Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Деловая беседа представляет собой устный контакт между собеседниками в мире бизнеса, политики и других сфер деятельности, которые имеют необходимые полномочия со стороны организаций и стран для его проведения и разрешения конкретных проблем. Структура деловой беседы включает:
1. Подготовку к деловой беседе: решение конфликта, торговые переговоры, политические или экономические соглашения, сделки и т.п.
2. Установление места и времени встречи: согласование места и время встречи.
3.Начало беседы: вступление в контакт: установление тесного контакта, краткое изложение проблемы, пробуждение интереса к беседе.
4. Постановку проблемы и передачу информации: обсуждение проблемы, приглашение к выработке решения или предложение готового решения, сжатое описание ситуации
5. Аргументирование и опровержение доводов собеседника: формирование предварительного мнения, занимание определенной позиции; оперирование ясными, точными и убедительными понятиями, оперативное осуществление анализа замечаний и их причины, выбор подходящего приема «нейтрализации».
6.Анализ альтернатив, поиск оптимального или компромиссного варианта: принятие окончательного решения в стиле сотрудничества, равноправия и взаимной ответственности либо в форме авторитарного принятия решения одной из сторон.
7.Принятие решения и фиксацию договоренности: резюмирование итогов беседы, установление конкретных сроков, поздравление с достигнутым решением.
8. Выход из контакта: речевое прощание.
9.Анализ результатов беседы, своей тактики общения: осознание допущенных просчетов, накопление полезного опыта, выработка дальнейшей тактики общения.
? Какие функции реализует деловая беседа? Что включает структура деловой беседы? Как вы понимаете смысл выражения выбор подходящего приема «нейтрализации»? Что означает «выход из контакта»?
4. На основе данной структуры подготовьтесь к деловой беседе. Проблема – доставка медицинского оборудования и медикаментов в отдаленные районы. Используйте вспомогательный материал.
Нам бы надо поговорить. Давайте согласуем место и время нашей встречи.
Рад вас видеть.Вам будет интересно узнать, что …
Как вы, наверное, об этом слышали.
Давайте обсудим проблему и придем к решению.
Мы предлагаем следующее…
Мы готовы выслушать ваше мнение (предложение).
Давайте придем к единому мнению.
Вы согласны с данным решением. Не возражаете по поводу принятого решения.
Зафиксируем деловое сотрудничество, оформив документы официально.
Рады сотрудничать с вами. Всего доброго!
Обсудим, как прошла деловая встреча.
5. По образцу составьте резюме с учетом своей специальности.
Дата публикования: 2015-07-22; Прочитано: 772 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!