Виды шкал, используемых для оценки отношения

Исследования демонстрируют существование определенного потенциала для увеличения важности показателя, который и без того играет некоторую роль... Изменение значимости показателя, как правило, является более сложной задачей, чем изменение мнений (Дж.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард).

Виды деятельности по формированию обще­ственного мнения

Отметим, что развитие рыночных отношений и конкуренция вузов предопределяют актуальность передовых методов продвиже­ния товара - образовательных услуг. Прогрессивным методом про­движения образовательных услуг является формирование обще­ственного мнения у потребителя этих услуг, известное в англо­язычной экономической литературе как «Public Relations» (обще­ственные отношения).

Формирование общественного мнения (исходя из таких за­дач) - это любая форма неличностного информирования потре­бителей услуг о деятельности учреждения, не оплаченная кон­кретным спонсором.

В связи с тем, что в отечественной литературе процесс фор­мирования общественного мнения у потребителей образователь­ных услуг как формы маркетинговой деятельности недостаточно разработан, научный и методологический интерес для специали­стов по пиару представляет наработанный практический опыт и ме­тодические приемы. Основные виды практической деятельности по формированию общественного мнения, применяемые на практике, приводим в таблице № 3.