовного перерождения организации. Бизнес перерастает индивидуальные способности и возможности основателя организации. Формируются новая структура, стиль руководства, основные бизнес-процессы. Это длительный и болезненный процесс, связанный с конфликтами и противоречиями, например, между старой и новой командой, между предпринимателями, менеджерами и специалистами, между основателем и организацией в целом, между целями организации и целями ее сотрудников.

Во многих случаях именно на этой стадии происходит смена акцентов с развития любой ценой на развитие через качество работы. Возможны конфликты между потребностями самореализации ярких личностей и необходимостью технологической организации бизнес-процессов. Если систематизация и технологизация менеджерской деятельности произошла успешно, руководство институционализировалось и конструктивно-эффективный менеджмент укоренился, то организация успешно завершит этот этап своего жизненного цикла.