Контрольно-измерительные средства

ДЛЯ ИТОГОВОЙ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ,

УМЕНИЙ И НАВЫКОВ

Курс 5

Дисциплина: ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ.

МЕРЧАНДАЙЗИНГ В АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Составители:

Доц. Нурахов Д.Б.

Доц. Шопабаева А.Р.

Алматы, 2012

ТЕСТОВЫЕ ВОПРОСЫ

1. Типовые документы первичного учета по кадрам:

А) удостоверение личности

Б) приказ о приеме на работу

В) личная карточка

Г) приказ о переводе на другую работу

Д) записка о предоставлении отпуска

2. В личное дело входят документы:

А) заявление о приеме на работу

Б) личный листок по учету кадров

В) копия диплома

Г) паспорт

Д) копия удостоверения личности

3. Управленческая структура состоит из:

А) органов управления непосредственно производственными процессами

Б) бухгалтерии

В) органов общего управления

Г) отдела кадров

Д) хозяйственного отдела

4. Виды управленческих структур:

А) функциональная

Б) бюджетная

В) программно-целевая

Г) матричная

Д) хозрасчетная

5. Основу формирования функциональной структуры управления составляют:

А) выполняемые функции

Б) производство

В) внешние факторы

Г) сбыт

Д) научные исследования

6. При одноуровневой структуре управления:

А) функции организации слабо расчленены

Б) управление организации сосредоточено в руках руководителя

В) руководитель направляет всю деятельность исполнителей

Г) взаимодействие между подразделениями осуществляется с помощью коммуникационных каналов

Д) интеграционное административное взаимодействие

7. Управленческие полномочия:

А) распределительные

Б) законодательные

В) рекомендательные

Г) обязательные

Д) консультативные

8. Виды управленческих полномочий в организации:

А) функциональные

Б) согласительные

В) предостерегающие

Г) контрольно-отчетные

Д) визирующие

9. Социально-психологические методы руководства позволяют:

А) учитывать мотивы деятельности работников

Б) принимать оптимальные управленческие решения

В) учитывать потребности потребителей

Г) видеть перспективы изменения конкретной ситуации

Д) сформировать положительный социально-психологический климат

10. Самоуправление – это:

А) когда коллектив решает вопросы комплектования бригады

Б) распределение трудовых функций

В) распределение совместного заработка

Г) прямое воздействие на управляемый объект через приказы и распоряжения

Д) овладение экономическими методами управления

11. Требования к организационной структуре:

А) оптимальность

Б) оперативность

В) информативность

Г) эффективность

Д) устойчивость

12. Формы проявления организационно-административных методов:

А) обязательное предписание

Б) поощрительные

В) согласительные

Г) рекомендации, пожелания

Д) научная обоснованность

13. Основополагающие принципы менеджмента:

А) мотивация

Б) сочетание централизации и децентрализации в управлении

В) коллегиальность

Г) научная обоснованность

Д) дискретность

14. Преимущества функциональной организационной структуры управления:

А) высокая компетентность специалистов

Б) относительно застывшая организационная форма

В) длительность процедур принятия решений

Г) снижение потребности в специалистах широкого профиля

Д) исключение дублирования при выполнении управленческих функций

15. Преимущества линейной организационной структуры управления:

А) четкая распорядительность

Б) согласованность действий исполнителей

В) высокие требования к руководителю

Г) простота управления

Д) затруднительные связи между инстанциями

16. Формы участия в управлении организацией всех сотрудников:

А) долевая оплата труда

Б) совместные денежные средства, вложенные в акции

В) единое административное управление

Г) коллегиальное принятие управленческих решений

Д) каждый член коллектива несет ответственность за выполнение всех решений

17. Организационно-административные методы управления обеспечивают:

А) четкость

Б) дисциплину труда

В) либерализм

Г) порядок работы коллектива

Д) ответственность

18. Организационно-административный метод управления– это:

А) регламентация деятельности

Б) подготовка и принятие управленческого решения

В) нормирование в системе управления

Г) организация выполнения и контроль за управленческими решениями

Д) человеческий фактор

19. Недостатки функциональной организационной структуры:

