Практическое занятие № 7. Современные проблемы структуризации, моделирования и прогнозирования систем управления

Темы для подготовки докладов и дискуссий:

1. Понятие структуризации систем управления и общая характеристика современных концепций структуризации.

2. Концепция структуризации систем управления И. Ансоффа.

3. Концепция структуризации систем управления Л. Евенко.

4. Концепция структуризации систем управления Р. Фатхутдинова.

5. Концепция структуризации систем управления О. Виханского, А.

Наумова.

6. Подсистемы управления: структурно-функциональная, информаци онно-поведенческая, саморазвития.

7. Выбор концепции исследования и разработка гипотезы.

8. Виды гипотезы и этапы ее появления.

9. Планирование процесса ИСУ.

10. Прогнозирование и моделирование поведения систем управления.

11. Информационное обеспечение ИСУ и источники получения сведений о деятельности объекта исследования.

Лит-ра:

1. Горелов А.А. Концепции современного естествознания: Учебное пособие для вузов / Горелов Анатолий Алексеевич. - М.: Высшее образование, 2008. - 335с.: ил. - (Основы наук). - Слов.терм.:с.320.-Персоналии:с.325.-Хроника осн.науч.открытий:с.328.

2. Сорос Дж. Алхимия финансов. Рынок: как читать его мысли / Сорос Джордж; Пер.с англ. Т.С.Аристова; Науч. ред. Ф.В.Широков; Вступ.ст. П.Т.Джоунса. - М.: Инфра-М, 1997. - 416с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и предисловие Л.И. Евенко. – М.: Экономика, 1989.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 2002.

5. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США. – М.: Наука, 1983.

6.Крейнер Стюарт. Ключевые идеи менеджмента. –М.: ИНФРА-М, 2002- 347с.- с.82-85.

+ дополнительно подобранная литература 2013-2015 годов

Практическое занятие № 9. Научная и практическая эффективность исследований систем управления. Требования, предъявляемые к специалистам при проведении исследований системы управления.

Темы для подготовки докладов и дискуссий:

1.Критерии оценки эффективности системы управления.

2.Методики оценки эффективности систем управления.

3.Контроль качества системы управления.

4.Методы повышения эффективности систем управления в условиях риска.

5.Новые информационные технологии в ИСУ.

Данное занятие носит характер семинара (первая часть) и деловой игры (вторая часть). Важно определить, какими свойствами должен обладать менеджер исследовательского типа. Следовательно, каждому студенту необходимо предварительно изучить соответствующую литературу, раскрывающую эти вопросы.

Темы для дискуссий и докладов:

1.Практика работы менеджера и его роль в ИСУ.

2. Принципы поведения менеджера при проведении ИСУ.

3. Свойства, необходимые современному менеджеру исследовательского типа.

4. Анализ и оценка свойств менеджера.

5. Развитие конструктивных свойств менеджера.

6. Основные требования к менеджерам исследовательского типа.

7.Использование в практике современных российских предприятий аппарата «Полиграф».

ОТВЕТЬТЕ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ

○ Кто должен проводить исследование ситуации по проблеме?

○ Какая форма организации ИСУ предпочтительнее в данном случае

и почему?

○ Какие методы ИСУ будут в данном случае наиболее эффективны?

○ Дайте три совета специалисту-исследователю перед личной беседой с сотрудниками проблемного подразделения

○ Имеет ли смысл использовать полиграф, и если да, то какие вопросы должны быть заданы интервьюируемому? (4-5 вопросов).

Вторая часть проводится в следующем порядке:

Конкретизируется цель проведения второй части занятия (определение приоритетных свойств менеджеров исследовательского типа).

Студенты подразделяются на подгруппы по 5-7 человек.

