Завершение сделки

На этом этапе необходимо получить согласие клиента на сделку и получить отпраивть его на кассу.

В твоем случае просто отпраить на кассу.

Этот четвертый пункт может перейти в пятый, когда например клиент не хочет, что то покупать. и у него появляются ВОЗРАЖЕНИЯ.

5) Возражения.
Это следующий шаг в продажах. Пример твоя Наташа, когда она возражала проив того, что ей не шло.

Она продала свое нежелание, вместо того, чтобы ты продала свое видение.
А можно и наборот, вот простейший пример:

- Я не хочу покупать эту блузку.
- Почему?
- Я в ней Жирная
- Праивльно ли я поняла, что вы считаете себя жирной в этой блузке?
- Да
- В таком случае вот, что я вам скажу: «Вы не жирная у вас толстая кость, а эта блузка вам очень хороша и подчериквает ваш цвет глах»
- Спасибо, возможно
- Рада, слышать, пойду отнесу на кассу.

Вообще работа с возражениями – это искусство и очень важно понимать природу возражений. Обычно за возражениями стоит вопрос или сомнение

Возражение «Я жирная»
на самом деле «Мне кажется эта блузка меня полнит и я боюсь ошибиться в покупке, и выглядить плохо, что вы скажете на это?»
Вывод по возражениям:
Возражений не должно быть если ты их предвосхитила и грамотно провела презентацию одежды, сгладив возможные углы)))

Итак:

Можешь поставить себе оценки и оценить себя.
1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
2. ВЫЯСНЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ (желаний)
3. ПРЗЕНТАЦИЯ
4. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