А) тенденция к чрезмерной централизации

Б) трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами

В) длительность процедур принятия решений

Г) исключение дублирования при выполнении управленческих функций

Д) высокая компетентность специалистов

20. Формы экономических методов руководства:

А) планирование

Б) мотивация

В) анализ

Г) хозрасчет

Д) финансирование

21. Преимущества линейно-функциональной структуры управления:

А) глубокая подготовка планов по специализации работников

Б) освобождение линейного менеджера от анализа проблем

В) недостаточно четкая ответственность

Г) возможность привлечения консультантов

Д) отсутствие взаимосвязей на горизонтальном уровне

22. Коммуникационная структура управления – это:

А) обмен документами

Б) функционирование электронных средств связи

В) личные контакты

Г) обмен сведениями, необходимыми для принятия управленческих решений

Д) отказ от взаимодействия с элементами управленческой структуры

23. Принципы управления организацией:

А) сочетание прав, обязанностей и ответственности

Б) частная автономия и свобода

В) иерархичность и обратная связь

Г) планомерность

Д) этичность

24. Недостатки линейной организационной структуры управления:

А) руководитель должен быть подготовлен всесторонне

Б) перегрузка информацией

В) один канал связи (простота управления)

Г) затруднительные связи между инстанциями

Д) обеспечение эффективного руководства по всем функциям управления

25. Требования к организационной структуре – это:

А) гибкость

Б) рентабельность

В) экономичность

Г) презентабельность

Д) надежность

26. Факторы, оказывающие влияние на структуру управления организацией:

А) масштаб и структура самой организации

Б) экономические

В) социальная структура персонала

Г) географические и природно-климатические

Д) характер руководителя

27. Эффективным структурам управления свойственны:

А) взаимосвязь и взаимовлияние отдельных звеньев

Б) стабильность

В) динамичность и гибкость

Г) неустойчивость и подвижность

Д) способность сохранять равновесие при действии различных факторов

28. Управление организацией – это:

А) циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ

Б) функции управления

В) функции контроля

Г) функции иерархии

Д) функции организации

29. Заключительный контроль как управленческая функция:

А) позволяет предотвратить ошибки в будущем

Б) способствует установлению обратной связи по окончании работы

В) дает руководству информацию для планирования

Г) способствует мотивации

Д) выявляет отклонения от нормативов и принимает меры к исправлению

30. Задача контроля как управленческой функции:

А) награждение исполнителей за выполненную работу

Б) установление недостатков

В) качественная оценка недостатков

Г) предотвращение недостатков

Д) устранение недостатков

31. Предварительный контроль, как управленческая функция, имеет разновидности:

А) диагностический контроль

Б) терапевтический

В) окончательный

Г) промежуточный

Д) итоговый

32. Текущий контроль, как управленческая функция:

А) осуществляется в ходе проведения работ

Б) способствует выявлению отклонений от нормативов

В) позволяет принять исправительные меры

Г) корректирует отклонения для достижения целей

Д) помогает предотвратить ошибки в будущем

33. Критерии оценки менеджеров:

А) результативность

Б) коммуникабельность

В) эффективность

Г) достижение результатов с наименьшими затратами

Д) конфликтность

34. Самоуправление предусматривает:

А) самостоятельное принятие коллективом решений

Б) обязательное выполнение принятого решения членами коллектива

В) личную ответственность каждого члена коллектива за выполнение решений

Г) коллективную моральную, материальную заинтересованность членов коллектива в реализации управленческого решения

Д) использование метода демократического централизма

35. В системе управления организацией используются принципы:

А) плановости

Б) частной автономии и свободы

В) иерархичности и обратной связи

Г) хаотичности

Д) самоактуализации

36. Функция управления – это:

А) конкретный вид управленческой деятельности

Б) управленческая деятельность, осуществляемая специальными приемами и способами

В) комплекс правил ведения дел

Г) определение потребности в фармацевтических товарах

Д) соответствующая организация работ

37. Технология контроля как функции управления включает:

А) выбор концепции контроля

Б) определение цели контроля

В) норму контроля

Г) метод контроля

Д) стоимость контроля

38. Иерархия потребностей по Маслоу:

А) безопасность и защищенность

Б) физиологические потребности

В) экономические потребности

Г) социальные потребности

Д) самовыражение

39. Нижние уровни потребности согласно иерархии потребностей по Маслоу:

А) самоуважение

Б) безопасность

В) защищенность

Г) социальные потребности

Д) эстетические потребности

40. Формальные группы:

А) группы, созданные по воле руководства

Б) группы, созданные для организации производства

В) формальные организации

Г) неформальные организации

Д) комитет

41. Группы, созданные по воле руководства, называются:

А) формальными

Б) неформальными

В) рабочими

Г) свободными

Д) целевыми

42. Функции формальных групп:

А) выполнение конкретных задач

Б) достижение определенных целей

В) работа над одним и тем же заданием

Г) решение кадровых вопросов

Д) планирование труда

43. Неформальная организация – это:

А) спонтанно образовавшаяся группа людей

Б) группа людей, вступающих в регулярное взаимодействие

В) эмерджентная организация

Г) комитет

Д) соподчиненная группа

44. Причины вступления в неформальную организацию:

А) чувство принадлежности

Б) взаимопомощь

В) взаимозащита

Г) заинтересованность

Д) незаинтересованность

45. Характеристики неформальных организаций:

А) социальный контроль

Б) сопротивление переменам

В) формальные лидеры

Г) неформальные лидеры

Д) финансовый контроль

46. Факторы, влияющие на эффективность групп:

А) размер

Б) состав

В) социальное положение

Г) возраст

Д) групповые нормы

47. Эффективность работы групп определяется следующими факторами:

А) сплоченность

Б) конфликтность

В) статус членов группы

Г) групповое единомыслие

Д) экономическое состояние страны

48. Предпочтительное число членов группы:

А) 3 чел.

Б) 4 чел.

В) 5 чел.

Г) 10 чел.

Д) 12 чел.

49. Групповые нормы:

А) гордость за организацию

Б) гордость за руководителя

В) достижение целей

Г) прибыльность

Д) дебиторская задолженность

50. Сплоченность группы – это:

А) мера тяготения членов группы друг к другу

Б) мера тяготения членов группы к группе

В) мера тяготения членов группы к руководителю

Г) тенденция подавления отдельной личностью своих склонностей

Д) мера тяготения членов группы к заказчикам

51. Статус личности в организации определяется факторами:

А) положение в должностной иерархии

Б) название должности

В) расположение кабинета

Г) образование

Д) социальное положение

52. Типы поведения в группах:

А) инициирование деятельности

Б) поиск информации

В) сбор мнений

Г) проработка

Д) пререкание

53. Целевые роли:

А) координирование

Б) высказывание мнений

В) предоставление информации

Г) сбор мнений

Д) набор кадров

54. Поддерживающие роли:

А) поощрение

Б) обеспечение участия

В) установление критериев

Г) исполнительность

Д) координирование

55. Комитет – это:

А) группа внутри организации

Б) группа вне организации

В) временная группа

Г) перманентно действующая группа

Д) совет директоров

56. Влияние – это:

А) возможность влиять на поведение других

Б) поведение индивида, вносящее изменения в поведение другого индивида

В) поведение индивида, вносящее изменения в ощущения другого индивида

Г) лидерство

Д) инструмент лидерства

57. Инструменты лидерства:

А) власть

Б) финансы

В) образование

Г) влияние

Д) заработная плата

58. Формы власти:

А) власть, основанная на принуждении

Б) власть, основанная на вознаграждении

В) законная власть

Г) власть, основанная на критике

Д) незаконная власть

59. Харизма – это:

А) власть

Б) личные качества

В) способности лидера

Г) власть через традиции

Д) принуждение

60. Характеристики харизматических личностей:

А) обмен энергией

Б) непривлекательная внешность

В) внушительная внешность

Г) независимость характера

Д) хорошие риторические способности

61. Слабые стороны влияния путем убеждения:

