Цель и задачи дипломного проектирования

Дипломный проект по специальности 100201 ‑ «Туризм» является самостоятельной квалификационной работой, составной частью итоговой государственной аттестации студента. Уровень качества дипломного проекта и его оценка Государственной аттестационной комиссией (ГАК) служат основанием для присуждения / неприсуждения студенту квалификации «Специалист по туризму».

Дипломное проектирование – завершающий этап обучения по специальности 100201 ‑ «Туризм», обеспечивающий специализацию и формирование квалификационных характеристик выпускника. Дипломный проект демонстрирует умение студента использовать полученные в университете теоретические знания для самостоятельного системного решения практических задач в сфере туристской деятельности.

Процесс дипломного проектирования разбивается на три этапа:

1 этап – преддипломная практика – 12 недель;

2 этап – работа над дипломом – 10 недель;

3 этап – сдача дипломной работы и ее защита – 3 недели.

Основные требования к дипломному проекту:

- актуальность темы и разработка ее на уровне современных научных, методических и практических знаний по специальности;

- обоснованность аналитических решений и выводов;

- соответствие проектных решений целям развития туристской организации;

- комплексность и конкретность, практическая значимость и экономическая эффективность проектных решений.

Для выполнения и защиты дипломного проекта студенту необходимы знания всех циклов дисциплин учебного плана специальности: общих гуманитарных и социально-экономических, естественнонаучных, общепрофессиональных и специальных. В результате их изучения студент должен:

- иметь глубокие знания в области макроэкономики и микроэкономики, экономики фирмы;

- знать современные тенденции и проблемы развития мировой и национальной индустрии туризма, туристских рынков, продуктов и услуг;

- подбирать справочные и рабочие материалы по туризму;

- уметь пользоваться Интернет, периодической и специальной литературой для сбора информации по теме;

- уметь вести анализ макро- и микросред маркетинговой деятельности туристского предприятия и делать соответствующие выводы для разработки проектных решений;

- проводить маркетинговые исследования спроса и предложения на туристические услуги;

- применять методы изучения потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников;

- разрабатывать инновационные подходы к решению проблем туристской индустрии;

- разрабатывать предложения по освоению новых туристских маршрутов;

- разрабатывать программы туров;

- определять стоимость услуг, включенных в состав тура, рассчитывает стоимость пакета услуг и т.д.;

- оформлять технологические документы по предлагаемым турам (технологические карты, информационные листки, памятки туристам, схемы, описания маршрутов путешествий и т.д.) в соответствии с требованиями нормативных правовых и технических нормативных правовых актов;

- создавать и поддерживать информационную базу данных по услугам, предоставляемым в рамках разрабатываемых туров;

- осуществлять работу по поиску клиентов;

- для формирования пакета туристических услуг осуществлять поиск отелей, компаний-перевозчиков (авиа, железнодорожных, автобусных), иных организаций, предоставляющих эти услуги или оказывающих содействие их предоставлению;

- оформлять туристическую документацию (договор на оказание туристических услуг, информационный листок, памятка, ваучер, финансовые документы и т.д.) в соответствии требованиям законодательства;

- обеспечивать высокую культуру обслуживания клиентов;

- принимать участие в разработке рекламных материалов, каталогов, брошюр и пр. и выработке концепции продвижения туристических программ;

- изучать жалобы и претензии туристов к качеству туристических услуг, принимать меры по проведению корректирующих мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков;

- уметь логично, грамотно и убедительно: формулировать цели и задачи дипломного проекта, представлять результаты анализа, методические рекомендации, проектные решения и мероприятия по их внедрению;

- иметь навыки публичных выступлений, подготовки текстов докладов, оформления раздаточных материалов и мультимедийной презентации.

Основными целями выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы являются:

- систематизация, закрепление и расширение теоретических и практических знаний студентов по избранной специальности;

- развитие навыков ведения самостоятельной работы и применение различных методик исследования при решении определенных проблем и вопросов в дипломной работе;

- определение уровня теоретических и практических знаний студентов, а также умение применять их для решения конкретных практических задач.

Задачами выпускной квалификационной (дипломной) работы являются:

- обосновать актуальность выбранной темы, ее ценность и значение для осуществления конкретного вида деятельности (сервисной, производственно-технологической, организацион­ной или управленческой) на предприятии туриндустрии;

- изучить теоретические положения, нормативно-техническую документацию, статистические материалы, справочную и научную литературу по избранной теме;

- собрать необходимый статистический материал для проведения конкретного анализа;

- изложить свою точку зрения по дискуссионным вопросам, относящимся к теме;

- провести анализ собранных данных, используя соответствующие методы обработки и анализа информации и выявить недостатки и проблемы (например, в деятельности турпредприятия);

- сделать выводы и разработать рекомендации на основе проведенного анализа по повышению эффективности работы (по определенному виду деятельности либо комплексно);

- выполнить расчет социально-экономической эффективности от внедрения предлагаемых мероприятий;

- оформить дипломную работу в соответствии с требованиями нормоконтроля (см. п. 9).