Типы вопросов в анкете

ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ

Альтернативный вопрос — это вопрос, предлагающий только два возможных ответа (да/нет, мужчина/ женщина и т. п.):

Приходилось ли Вам посещать кинотеатр за последние три меся­ца?

- Да. - Нет.

Вопросы с выбором ответа (типа меню) выглядят, например, так:

Как часто Вы ходите в кино?

- Два-три раза в месяц.

- Один раз в месяц.

- Один раз в два-три месяца.

- Один раз в полгода и реже.

- Не посещаю кинотеатры.

Формулируя варианты ответов (подсказки), следует помнить три важных правила, подтвержденных экспериментальными исследованиями:

а) отвечающий на вопрос чаще выбирает первые подсказки, реже - последующие. Поэтому правило 1-первыми должны быть наименее вероятные варианты ответа;

б) чем длиннее подсказка, тем меньше вероятность ее выбора, так как для усвоения смысла требуется больше времени, а респондент не склонен его тратить. Поэтому правило 2 - подсказки должны быть примерно равной длины;

в) чем более общий (абстрактный) характер имеет подсказка, тем меньше вероятность ее выбора. Люди часто мыслят очень конкретно, их раздражает неясность ситуации там, где исследователю она кажется предельно конкретной. Отсюда правило 3 - все варианты ответов следует выдерживать на одном уровне конкретности.

Вопрос с выборочным подмножеством - выбор двух или трех вариантов ответов из предло­женного множества возможных вариантов.

Укажите 3 наиболее важные для Вас харак­теристики при покупке геля для душа:

- марка; - производитель; - состав; - объем; - имидж