А) медленное воздействие

Б) неопределенность

В) быстрое воздействие

Г) скорость

Д) недостаточное финансирование

62. Управленческие проблемы классифицируются по:

А) степени важности для организации

Б) масштабности проблем

В) степени риска

Г) степени финансирования

Д) масштабности организации

63. Стратегические решения принимаются:

А) на низших уровнях управления

Б) на высших уровнях управления

В) при выборе основного пути развития организации

Г) при выборе способов продвижения выпускаемой продукции

Д) для решения текущих проблем

64. Тактические решения принимаются:

А) при выборе способов продвижения выпускаемой продукции

Б) при проведении меро­приятий по повышению конкурентоспособности выпускаемой продукции

В) на высшем уровне управления

Г) на низших уровнях управления

Д) при выборе основного пути развития организации

65. Долгосрочные управленческие решения:

А) имеют прогнозный характер

Б) могут остаться нереализованными

В) отражаются только в обязательных для исполнения планах

Г) отражаются только в обязательных для исполнения программах

Д) это детерминированные решения

66. По функциональному назначению управленческие решения делятся на:

А) организационные

Б) координирующие

В) регулирующие

Г) рекомендательные

Д) ориентирующие

67. По способу принятия выделяют управленческие решения:

А) выборочные

Б) систематические

В) контролирующие

Г) активизирующие

Д) текущие

68. По способу принятия коллективные управленческие решения классифицируются на:

А) консультативные

Б) совместные

В) парламентские

Г) специальные

Д) запрограммированные

69. По содержанию управленческие решения классифицируются на:

А) технические

Б) экономические

В) социальные

Г) ориентирующие

Д) координирующие

70. По способу принятия управленческие решения бывают:

А) интуитивные

Б) технические

В) адаптационные

Г) экономические

Д) рекомендательные

71. Рациональное управленческое решение:

А) это объективный анализ существующих условий деятельности организации

Б) это субъективный анализ условий деятельности организации

В) подготавливается в несколько этапов

Г) это объективный анализ будущих условий деятельности организации

Д) основу его составляет прежний эмпирический опыт

72. Этапы принятия рационального управленческого решения:

А) определение проблемного поля

Б) анализ проблемы

В) постановка конкретных задач

Г) определение возможности и целесообразности решения возникших проблем

Д) отбор персонала

73. Требования к рациональному управленческому решению:

А) эргономические

Б) социальные

В) обеспечение удобства и комфорта для работника

Г) защищенность и безопасность работника

Д) технические условия эксплуатации

74. Заключительный этап принятия рационального управленческого решения:

А) определение критериев отбора окончательного варианта

Б) формулировка различных вариантов

В) выбор окончательного варианта, реализуемого на практике

Г) согласование с исполнителями основных положений

Д) выбор окончательного варианта, нереализуемого на практике

75. Виды контроля за процессом реализации управленческого решения:

А) сплошной

Б) выборочный

В) внутренний

Г) внешний

Д) периодический

76. Требования к методам реализации управленческого решения:

А) практическая применимость

Б) экономичность

В) точность

Г) надежность

Д) значительность

77. Успех в деле решения проблем организации обусловлен факторами:

А) организационными

Б) материальными

В) личными

Г) неличными

Д) трудовыми

78. Личные факторы, оказывающие влияние на успешность решения проблем организации:

А) необходимый уровень квалификации сотрудников

Б) ожидаемое вознаграждение

В) своевременная адаптация организации к меняющимся условиям

Г) своевременное обнаружение проблемы

Д) степень понимания решений сотрудниками

79. Виды стратегий организации:

А) генеральная

Б) стратегия поведения в случае приближения банкротства

В) функциональная

Г) разовая

Д) субсидарная

80. Функциональные стратегии организации:

А) концентрированная

Б) диверсифицированная

В) организационная

Г) компетентная

Д) культурная

81. Факторы, определяющие стратегию организации:

А) конкурентные преимущества

Б) характер выпускаемой продукции

В) организационные

Г) культура и компетентность управления

Д) квалифицированность

82. Виды стратегии развития организации:

