Формирование, поддержание и изменение организационной культуры

Процесс формирования организационной культуры связан с установлением определенного типа отношений между членами организации. Это процесс нахождения способов совместной работы и сосуществования. На этом этапе про­исходит формирование ценностей, традиций, устанавли­ваются нормы поведения, ритуалы, система коммуника­ций, язык общения, система мотивации и т.п.

Главная роль в процессе формирования культуры отводит­ся руководителю. Рассмотрите сквозь призму собственных представлений организационную культуру вашей органи­зации.

Приведем перечень некоторых ценностных установок. Как учитываете вы и воспринимают ваши подчиненные эти цен­ности:

• поощрения и наказания. Законность;

• участие в управлении;

• демократичность;

• жизнь – работа – свободное время;

• открытость;

• помощь другим;

• сопереживания;

• возраст;

• равенство полов. Другие ценности.

Поддержание организационной культуры означает процесс ее сохранения и укрепления. Рекомендуется провести ряд мероприятий, облегчающих восприятие культуры новыми членами организации и направленных на поддержание и укрепление установившихся ценностей путем обучения, тренировки, напоминания, повторения, укрепления тра­диций, фольклора и т.п.

Учитывая, что поддержание культуры в организации зависит:

• от подбора работников, их адаптации в организации и процесса включения их в ее культуру,

• усилий высших руководителей и неформальных лидеров, ответьте на вопрос:

Как вы контролируете культуру тех, кого нанимаете, и тех, кто занимает ключевые по­зиции в организации (формально или неформально)?

Для поддержания организационной культуры часто исполь­зуется так называемое кредо организации, в котором за­фиксированы ценности, нормы, ответственность всех ее членов. В качестве примера приводим кредо корпорации «Johnson & Johnson».