Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Причинно-следственная диаграмма, или диаграмма причин и результатов, или «рыбий скелет», предложенная К. Исикавой, показывает связь между показателем качества (следствием) и воздействующими на него факторами (возможными причинами дефектов).
Вначале выбирается показатель качества, который необходимо проанализировать, и определяются главные причины (главные факторы), влияющие на этот показатель («большие кости» на «рыбьем скелете»; рис. 2.6). Для каждой главной причины выявляются вторичные факторы, оказывающие на нее влияние («средние кости»). Далее определяются третичные факторы (под-факторы, или причины), оказывающие влияние на вторичные факторы («мелкие кости»).
На рис. 2.7 в качестве примера показана диаграмма причин разрушения лобового стекла автомобиля [23]. Здесь главные факторы, оказывающие влияние на разрушение стекла, — производство рамы, испытания готового автомобиля, поступление стекол с предприятий-субподрядчиков, условия эксплуатации.
В свою очередь факторы, оказывающие влияние на производство рамы для стекла, это работа с листовой сталью, мастерство работников, работа по установке стекла; соответствующий подфактор - шпаклевка, и т.д.
Дата публикования: 2015-04-06; Прочитано: 223 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!