Определение деловой среды и ее границ

К деловой среде организации относится все, что взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние

Все организации находятся в окружающей их деловой сре­деи она оказывет сильное влияние на организа­цию, является для многих из них источником серьезных угроз или, наоборот, предоставляет им хорошие возмож­ности для получения прибыли, роста и развития. Менедже­ры организации должны изучать деловую среду и знать обо всех происходящих в ней изменениях. Это необходимо, что­бы своевременно вырабатывать адекватные ответные меры и наилучшим образом реагировать на внешние воздействия, обеспечивая адаптацию организации к изменениям.

К деловой среде организации относится все, что, находясь за ее пределами, взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние в целом или на отдельные части.

Деловая среда формируется в процессе деятельности орга­низации и меняется со временем. В некоторых случаях фак­торы внешней макросреды начинают оказывать сильное влияние на конкретную организацию и становятся частью ее делового окружения. Деловая среда изменяется, если организация меняет стратегию, сферу деятельности, про­изводимые продукты, рынки и т.п. (рис. 4.1).

Рис. 4.1. Изменение деловой среды организации

Вообще границы деловой среды определить довольно труд­но. Для того чтобы понять, что следует относить к деловой среде организации, нужно проанализировать, в какой сфере деятельности или отрасли она работает, и определить, с какими элементами внешней среды (организациями, под­разделениями, людьми) она связана, подвержена их влия­нию, взаимодействует в процессе достижения поставлен­ных целей.

4.2. Что входит в деловую среду организации?

В нее входят потребители продукции или услуг, поставщи­ки, конкуренты, деловые партнеры, инфраструктура, го­сударственные и муниципальные органы, деловые объеди­нения, ассоциации и другие заинтересованные организа­ции, группы и лица (рис. 4.2).

Потребители, поставщики сырья, материалов, оборудова­ния, энергетических ресурсов, конкуренты, финансовые учреждения, налоговые службы, с которыми организация напрямую взаимодействует, часто оказывают существен­ное влияние на ее способность достигать поставленных це­лей. Однако важно подчеркнуть, что организация также сама может непосредственно влиять на эти и другие элементы деловой среды.

Рис. 4.2. Деловая среда организации