Студентами в подгруппах выполняется работа по достижению целей занятия:

- составляется банк свойств, необходимых менеджеру исследовательского типа и дается их краткая характеристика. Банк свойств, необходимых современному менеджеру. Может составляться, например, методом изучения и использования соответствующих материалов литературы или методом 5-6-3. При выполнении данного задания можно использовать таблицу (наименование свойства менеджера – краткая характеристика свойства менеджера);

- осуществляется отбор свойств, необходимых менеджеру исследовательского типа, из составленного банка. Отбор может осуществляться на основе экспертной оценки каждого из свойств банка, присваивая им оценку 0 или 1. При этом 0 дается свойству, которое не является и не должно быть присуще менеджеру исследовательского типа. В противном случае ставится 1. Далее информация об экспертных оценках. Данная каждым экспертом (в качестве эксперта выступает подгруппа студентов) обобщается и дается оценка каждой цели. На основе обобщения оставляют только те свойства, которые получили очевидное большинство оценок 1;

- определяется входимость свойств в другие свойства и уточняется состав свойств. Главное, чтобы каждое остающееся для характеристики менеджера исследовательского типа свойство было единичным, а не комплексным. Это можно осуществить также составление матрицы входимости свойств. При этом необходимо последовательно оценить каждое свойство, стоящее в столбце, на входимость его в свойства, стоящие в строке. При вхождении свойства одно в другое в соответствующей клетке ставится 1, а в случае необходимости 0. на основании исследования свойств по входимости вносятся коррективы в их номенклатуру;

- осуществляется оценка свойств и их отбор с учетом приоритетности применительно к современным требованиям. Подгруппа самостоятельно отбирает приоритетные свойства балльным методом или методом попарного сопоставления;

- подгруппами студентов оформляются письменные отчеты о выполнении заданий (структура отчета включает: титульный лист, цели работы, отчетные материалы по достижению целей, выводы, список использованной литературы).

Литература:

1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – Железнодорожный:МО: ООО НПЦ «Крылья», 2004.-416 с.-с.144-151.

2. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Вудкок Майк; Пер.с англ. А.В.Верникова, А.Ф.Ковалева. - М.: Дело, 1991. - 320с. (ящик 60.832.1.В 881).

3. Управление по результатам: Пер.с фин. / Санталайнен Тимо, Воутилайнен Эеро, Поренне Пертти, Ниссинен Йоуко Х.; Общ.ред. Я.А.Лейманна. - М.: Прогресс;: Универс, 1993. - 320с.

4. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов / Мишин Виктор Михайлович; Рец. А.Я.Кибанов, А.Г.Зекунов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 527с.-с.306-311, с.321-329 (новое издание).

5. Крейнер Стюарт. Ключевые идеи менеджмента. –М.: ИНФРА-М, 2002- 347с.- с.13-16.

+ дополнительно подобранная литература 2013-2015 годов

В конце семестра возможно такое задание: «Анализ рисков и разработка мероприятий по их снижению в системе управления»

Кейс: ОАО занимается производством и распространением стан­ков и оборудования для машиностроительных предприятий. Предприятие расположено в крупном городе и имеет в нем несколько торговых точек. По другим регионам продукция распространяется через сеть оптовых складов, находящихся в ведении головного предприятия.

СУ промышленным предприятием включает следующий состав подсистем:

1.Управление качеством.

2.Управление выполнением плана производства и кон­трактов.

3.Регулирование затрат и управление ресурсами.

4.Управление развитием производства и совершенствованием управления.

5.Управление социальным развитием коллектива.

6.Управление охраной окружающей среды.

7. Производственное руководство (организация основного, обеспечивающего и обслуживающего производства, опера­тивное управление производством).

8. Техническое руководство (организация работ по стан­дартизации, управление технологическими процессами, орга­низация метрологического обеспечения, технический кон­троль и испытания продукции).

9. Экономическое руководство (перспективное и текущее технико-экономическое и социальное планирование, органи­зация труда и заработной платы, организация финансовой дея­тельности, учет и отчетность, экономический анализ).

10. Руководство внешнехозяйственными связями (матери­ально-техническое снабжение, сбыт продукции).

11. Руководство капитальным строительством (собствен­ное и подрядное).