А) стратегия роста

Б) стратегия умеренного роста

В) стратегия повышенного роста

Г) стратегия сокращения

Д) комбинированная стратегия

83. Межличностные способы разрешения конфликтов:

А) уклонение

Б) сглаживание

В) принуждение

Г) компромисс

Д) конфронтация

84. Что может быть причиной производственного конфликта:

А) ограниченность ресурсов

Б) взаимозависимость заданий

В) различия в целях

Г) различия в типах личностей

Д) региональные различия

85. Причины производственного конфликта:

А) различия в жизненном опыте

Б) различия в образовании

В) различия в манере поведения

Г) неудовлетворенные коммуникации

Д) местные различия

86. Авторитарный руководитель:

А) оказывает влияние путем улучшения человеческих отношений

Б) позволяет подчиненным участвовать в принятии решений

В) оказывает влияние с помощью убеждения

Г) навязывает свою волю подчинением

Д) навязывает свою волю путем вознаграждения

87. Управление организацией осуществляется с помощью:

А) производственного совещания

Б) комитета для предоставления консультаций по важным вопросам

В) постоянного комитета

Г) временной группы, формируемой для выполнения определенной цели

Д) специального комитета

88. Самая эффективная формальная группа:

А) не взаимодействует с неформальной организацией

Б) в состав которой входят люди с похожими чертами характера

В) размер которой соответствует ее задачам

Г) в состав которой входят люди с разными характерами

Д) в состав которой входят люди, чьи установки способствуют достижению целей организации

89. Фактором, определяющим эффективность работы группы, является поведение:

А) руководителя

Б) подчиненных

В) каждого члена группы

Г) лидера

Д) основных членов группы

90. Харизма – это власть, основанная:

А) на влиянии должностного лица

Б) не на логике

В) на личных качествах, способностях лидера

Г) на отождествлении исполнителя с лидером

Д) на потребности в уважении

91. Эффективность руководства организацией зависит от:

А) понимания руководителем, что представляет собой группа

Б) владения искусством управления

В) умения руководителя хорошо выступать

Г) дисциплинированности руководителя

Д) умения создать сплоченный коллектив

92. Люди вступают в неформальные группы, чтобы:

А) обрести принадлежность

Б) получить помощь и поддержку

В) установить и поддерживать социальные контакты

Г) способствовать осуществлению целей организации

Д) самосовершенствоваться

93. Бизнес-план – это:

А) документ, на основании которого инвестор или кредитор составляют свое мнение о фирме

Б) удостоверение личности инвестора

В) удостоверение личности кредитора

Г) устав инвестора

Д) устав кредитора

94. Бизнес-план должен быть:

А) легко читаемым

Б) хорошо оформленным

В) объемом не более 40 страниц

Г) составлен согласно требованиям

Д) составлен на английском языке

95. Личность – это:

А) часть рабочей силы, занятая в общественном производстве

Б) социальное качество человека, изменяющееся в процессе его жизни

В) основа, фундамент всей системы общественных отношений

Г) целенаправленный и пропагандируемый образ руководителя

Д) физическое или юридическое лицо, предоставляющее другому лицу заемные средства

96. Характер личности – это:

А) социальное качество человека, формируемое в процессе всей его жизни

Б) устойчивая индивидуальная совокупность особенностей личности

В) сложное образование в структуре личности, формируемое в процессе всего жизненного пути

Г) набор требуемых для выполнения работы навыков, знаний, опыта

Д) положение в обществе, определяющее поведение человека

97. Типы темперамента личности:

А) холерик

Б) трудоголик

В) сангвиник

Г) флегматик

Д) меланхолик

98. Склонность к лидерству проявляется у человека с темпераментом:

А) холерика

Б) меланхолика

В) сангвиника

Г) флегматика

Д) трудоголика

99. Процесс влияния личности на коллектив выражается в таких явлениях, как:

А) авторитет

Б) лидерство

В) конкуренция

Г) предпринимательство

Д) руководство

100. Авторитет личности – это:

А) признание коллективом личности человека

Б) сложное образование в структуре личности

В) юридическое или физическое лицо, осуществляющее инвестиции

Г) способность оказывать влияние

Д) целенаправленный и пропагандируемый образ руководителя

101. Типология стиля руководства:

