Средства поддержки служб сопровождения компании IBM Rational Software

Rational ClearQuest. Мощное средство управления запросами на изменение (change request management – CRM), специально разработанным с учетом динамической и сложной структуры процесса разработки программного обеспечения. ClearQuest отслеживает и управляет любыми действиями, приводящими к изменениям, в течение всего жизненного цикла продукта, помогая, тем самым, организациям более предсказуемым (правильным) образом создавать качественное программное обеспечение.

Rational Requisite Pro. Система, предназначенная для управления и структурирования требований при организации совместной работы групп программистов, аналитиков и прочих специалистов, работающих над одним проектом. Продукт предоставляет пользователям возможность структурировать и хранить требования, предъявляемые к процессу разработки на каждом из этапов, выстраивать приоритеты, контролировать исполнение требований. Репозиторий, в котором хранятся данные Requisite Pro, поддерживает динамические связи с MS Word, что делает работу с требованиями и спецификациями более удобной. Интеграция c Rational Rose дает возможность следить за изменениями, вносимыми на каждом этапе проектирования в визуальные модели.

Rational SoDA for Word. Система, автоматизирующая процесс создания и обновления проектной документации.

Это инструментальное средство способно автоматически генерировать проектную документацию, используя текстовые и графические данные, собираемые из разных источников. SoDA поддерживает различные стандарты оформления документации и может применяться для документирования проектов, разрабатываемых на различных языках программирования. SoDA тесно интегрируется с MS Word, где происходит генерация шаблонов и проектных связей для последующего редактирования.