Общая характеристика методов изучения трудовых процессов

Большинство задач, связанных с проектированием организации труда и его нормированием, решается исходя из информации, получаемой в результате исследований трудовых процессов.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются конструктивно-технологические параметры оборудования, его соответствие изготовляемой продукции и эргономическим требованиям; профессионально-квалификационные, психофизиологические и социальные характеристики работников; условия труда, применяемая технология, организация рабочего места, его обслуживание и т. д. Исходя из целей исследования выбираются методы получения и обработки информации. Критерием оптимальности является максимальный прирост прибыли от суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.

При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов:

1) определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т. д.);

2) установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Определение длительности выполнения элементов операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов. Данные о структуре затрат рабочего времени используются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства.

Исследование трудовых процессов должно проводиться с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т. е. результаты данного измерения будут составлять вариационный ряд. Поэтому для получения достоверных выводов о длительности элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны использоваться такие методы организации и обработки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятностный характер исследуемых процессов. Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений.

В зависимости от цели изучения затрат рабочего времени различают следующие виды наблюдений:

1) фотография,

2) хронометраж,

3) фотохронометраж,

4) метод моментных наблюдений,

5) микроэлементное нормирование.

По способу проведения наблюдения оно делится на три вида:

1) визуальное - ручная регистрация наблюдателем по показаниям приборов времени,

2) автоматическое – наблюдение с помощью аппаратов без участия наблюдателя (видеокамера),

3) комбинированная – регистрация при участии наблюдателя и с помощью приборов.

Фотография рабочего времени имеет следующие разновидности:

- фотография работы исполнителя (за работой работника),

- фотография работы оборудования (за работой оборудования),

- фотография производственного процесса (за работником и оборудованием одновременно)

ФОТОГРАФИЯ РАБОТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ – замер всех без исключения затрат времени и перерывов работника в течение всей смены. Она может быть:

-индивидуальная,

-бригадная,

-маршрутная,

-самофотография.

Индивидуальная ФРВ может проводиться наблюдателем за конкретным работником (работниками) с целью:

1) выявления причин потерь рабочего времени

2) изучения передового опыта,

3) получения данных для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, обслуживания рабочего места, отдыха,

4) определение оперативного времени на ручные работы в единичном и мелкосерийном производстве,

5) выявление причины невыполнения или перевыполнения норм выработки,

6) установление норм выработки, норм обслуживания и нормативов численности.

Этапы проведения ФРВ

1) подготовка к наблюдению (изучение инструкции, технологического процесса, оборудования, осмотр рабочего места),

2) проведение непосредственного наблюдения,

3) обработка данных,

4) анализ результатов наблюдения,

5) разработка предложений по улучшению использования рабочего времени.