А) либеральный

Б) социально-психологический

В) коллегиальный

Г) экспериментальный

Д) директивный

102. Межличностные отношения в коллективе:

А) неформальные

Б) официальные

В) неофициальные

Г) принудительные

Д) деловые, личные

103. Методы управления по характеру воздействия:

А) общие

Б) экономические

В) прямого воздействия

Г) локальные

Д) косвенного воздействия

104. Методы управления по масштабам применения:

А) общие

Б) экономические

В) прямого воздействия

Г) локальные

Д) косвенного воздействия

105. Методы управления по направлению воздействия:

А) общие

Б) экономические

В) социально-психологические

Г) организационные

Д) локальные

106. Экономические методы управления:

А) централизованный плановый метод

Б) хозяйственный расчет

В) дисциплинарное воздействие

Г) административное поощрение

Д) социальное планирование

107. К социальным методам управления относятся:

А) социальное регулирование

Б) социальное планирование

В) централизованный плановый метод

Г) методы морального стимулирования

Д) административное поощрение

108. Основные качества руководителя:

А) социально-психологические

Б) идейно-политические

В) профессионально-организаторские

Г) квалификационные

Д) нравственно-псхологические

109. Основные требования к кадрам управления:

А) добросовестность

Б) научное образование

В) политическая зрелость и активность

Г) нерешительность

Д) обидчивость

110. Какими качествами должны обладать руководители:

А) способность привлекать к себе людей

Б) психическая неуравновешенность

В) административные способности

Г) решительность

Д) вспыльчивость

111. Подбор и расстановка кадров включают:

А) изучение и оценку кадров

Б) набор кадров

В) обучение кадров

Г) подготовку кадров

Д) материальное поощрение

112. Методы управления организационно-стабилизирующего воздействия:

А) регламентирование

Б) нормирование

В) инструктирование

Г) распоряжение

Д) планирование

113. Методы управления распорядительного воздействия:

А) приказы

Б) поощрения

В) распоряжения

Г) директивы

Д) указания

114. Методы управления дисциплинарного воздействия:

А) административная ответственность

Б) материальная ответственность

В) поощрение

Г) коллективная материальная ответственность

Д) распоряжение

115. Социальные методы управления:

А) обучение

Б) социальное регулирование

В) социальное планирование

Г) моральное стимулирование

Д) мотивацию

116. Психологические методы управления направлены на:

А) обучение

Б) моральное стимулирование

В) психологическое побуждение работника к труду

Г) гуманизацию труда

Д) комплектование малых групп

117. Производственный коллектив – это совокупность людей, объединенных:

А) идейной организацией

Б) единством интересов

В) совместной деятельностью

Г) обучением

Д) единством целей

118. Социально-психологические методы управления делятся по:

А) способу воздействия

Б) виду

В) целям

Г) мотивам

Д) действиям

119. Символами статуса личности являются:

А) должность

Б) звание

В) размер заработной платы

Г) высокие моральные качества

Д) признание заслуг индивида

120. Различают лидеров:

А) деловых

Б) эмоциональных

В) экспрессивных

Г) идейных

Д) социальных

121. Количественные и качественные методы оценки деловых качеств:

А) метод тестов

Б) метод деловых игр

В) аттестация

Г) анкетирование

Д) интервьюирование

122. Виды совещаний:

А) информационные

Б) проблемные

В) координационные

Г) инвестиционные

Д) монополистические

123. Методы административного поощрения:

А) выговор

Б) благодарность

В) выдвижение на более ответственную должность

Г) понижение в должности

Д) порицание

124. Финансовый менеджмент – это:

А) управление денежным оборотом

Б) управление финансовыми ресурсами предприятий

В) управление технологическими процессами

Г) управление трудовыми ресурсами

Д) социально-психологические методы управления

125. Деловые качества финансового менеджера:

А) способность обеспечивать текущую потребность в денежных средствах

Б) способность оценивать окупаемость проектов

В) умение находить источники финансирования проектов

Г) профессионализм

Д) способность обеспечить рекламу и сбыт

126. Задачи финансового менеджера:

