Негативные последствия специализации

Разделение труда приводит к созданию в организации все новых видов работ. В организации вся работа делится на от­дельные участки, в рамках которых человек должен начинать и завершать определенный цикл действий, образующих ту или иную работу. Работы могут специализироваться как по функци­ям, так и по конкретному приложению этих функций к решению отдельных задач.

Два направления разделения труда:

• горизонтальная специализация - постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из неё продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт);

• вертикальная специализация - разделение работ по уров­ням иерархии в организации как в целом, так и в ее отдель­ных частях.

Преимущества специализации:

• способствует поиску путей совершенствования работы бла­годаря тому, что исполнитель имеет возможность до мель­чайших деталей разобраться в сущности дела;

• ведет к выявлению наиболее важных, критических областей деятельности в организации и тем самым помогает адекват­но спроектировать именно эти направления в работе;

• упрощает потребность коммуникации и процесс принятия решений по отношению к индивидуальной работе, так как уз­коспециализированный работник не вовлечен в частые кон­такты с коллегами и своим руководством;

• облегчает процесс формализации работы.

Недостатки специализации:

• уводит общую цель организации от работника и служит при­чиной известной организационной болезни - функциона­лизма;

• приводит к усилению координационной деятельности;

• развивает внутриличностную ориентацию и порождает раз­личия в микрокультуре труда;

• приводит к снижению уровня морали и удовлетворенности работой и, как следствие, порождает текучесть кадров.