12. Руководство кадрами и творческой деятельностью коллектива (организация работы с кадрами, организация твор­ческой деятельности трудового коллектива).

13.Оснащение техническими средствами и оргтехникой.

14.Делопроизводство.

15.Организация и ведение нормативного хозяйства.

16.Информационное обеспечение управления.

17.Правовое обеспечение.

18.Хозяйственное обслуживание.

Ситуация сложившаяся на предприятии, характеризуется снижением прибыли, возвратом товара потребителями, высо­ким процентом брака, ростом отношения затрат на управлен­ческий аппарат по отношению к выручке, а также длительным периодом исполнения решений. По мнению специалистов, это вызвано высоким уровнем рисков и неопределенностью воз­никающими при функционировании подсистем СУ. Руково­дством предприятия принято решение выработать мероприя­тия по снижению возможных рисков.

Методические указания.

В соответствии с решением руководства предприятия на занятии возникает необходимость решения следующих задач: 1) определить подсистемы СУ, в наибольшей степени влияющие на устойчивость предприятия в условиях изме­няющейся внешней среды;

2) установить, какие возможные виды рисков присущи наиболее значимым подсистемам;

3) выбрать наиболее эффективные мероприятия по управле­нию и снижению рисков для наиболее значимых подсистем СУ;.4) сделать по результатам работы соответствующие выводы.

Указанные задачи целесообразно решать в подгруппах численностью 7-8 человек.

Вначале необходимо установить наиболее важные подсис­темы СУ предприятием. Для выполнения данной задачи реко­мендуется использовать экспертный метод парного сопоставле­ния или балльный метод. При использовании, например, метода парного сопоставления каждый студент самостоятельно, неза­висимо от мнения других, заполняет таблицу определенного вида), а далее на основании данных, полученных от других студентов подгруппы, формируется сводная таблица.

После формирования сводной таблицы студентам следует построить гистограмму рангов подсистем по суммам полу­ченных предпочтений в порядке возрастания. Затем необхо­димо, в зависимости от ранга, выделить наиболее значимые подсистемы управления. Следует также выбрать сумму предпочтений и ранг – в матрице.

Затем в табличном виде следует классифицировать риски функционирования систем управления (могут быть такие столбцы: классификационный признак, группа рисков, вид риска).Особое внимание нужно уделить рассмотрению таких групп рисков, как макроэкономические риски. В ходе дискуссии (круглого стола) студенты должны сделать вывод о том, может ли данный вид рисков возникать при функционировании системы управления. Студенты могут установить взаимосвязи выделенных рисков и наиболее важных подсистем управления

Задание: составить список мероприятий по снижению рисков (можно использовать таблицу: направление мероприятия по снижению риска; мероприятия, проводимые в организации для снижения рисков).

В заключение студенты каждой из подгрупп подводят обобщение всех полученных результатов и дают краткие рекомендации по их применению в работе предприятия.

Литература подбирается студентами самостоятельно

Практическое занятие № 10 (если останется время) «Оформление отчета об исследовании систем управления»

Цель занятия:

- приобретение навыков по оформлению и составлению отчетов о проведении прикладного ИСУ.

Исходные данные.

Содержание занятия и методические указания.

Каждый студент индивидуально должен письменно ответить на вопросы:

1.Что представляет собой отчет об ИСУ?

2. В соответствии с каким документом следует оформлять отчет об ИСУ?

3.Какие общие требования к содержанию отчета?

4.Структура отчета об ИСУ.

5.Правила технического оформления отчета.

6.Оценка новизны и научной добросовестности.

Предварительное задание для студентов: к семинарскому заданию подготовить индивидуальные примеры титульных листов и рефератов исследования.

В конце занятия письменные ответы студентов сдаются преподавателю для обобщения и обсуждения.

Литература:

1.Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов / Мишин Виктор Михайлович; Рец. А.Я.Кибанов, А.Г.Зекунов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 527с.- с.488-504(новое издание)

+ дополнительно подобранная литература 2013-2015 годов