Ситуация

Ю.Малевин работает в ООО «Три кита» с 1999 г. в должности тех­ника-технолога холодильного оборудования. За время работы его три раза отмечали за высокое качество работы и регулярно выплачивали премии по итогам года. Однако за последний год отношения Малевина с коллегами ста­ли натянутыми. Он вообще никогда не был особенно разговорчивым, но сейчас потребовал от коллег держаться подальше от его рабочего места. Ю. Малевин дал понять, что у него пропадают инструменты, и он хочет обезопасить свое рабочее место. Ухудшилось и качество его работы. Примерно год назад производимые им аппараты оценивались как полностью бездефектная продукция. В настоящее время при вы­борочном контроле оказалось, что его изделия требуют переделки в трех случаях из ста. Таким образом, уровень брака в его работе вырос с нулевого до 3%. У его коллег брак не превышает 1,5%.

Поведение Ю. Малевина вызвало беспокойство у руководителей подразделения. Хороший работник превратился в середняка. Что мог­ло стать причиной изменения поведения Ю. Малевина?

Используя табл. 1, выберите из списка возможные причины изме­нения поведения, оцените их по 7-балльной шкале и прокомменти­руйте свои оценки

Таблица 1. Оценка причин поведения

Прокомментируйте каждую из своих оценок. Что можно предпринять менеджеру? Заполните табл. 2.

Таблица 2. Способы воздействия для изменения поведения

Практическое упражнение «Определение стимулов и антистимулов персонала»

Цель. Изучить метод определения действенности применяемой в органи­зации системы стимулирования в зависимости от категорий персонала.