Методы преодоления стрессов

Стресс - состояние напряжения, возникающее учеловека под влиянием сильных воздействий.

Стресс - обычное и часто повторяющееся явление (повы­шенная раздражительность, бессонница перед ответственным выступлением, ощущение голода и т.п.). Незначительные стрес­сы неизбежны и безвредны. Чрезмерный стресс создает боль­шие проблемы для индивида и организации.

Причины стресса связаны с воздействием двух групп фак­торов.

Организационные факторы:

• перегрузка работника во время рабочего дня - приводит квозникновению беспокойства, чувства безнадежности и др.;

• слишком малая нагрузка работника во время рабочего дня - способствует появлению беспокойства относительно своегопрофессионализма;

• неинтересная работа;

• ролевой конфликт - возникает, когда работникупредъявля­ют противоречивые требования;

• неопределенность ролей при нечетком формулировании за­данийи полномочий по использованию ресурсов.

Личностные факторы, сопровождающие любые перемены:

• положительные события (свадьба, назначение на новуюдолжность и др.);

• негативные события (развод, заболевание, отказ руководства от повышения в должности и т.д.).

Отрицательные последствия стресса:

• физиологическая реакция организма (язва желудка, головная боль, заболевания сердечной и дыхательной систем и т.п.);

• психологическая реакция (раздражительность, бессонница,депрессия и др.).

Эти последствия являются серьезными не только дляконк­ретного индивида, но и для организации в целом.

Методы преодоления стрессов:

• разработать систему приоритетов в своей работе: важноепревыше срочного;

• научиться говорить «нет»;

• не соглашаться на противоречивые требования руководи­теля.

Методы, способствующие преодолению стрессового состо­яния работников:

• оценка способностей, потребностей и склонностей для при­нятия решения о характере и объемах работы;

• при наличии аргументированного обоснования позвольте работникам отказаться от порученной ранее или планируе­мой работы;

• полномочия, ответственность и ожидаемый результат долж­ны быть четко описаны. Необходимо использовать обратную связь для того, чтобы убедиться в адекватном восприятии задания сотрудником;

• использование ситуационного подхода к лидерству;

• обеспечение надлежащего вознаграждения за эффективную работу;

• развитие способностей сотрудников, привлечение их к обсуж­дению сложных вопросов.