Правила формулировки высказываний

Высказывания должны быть:

· короткими (не более одного предложения);

· понятными для всех без исключения исследуемых (респондентов);

· без намеков на правильный, одобряемый или ожидаемый ответ;

· с одним и тем же числом альтернатив (не менее 5 и не более 11);

· позитивные и негативные вместе в одном тесте;

· содержащими только одно утверждение.

14. Метод исследования «Экспертная оценка»

Этапы:

· принятие решения о проведении экспертизы;

· выбор способа экспертизы (индивидуальная или групповая, параллельная или поэтапная и т.д.);

· подбор экспертов;

· разработка методики экспертизы;

· проведение экспертизы;

· обработка и анализ результатов.

15. Метод исследования «Взаимодействие факторов»

Этапы:

· назначение критериев выбора факторов ситуации;

· выбор факторов;

· структурирование факторов и определение характера связей между ними;

· ранжирование факторов и связей между ними (существенные - несущественные, желательные – нежелательные, устойчивые – неустойчивые и т.п.).

16. Метод исследования «Интуитивный поиск»

Этапы:

· упрощенный анализ имеющейся информации, вывод о ее недостаточности;

· принятие решения о использовании данного метода (недостаток информации);

· интуитивный, творческий поиск идей;

· систематизация и анализ результатов;

· выбор альтернативы.

17. Метод исследования «Систематический поиск»

Этапы:

· определение масштаба проблемы;

· разработка целей, определение критериев;

· разработка методики системного поиска;

· процесс поиска;

· выбор решения в соответствии с установленной системой целей и задач.

18. Метод исследования «Алгоритмический поиск»

Этапы:

· четко определить предмет исследования;

· разработать алгоритм исследования;

· реализация поиска;

· анализ результатов.

19. Метод исследования «Мозговой штурм»

Этапы:

· генерация идей;

· их анализ.

Принципы первого этапа:

· заинтересованность членов группы;

· гетерогенность группы (по возрасту, по статусу, по областям знаний, по опыту …)

· атмосфера непринужденности и творчества;

· запрещение всякой критики;

· запрещение обоснования выдвигаемых идей;

· запрещение «присоединения к мнению» или «расшифровке» идеи;

· выдвижение любых идей (в т.ч. и абсолютно нереальных и фантастических) поощряется;

· жесткое ограничение времени на обдумывание идей.

Принципы второго этапа:

· ни одна высказанная идея не должна исключаться из анализа;

· все идеи д.б. обобщены и классифицированы;

· анализ идей производить исходя из глубокого понимания сути проблемы, цели и особенностей исследования, ответственности за результаты;

· критерии анализа д.б. конкретны и понятны;

· при необходимости идеи могут быть доработаны;

· обязателен поиск рационального, позитивного, конструктивного в каждой идеи.

Разновидности метода "мозгового штурма"