Ние процессы преобразования входов в выходы 7 страница

Г4

4.3. Этапы и уровни моделирования............................ 50

4.4. Классификация видов и методов моделирования... 53

4.5. Принципы моделирования социально- экономических систем 57

Тема 5. Исследование управления................................................................. 62

5.1. Основы управления........................................ 62

5.2. Исследование основных функций организационно-технического управления 66

5.3. Внедрение результатов исследования

в практику управления............................................ 69

Тема 6. Модели систем управления и структурный анализ.

Технологии ГОЕР................................................................... 74

6.1. ЗАБТ — технология структурного анализа

и проектирования.................................................... 74

6.2. Стандарт ШЕРО.............................................. 80

6.3. Обобщенная схема построения модели....................... 84

6.4. Состав, структура и функциональные

особенности САЗЕ-средств...................................... 86

6.5. Преимущества использования АНРизюп Ргосезв Мобе1ег для моделирования бизнес-процессов....................................................................... 89

Тема 7. Исследование социально-экономических процессов............. 92

7.1. Общее понятие и сущность социального

процесса.................................................................. 92

7.2. Характеристики социального процесса............ 95

7.3. Общее понятие социально-экономических процессов 100

7.4. Функции управления социально-экономическими процессами 103

Тема 8. Исследования в организациях...................................... 107

8.1. Организация как система............................ 107

8.2. Проектирование организаций...................... 112

8.3. Основы реинжиниринга бизнес-процессов и технологий организационного развития

систем управления............................................... 117

Тема 9. Специфические методы исследования....................................... 124

9.3. Метод экспериментирования................................................... 131

9.4. Деловая игра как метод исследования................................. 133

Тема 10. Экспертные методы исследования.......................................... 138

10.1. Метод экспертных оценок......................................................... 138

10.2. Метод мозгового штурма............................................................ 142

10.3. Синектика........................................................................................ 143

10.4. Метод Дельфи.................................................................................. 146

10.5. 5\УОТ-анализ и его разновидности........................................ 148

Тема 11. Планирование и организация процесса исследования.... 154

11.1. Особенности планирования исследований......................... 154

11.2. Сущность и формы организации исследования.... 157

11.3. Технологические схемы проведения

исследования......................................................................... 161

Тема 12. Оценка эффективности исследования

социально-экономических систем............................................ 165

12.1. Общие подходы и принципы обеспечения эффективности исследования 165

12.2. Оценки в определении эффективности................................ 169

12.3. Система оценочных показателей............................................ 172

Список литературы........................................................................................... 176

Приложения........................................................................................................... 1 79

Приложение 1. Глоссарий по реинжинирингу

и ЮЕР-технологиям............................................................................... 179

Приложение 2. Социометрические тезисы........................................... 182

Приложение 3. Имитационная модель процесса

мозговой атаки.......................................................................................... 185

Приложение 4. Примеры 8\УОТ-анапиза.................................... 190

Приложение 5. Примерный итоговый тест................................ 192

Петрова Светлана Алексацдровна Ясинская Ирэна Александровна

Основы исследовательской деятельности

Учебное пособие