Моделирование ключевых показателей бизнес-процессов

Целью разработки модели «Ключевые показатели бизнес-процессов» является описание показателей, позволяющих оценивать эффективность бизнес-процессов.

Для разработки модели «Ключевые показатели бизнес-процессов» должна использоваться диаграмма классов (class diagram).

Элементы диаграммы классов (class diagram), используемые для разработки модели, представлены в табл. 4.5.

Таблица 4.5.

Элементы диаграммы классов (class diagram), используемые для разработки
модели «Ключевые показатели бизнес-процессов»

Изображение элемента	Назначение
	Пакет. Используется для группировки элементов
	Класс. Используется для отображения показателя бизнес-процесса. При необходимости требуется указание его атрибутов и связи с внешним видом
	Связь ассоциация. Используется для отображения связей между элементами
	Связь зависимость. Используется для отображения связей между элементами. Связь проводится от зависимого элемента к независимому элементу

Модель «Ключевые показатели бизнес - процессов» строится как иерархия диаграмм.

Сначала моделируется состав показателей в разбивке по бизнес - процессам, далее – конкретные показатели.

На рис. 4.13, 4.14 представлен примеры показателей бизнес-процессов.

Рис. 4.13. Пример состава ключевых показателей в разбивке по бизнес-процессам

Рис. 4.14. Пример показателя по процессу зачисления студентов в институт

Пример расположения модели «Ключевые показатели бизнес - процессов» в браузере EA представлен на рис. 4.15.

Рис. 4.15. Пример расположения модели
«Ключевые показатели бизнес-процессов» в браузере EA