Тема 1. Правова основа захисту прав споживачів

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ХАРЧОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Затверджую ректор_________ С.В. Іванов (Підпис) (Ініціали, прізвище) «____»_____________201_ р.

ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

До виконання практичних робіт

для спеціалістів та магістрантів

денної форми навчання

Реєстраційний номер електронних методичних рекомендацій у НМВ ____________________		СХВАЛЕНО на засіданні кафедри експертизи харчових продуктів Протокол № __ від __.__.201_ р.

КИЇВ НУХТ 2014

Експертиза харчових продуктів: Метод. рекомендації до викон. практичних робіт для спеціалістів та магістрантів ден. форми навч. / Уклад.: Н.О. Рябченко, О.П. Мельник. – К.: НУХТ, 2014. – 21с.

Рецензент ___________, канд. техн. наук, доцент.

Укладачі: Н.О. Рябченко, к.т.н.

О.П. Мельник, к.х.н.

Відповідальний за випуск ____________,

Зміст

Тема 1.	Правова основа захисту прав споживачів ………………………
Тема 2.	Основні права споживачів ………………………………………
Тема 3.	Правове регулювання якості товарів ……………………………
Тема 4.	Механізм захисту прав споживачів ………………………………
Тема 5.	Особливості захисту прав споживачів при здійсненні споживачами окремих видів торгової діяльності, наданні послуг, виконанні робіт ………………………………………….
Тема 6.	Особливості захисту прав споживачів при придбанні споживачами окремих видів товарів ………………………………
Тема 7.	Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів ………………………….................................................

ЗАВДАННЯ ДО ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ

Тема 1. Правова основа захисту прав споживачів

Задачі

1. Громадянка Б. придбала в магазині канцтоварів головну книгу на прохання бухгалтера. Наступного дня вона дізналась,
що помилилась і замість головної їй потрібна касова книга. Вона
звернулася в магазин канцтоварів з приводу обміну, пред'явила
чек, але продавець відмовив їй у грубій формі.

Надайте громадянці Б. Консультацію.

2. Громадянин В. придбав в продовольчому магазині проду­кти харчування - рибні консерви, прийшовши додому, він побачив, що термін придатності даних продуктів закінчився. До магазину громадянин В. прийшов через 2 дні, оскільки були вихідні, і
висунув вимогу про обмін товару. Продавець відмовив, послав­шись на те, що це приватний магазин.

Чи правомірна відмова продавця?

3. Громадянка Д. в магазині «Меролла» придбала шкіряні
туфлі. Через тиждень на їх поверхні з'явилися тріщини. Вона звернулась до продавця з проханням про повернення грошей, при­клавши чек. Але продавець відмовив їй у цьому, пославшись на
те, що він реалізатор.

Дайте правову оцінку даної ситуації.

4. ПП «Фортуна» фірмі «Алекс» зобов'язалася поставити
броньовані двері на складські приміщення відповідного стандарту і відповідного рівня захищеності. Двері були поставлені в
строк, але начальник служби безпеки, знаючи певні нормативи,
що стосуються цього виробництва, забракував ці двері, оскільки
сталь, яка використовувалась при виготовленні цих дверей, не
відповідала стандарту, замки також були низького ступеня захи­щеності. ПП «Алекс» відмовилася від продукції фірми
«Фортуна».

Що ПП «Фортуна» може вчинити в даній ситуації?

5. За договором купівлі-продажу підприємство придбало 4
холодильники. Через 6 місяців один холодильник зламався і його
довелося ремонтувати. В договорі можливість гарантійного ремонту не була передбачена. Підприємство-продавець відмовило в задоволенні претензії, пославшись на те, що холодильник імпор­тного виробництва.

Хто в даній ситуації повинен відшкодувати витрати у зв'язку з ремонтом холодильника?

Чи можна застосовувати Закон України «Про захист прав споживачів» у даній ситуації?

6. Гр-ка Д. при покупці кавоварки в магазині «Електроторг»
попросила продавця надати інформацію про правильне викорис­тання товару. Продавець відмовив у надати такої інформації, пославшись на те, що він не зобов'язаний це робити, оскільки це не
було передбачено цивільним кодексом.

Якими нормативним актом регламентуються взаємостосун­ки продавця і споживача? Чи правомірна відмова продавця?

7. Завод «Рембиттехніка» за договором купівлі-продажу
придбав 200 холодильників «Норд» у заводу виробника. Протя­гом 1 року 80 холодильників, куплених у заводу, були повернені
через несправність компресора.

Яким правовим актом регламентуються дані відносини?

8. Між двома організаціями був укладений договір про фарбування приміщення, проте виконавець не приступив до виконан­ня робіт своєчасно.

Чи має право споживач вимагати розірвання договору і від­шкодування збитків?