Обслуживание потребителей

10. Сущность и основные процессы закупочной логистики

Закупочная логистика – есть управление экономическими потоками на стадии обеспечения товарно-материальными ресурсами основных производственно-технологических процессов.

Основной целью логистического управления закупками яв­ляется планирование, организация и контроль за обеспечением основного производства необходимыми материально-техническими ресурсами в определенном временном режиме, с минимальными за­тратами, т.е. оптимальное приобретение, доставка и распределение МР в процессе про­изводства. На этом этапе управления материальными потоками воз­никает необходимость принимать решения, позволяющие координировать интересы предприя­тий-поставщиков и потребителей. Для этого необходимо создание гибкой системы централи­зованного оперативного регулирования и контроля за процессом обеспечения производства необходимыми материальными ре­сурсами.

Процесс закупки представляет собой экономически-целесообразное приобретение товаров и услуг, произведенных не самим потребителем.

Процесс организации закупок можно охарактеризовать следующими этапами:

1. Сбор и обработка информации о конъюнктуре рынка МР.

2. Выбор форм и источников материально-технического снабжения

3. Размещение заказов и их реализация.

4. Организация делопроизводства по учету ресурсов и расчетам за приобретенные материальные ценности.

5. Поддержание отношений с поставщиками.

Т.о., закупочная логис­тика охватывает информационную и управленческую дея­тельность, включая определение типов МР, товаров и услуг которые необходимо приобрести у сторонних организаций, выбор оптимальных поставщиков, а также процессы транспортировки и хра­нения товаров, интеграция которых позволяет осуществлять надежное и качественное обеспечение производственных и коммерческих предприятий материальными ресурсами и товарами.

Процесс закупки представляет собой цепочку взаимосвязанных действий, начиная от выявления собственных потребностей в материальных ресурсах, и заканчивая реальным поступлением требуемой продукции в нужном количестве с соблюдением требуемого уровня качества. И в этой логистической цепи одним из важнейших этапов в управлении закупками материальных ресурсов, является выбор поставщика. Это объясняется не только тем, что на современном рынке функционирует большое количество поставщиков схожих материальных ресурсов, но главным образом тем, что поставщик должен быть надежным партнером товаропроизводителя в реализации его целей. В связи с этим рассмотрим:

Основные этапы выбора поставщика:

1. Определение потребностей. Процесс управления закупками начинается с определения внутрифирменных потребностей и установление взаимосвязей, между отделом закупок и подразделениями фирмы.

2. Формирование требований потребителей. После определения внутрифирменных потребителей и номенклатуры материальных ресурсов устанавливаются требования к: качеству и количеству (размерам, весу, параметрам поставок и т.д.).

3. Решение «производить или покупать». Прежде чем определять возможных поставщиков, необходимо решить вопрос: выгодно ли самой фирме производить определенные виды комплектующих или покупать у сторонних организаций. В этом случае для принятия окончательного решения оцениваются соответствующие затраты и достижимый уровень качества материальных ресурсов.

4. Определение типов закупок в зависимости от продолжительности и сложности:

· установившиеся закупки;

· модифицированные закупки (в которых меняется или поставщик или параметры закупаемых материальных ресурсов);

· новые закупки.

5. Выявление потенциальных поставщиков заключается в определении всех возможных поставщиков требуемого вида материальных ресурсов путем использования сведений о конкурсах поставщиков, выставках и ярмарках, рекламы и специализированных каталогов.

6. Анализ выявленных поставщиков. Заключается в сравнении финансового положения предприятия, уровню цен на продукцию и условий платежей, географического положения, возможные сроки выполнения экстренных заказов, качественные характеристики продукции, частота и надежность поставок. После проведенного анализа и уменьшения количества возможных поставщиков оставшиеся оцениваются с точки зрения максимального удовлетворения потребностей предприятия в обеспечении материальными ресурсами.

7. Доставка и хранение материальных ресурсов. Включает такие логистические операции как: процедуры заказов, транспортировка, складирование грузопереработка, сервисные услуги и т.п.

8. Контроль и оценка за выполнением закупок. Эффективность управления закупками оценивается в результате непрерывного контроля за выполнением условий договора по срокам, ценам, параметрам поставок, качеству материальных ресурсов и сервиса.

Кроме определенных количественных критериев оценки поставщика существует большая группа качественных показателей, к ним относятся: имидж поставщика, отсутствие негативных сообщений о нем в средствах массовой информации или от партнеров по бизнесу, способность к длительным партнерским отношениям и т.п.