Специальность 0351400 – Прикладная информатика

Министерство образования и науки Российской Федерации

Санкт-Петербургский государственный

Инженерно-экономический университет

Факультет информационных систем в экономике и управлении

Кафедра информационных систем в экономике

ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ

ЭКСПЛУАТАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Методические указания
к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы
для студентов заочной формы обучения

Специальность 0351400 – Прикладная информатика

Санкт-Петербург

Допущено
редакционно-издательским советом СПбГИЭУ
в качестве методического издания

Соствитель:
канд.техн.наук, доц. Желваков Б.Б.

Рецензент:

докт. техн. наук, проф. И.А. Брусакова

Одобрено научно-методическим советом специальности
351400 – Прикладная информатика в экономике

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,
представленного составителем

СОДЕРЖАНИЕ

Общие положения. 4

1. Методические указания по изучению дисциплины.. 5

1.1. Жизненный цикл исуп. 5

1.2. Процессы эксплуатации и сопровождения. 10

2. Службы эксплуатации и сопровождения ИСУП.. 42

2.1. Назначение, структура и функции служб эксплуатации. 42

2.2. Назначение, структура и функции служб сопровождения. 44

2.3. Интеграция служб сопровождения с другими службами
предприятия. 46

3. Программное обеспечение служб эксплуатации и сопровождения ИСУП 46

3.1. Cредства поддержки служб эксплуатации компании
Computer Associates. 47

3.2. Система управления общей инфраструктурой
корпоративного предприятия unicenter TNG. 49

3.3. Средства поддержки служб сопровождения компании
IBM rational software. 53

4. Методические указания к выполнению
контрольной работы.. 54

4.1. Контрольное задание. 54

4.2. Требования к оформлению контрольной работы.. 55

Список литературы.. 56

Приложение А. 57

Приложение Б. 58

Приложение В. 61

Общие положения

Цель преподавания дисциплины – ознакомить студентов со стандартами информационных технологий, функциями и средствами программной поддержки служб эксплуатации и сопровождения автоматизированных информационных систем управления промышленными предприятиями (ИСУП).

В рамках дисциплины решаются следующие задачи:

1. Ознакомление с основными процессами стандартов, связанных с жизненным циклом программных систем (ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, 15271-2002)

2. Ознакомление с основными процессами стандарта сопровождения программных систем (ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002)

3. Ознакомление со структурой и функциями служб сопровождения и эксплуатации ПС.

4. Изучение программных средств поддержки служб сопровождения и эксплуатации ПС

Данная дисциплина опирается на дисциплины, в которых изучается предметная область и структура экономических производственных систем, принципы и способы управления такими системами, методика проектирования таких систем, функциональный состав и методика использования управляющих программных систем.

Для освоения курса необходимы знания теории информационных систем, включая теорию распределённых коммуникационных систем, и современных информационных технологий. Предполагается, что студенты предварительно изучили дисциплины «Информационные системы в экономике» и «Проектирование информационных систем в экономике», «Функциональные информационные системы», «Моделирование информационных систем», а также «Объектно-ориентированное программирование на языках Visual Basic и С++».

В результате изучения дисциплины студенты должны знать основные этапы и задачи процессов эксплуатации и сопровождения информационных систем управления производством, овладеть технологиями использования программных средств поддержки соответствующих служб производственных предприятий. Форма контроля – зачёт.