Формы финансовой отчетности о деятельности в области качества

Руководящие указания по экономическим аспектам деятельности в области качества даны в стандарте ISO 9004. Указания стандарта касаются подходов к сбору, предоставлению и анализу финансовых данных по деятельности в области качества. Выбор подхода к управлению экономикой качества зависит от поставленных задач в области качества и особенностей системы финансовой отчетности. Существует множество подходов к сбору, предоставлению и анализу финансовых данных по деятельности в области качества (см. Рис. 25). Стандартом ISO 9004 рекомендуются три подхода:

управление затратами на качество (в стандарте - подход с точки зрения затрат на качество);

управление стоимостью низкого качества (в стандарте - подход с точки зрения убытков вследствие неудовлетворительного качества);

управление затратами на процессы (в стандарте - подход с точки зрения затрат на процессы).

Рис. 25 Основные подходы к управлению финансовой деятельностью в области качества.

Эти три подхода, как указано в руководствах стандарта ISO 9004, могут быть использованы не только в чистом виде, но в различных сочетаниях между собой. Не исключено использование других подходов, либо возможных комбинаций. В каждом из трех подходов рассматриваются две основные финансовые группы: затраты на управление качеством и убытки вследствие низкого качества. Рассмотрим особенности каждого из подходов.