Глава 3. Проектирование информационных систем

Под проектированием информационной системы мы будем понимать процесс создания информационной системы, то есть стадии жизненного цикла системы, начиная с процесса формулировки первичного замысла на создание или модернизацию ИС и заканчивая сдачей ее в эксплуатацию.

Информационная система создается для управления, поэтому этот процесс должен рассматриваться с двух точек зрения: точки зрения топ менеджеров компании и точки зрения IT-специалистов.

С точки зрения руководства компании информационная система может представлять собой ERP – систему, то есть систему управления ресурсами предприятия или CRM-систему – систему управления взаимоотношениями с клиентами.

С точки зрения IT-специалистов – это система, функционирующая на базе некоторой информационной технологии, в понятие которой входят все устройства, носители, методы хранения и принципы обмена информацией. Кроме того, ИС - это действующая информационная модель определенных процессов реального мира.

При этом мы будем учитывать, что информационная система с точки зрения существующих стандартов является открытой системой, то есть системой, реализующей достаточно открытые спецификации или стандарты для интерфейсов, служб и форматов и облегчающей прикладному программному средству:

- перенос его с минимальными изменениями в широком диапазоне систем, использующих продукты от разных производителей;

- взаимодействие с другими приложениями, расположенными на локальных или удаленных системах;

- взаимодействие с людьми в стиле, облегчающем переносимость пользователя (ISO/IES 14252:1995).

Проектирование любой информационной системы сопровождается созданием профиля ИС, под которым мы будем понимать совокупность гармонизированных базовых стандартов и нормативных документов разного уровня.

Проектирование информационной системы начинается с определения цели проекта. Этот процесс напрямую связан с целями управления предприятием. Процесс определения целей управления предприятием достаточно сложная процедура и состоит из этапов:

- формулировка стратегических целей;

- декомпозиция стратегических целей на бизнес-цели, то есть на цели, которые ставятся перед конкретными подразделениями, участвующими в процессе управления.

Формулировка стратегических целей – это задача высшего руководства предприятия, определяющего поведение его на рынке. Выработка бизнес-целей относится к основным задачам системных аналитиков и зависит от конкретного объекта и целей функционирования этого объекта. Эти задачи не входят в компетенцию проектировщиков ИС и являются задачами бизнес-аналитиков. От решения этих задач напрямую зависит эффективность и качество создаваемой ИС. При этом необходимо учитывать, что основная задача любого успешного проекта заключается в том, чтобы на момент запуска системы и в течение всего времени ее эксплуатации можно было обеспечить:

- требуемую функциональность системы и степень адаптации к объекту и изменяющимся условиям ее функционирования;

- требуемую пропускную способность системы;

- требуемое время реакции системы на запрос;

- безотказную работу системы в требуемом режиме, иными словами - готовность и доступность системы для обработки запросов пользователей;

- простоту эксплуатации и поддержки системы;

- необходимую безопасность.

Прежде, чем начинать работу по созданию ИС необходимо выбрать методологию проектирования и тип модели жизненного цикла будущей ИС.