Рынок товаров и услуг и его особенности

Рынок товаров (продуктов и услуг) представляет собой единую систему с определённой иерархией, прочными взаимосвязями и определёнными пропорциями между его секторами.

Рынок призван связывать сферу производства со сферой потребления, обеспечивать оптимальные пропорции между ними, ориентировать производство на удовлетворение нужд потребителей. Рынок - многогранное и многоструктурное явление, подчиняющееся в своём развитии закону спроса и предложения. Действие рыночного механизма проявляется в сложных процессах, которые определяют состояние рынка, темпы его развития и основные пропорции. Основой существования и развития общества является производство продукции и услуг.

Производство (изготовление) материальных благ и услуг осуществляется предприятиями всех отраслей материального производства: промышленности, сельского хозяйства, строительства, лесного хозяйства, грузового транспорта и связи, торговли, общественного питания и других отраслей производственной сферы.

Материальные блага и услуги, произведённые на предприятии за определённый период, составляют продукцию предприятия. Выпуск продукции - основное назначение любого предприятия и результат производственной деятельности.

Таким образом, предприятие - это самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для организации предпринимательской деятельности, экономическими целями которого являются обеспечение общественных потребностей и извлечение прибыли.

По причине того, что любое предприятие в момент своего создания становится единицей рынка, его составляющей частью, то для нормального функционирования организаций необходимо создать благоприятные условия.

Рынок – это одна из экономических категорий товарного хозяйства, представляющая собой сферу товарного обмена. Товарный рынок – это особая экономическая категория, характеризующая совокупность отношений, складывающихся в сфере обмена при реализации товара.

Важнейшая характеристика товарного рынка – его конъюнктура, определяемая как результат взаимодействия различных условий и факторов внешней и внутренней среды предприятия. Конъюнктура товарного рынка учитывает состояние дел в сфере производства, обмена и потребления соответствующих товаров на определённом отрезке времени. Она отражает:

1. динамику товарных цен;

количество заключаемых сделок;

2. движение товарных запасов;

3. поступление заказов;

4. загрузку производственных мощностей;

5. объёмы производства и реализации продукции с учётом соотношения и масштабов экспорта-импорта;

6. размеры переходящих остатков товаров и товарно-материальных запасов;

7. динамику ссудного процента, поведение курса ценных бумаг.

Каждый товар имеет свой жизненный цикл – долгосрочный или скоротечный. Цикл, как времена года, состоит из четырёх стадий:

1. ввод товара на рынок;

2. рост;

3. зрелость;

4. старение.

Предпринимателю, который, прежде всего, заинтересован в сбыте своей продукции, необходимо получить достоверные сведения о продолжительности жизненного цикла товара. Иначе можно попасть впросак: ввод товара, разработанного им, придётся на стадию старения товара-заменителя. Тогда товар не может быть реализован, хоть производство прекращай! Для рационального чередования циклов фирма должна приступить к разработке нового товара, когда уже производимый ею товар вступает в период зрелости.

Однако прогнозировать жизненный цикл какого-либо товара – весьма сложная задача. Приходится в процессе маркетингового исследования ориентироваться на аналогичные товары и рыночные ситуации.

Рынок услуг – это специфическая форма обмена, организованная по законам товарного производства и обращения, при которой осуществляется постоянное приспособление к индивидуальным потребностям, и удовлетворяются запросы людей в виде предоставления им конкретных вещей или результатов деятельности службы сервиса, не имеющих материальной формы. Как относительно самостоятельная часть общего рынка он включается в систему присущих ему производственных отношений, обслуживает действующие отношения собственности и развивается с ними в тесной взаимосвязи и взаимообусловленности.

Рынок услуг выступает связующим звеном между производством и потреблением, утверждает окончательное признание общественного характера затрат труда товаропроизводителей, определяет стоимость услуг.

Различают несколько видов рынка услуг:

1. Рынок производителя, когда спрос значительно превышает предложение услуг. В этом случае главное – предложение услуг. Они практически все реализуются, даже если не соответствуют запросам потребителей. Количеству отдаётся полный приоритет над качеством, конкуренция отсутствует, население вынуждено пользоваться теми услугами, которые предлагаются.

2. Рынок потребителя, когда нет монополии производства услуг, есть соответствие или незначительное превышение предложения над спросом. Потребитель может выбирать услуги, подходящие ему по цене, культуре сервиса, затратам времени, и отдать им предпочтение по сравнению с другими.

3. Ёмкость конкретного рынка определяется объёмом реализуемых в нём товаров. Она зависит от общей экономической и политической ситуации в стране, от размеров национального производства этого вида товара, размеров его импорта и экспорта.

Сегментация рынка позволяет нацелить предприятие на конкретную группу потребителей – сегмент – через специализированный план маркетинга, который основывается на потребностях именно этого сегмента.

Завоевание определённой доли выбранного рыночного сегмента при заранее определённых издержках является целью любого предприятия. Для этого необходимы следующие элементы:

1. предприятие должно лучше приспособить свою маркетинговую программу для выбранного сегмента, чем конкуренты;

2. если существует несколько потенциальных рыночных сегментов, предприятие должно выбрать тот, который создает наибольшие возможности, причём не всегда это может быть наибольший сегмент;

3. сегментация может максимизировать прибыль на единицу продукции, а не совокупный доход, что позволяет предприятию с небольшими ресурсами эффективно конкурировать на специализированных рынках с фирмами больших размеров.

Для успешного проведения сегментации необходимо выполнить, по крайней мере, два условия:

-достаточно чётко очертить каждый из вводимых сегментов;

-уметь измерить ёмкость каждого сегмента количественно, а для этого желательно получить данные из разных источников во избежание ошибок.

На каждом из рассмотренных сегментов следует произвести позиционирование товара, то есть определить его место – сильные и слабые стороны – по сравнению с другими имеющимися на этом сегменте рынка товарами. После завершения сегментации рынка можно приступить к выбору сегмента. Основные требования к выбранному сегменту рынка следующие:

1. он должен быть достаточно значительным, чтобы приносить необходимую прибыль при заданных производственных затратах;

2. он должен быть доступным для использования эффективных методов сбыта, то есть на нём должны существовать каналы товарораспределения, иметься доступные средства рекламы, отсутствовать недобросовестная конкуренция.

Покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам, например потребностям, местожительству, привычкам. И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования рынка. В основе сегментации лежит положение о том, что одна фирма в условиях конкуренции не может удовлетворить все потребности в определённом товаре и должна ориентироваться на те, которые являются наиболее предпочтительными с точки зрения её производственных, финансовых, сбытовых возможностей.