Анализ бизнес процесса

ООО «Тез тур» является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли. Основными видами (предметом) деятельности Общества являются:

1. Оказание туристических услуг;

2. Организация экскурсионного развития;

3. Организация деловых встреч, бизнес-туров, круизов и деловых поездок как в России, так и за рубежом (с участием российских и иностранных граждан);

4. Оказание сервисных услуг по визовому оформлению российским и зарубежным гражданам и фирмам;

5. Оптовая и розничная торговля товарами народного потребления (в том числе подакцизными товарами), а также продукцией производственно-технического назначения;

6. Автотранспортные услуги (грузовые и пассажирские перевозки, в том числе междугородние и международные) юридическим и физическим лицам;

7. Рекламно-информационные услуги;

8. Маркетинговая, полиграфическая, издательская, культурно-просветительская деятельность;

9. Оказание консультационных услуг.[51]

Компания «Тез Тур» является ведущим российским туристическим оператором, компания создана в 1994 году, за 17 лет своей деятельности компания зарекомендовала себя как гаранта качественного и надёжного отдыха. Профиль деятельности компании – массовый туризм.

На настоящее время в ассортименте компании четырнадцать направлений:

· Турция (с 1994 года),

· Таиланд (с 1997 года),

· Египет (с 1999 года),

· Испания (с 2003 года),

· Куба и Доминикана (с 2004 года),

· Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года),

· Греция (с 2008 года),

· Австрия и Андорра (с 2009 года),

· ОАЭ, Бразилия и Мексика (с 2010 года).

Данные туристические направления действуют на постоянной основе круглый год.

В состав «Тез Тур» входят 20 международных компаний. Компания отправляет туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Казахстана, Эстонии, Армении, Молдавии. Собственные офисы «Тез Тур» принимают клиентов в Турции, Испании, Египте, Таиланде, Доминиканской республике, Шри-Ланке, на Кубе, Мальдивских островах, в Греции, Австрии и Андорре.

Работа всех принимающих офисов строится по одному принципу - служба бронирования контролирует наличие мест в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам решать возникающие вопросы. Это позволяет оперативно подтверждать заявки агентств и делать отдых туристов качественным и комфортным.[52]