Разделение труда и специализация

В любой организации существует разделение труда между ее работниками и подразделениями, в результате которого появляются новые виды работ. Горизонтальное разделение труда происходит на одном уровне иерархии по функциям управления, стадиям и этапам осуществляемых процессов. Вертикальная специализация означает разделение работ между работниками и подразделениями организации, на­ходящимися на различных уровнях иерархии. Профессио­нальные организации часто делают акцент на персональное разделение труда, которое означает специализацию работы среди работников в соответствии с их индивиду­альным опытом и квалификацией. Этот тип разделения труда особенно необходим в организациях, где требуются спе­циальные, часто уникальные знания, например при высо­котехнологичном производстве.

Уровень специализации отражает степень разделения труда. При высокой степени специализации выполняется узкий набор функций, задач, работ, при низкой – широкий. Специализация имеет преимущество: способствует повы­шению производительности труда, улучшению качества вы­полняемых работ, совершенствованию методов их прове­дения и т.п.

Cлишком узкая специализация работ приводит к их монотонности, снижает мотивацию работников, степень их удовлетворенности, порождает обособленность меж­ду узкоспециализированными подразделениями и сотрудника­ми и ухудшает взаимодействие между ними и увеличивает потребность в координации.

Дифференциация означает такую специализацию подразде­лений, при которой каждое из них выполняет определен­ную законченную работу. Необходимость в дифференциа­ции вызвана изменениями, происходящими во внешней среде организации Чем выше степень дифференциации раз­личных частей организации, тем больше потребность в ин­теграции, т.е. в согласовании их действий и сотрудничестве.