А) обеспечивать сбалансированность материальных ресурсов и капитала

Б) заниматься связями с общественностью

В) заниматься рекламой и сбытом

Г) налаживать связи с инвесторами и кредиторами

Д) владеть всей информацией о стратегии и тактике организации

127. Условия функционирования финансового менеджмента:

А) частная собственность на средства производства и землю

Б) рынок труда, товаров и капитала

В) самофинансирование предпринимательской деятельности

Г) рыночное ценообразование

Д) государственная собственность на средства производства и землю

128. Действия предпринимателя определяются поведением:

А) поставщиков

Б) потребителей

В) инвесторов

Г) налоговой инспекции

Д) конкурентов

129. Действия финансового менеджера определяются поведением:

А) поставщиков

Б) потребителей

В) инвесторов

Г) акционеров

Д) кредиторов

130. Цели финансового менеджмента:

А) максимизация прибыли

Б) минимизация прибыли

В) повышение курсовой стоимости акций фирмы

Г) падение курсовой стоимости акций фирмы

Д) увеличение доходов руководящего состава и вкладчиков

131. Что относится к функциям финансового менеджмента:

А) анализ финансовой отчетности

Б) прогнозирование денежных средств

В) поставка товаров

Г) сбыт товаров

Д) операции с инвестициями

132. Финансовый менеджмент осуществляет

А) выпуск акций

Б) товародвижение

В) получение займов и кредитов

Г) оценку операций слияния и поглощения фирм

Д) работу с кадрами

133. Функции финансового менеджмента:

А) производственная

Б) воспроизводственная

В) распределительная

Г) контрольная

Д) хозяйственная

134. Методы стимулирования – это:

А) восхваление товаров конкурентов

Б) деятельность фирмы по распро­странению сведений о достоинствах своего товара

В) деятельность фирмы по убеждению целевых потреби­телей покупать ее товар

Г) информация о недостатках товаров конкурентов

Д) бесплатный отпуск товаров

135. Основные права работников:

А) нарушение трудовой дисциплины

Б) заключение индивидуального трудового договора с работодателем согласно Закону РК «О труде»

В) за равный труд – равная оплата без какой-либо дискриминации

Г) нормальные условия труда в соответствии с требованиями гигиены и безопасности

Д) добровольное вступление в профессиональный союз

136. Работники имеют право на:

А) отдых

Б) получение компенсаций и гарантий

В) посещение библиотеки во время работы

Г) ознакомление с индивидуальным трудовым договором

Д) повышение профессиональных знаний и квалификации

137. Обязанности работников:

А) добросовестное выполнение своих обязанностей

Б) соблюдение трудовой дисциплины

В) непричинение материального ущерба работодателю

Г) соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности

Д) рекламирование служебной и коммерческой тайны

138. Основные права работодателей:

А) необоснованное наказание работников

Б) заключение индивидуальных трудовых договоров

В) при приеме на работу специалиста – требование соответствующих документов

Г) требование возмещения материального ущерба, причиненного работником

Д) установление испытательного срока при приеме на работу

139. Обязанности работодателей:

А) создание работнику необходимых условий труда

Б) обеспечение работника всем необходимым для выполнения им трудовых обязанностей

В) сокрытие факторов, вредных для здоровья работников

Г) ознакомление работников с содержанием индивидуальных трудовых договоров

Д) выплата заработной платы

140. Работодатели обязаны:

А) соблюдать требования закона «О труде»

Б) возмещать причиненный работнику ущерб

В) приостановить работы в случае угрозы жизни или здоровью работника

Г) предупреждать работника о вредных и опасных факторах

Д) переводить работника на другую работу без его согласия

141. Основания для прекращения действия (расторжения) индивидуального трудового договора:

А) по истечении срока

Б) по соглашению сторон

В) по инициативе одной из сторон

Г) по иным основаниям, предусмотренным законодательством

Д) по заявлению конкурентов

142. Основания для увольнения с работы:

А) появление на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения

Б) несдача экзаменов по правилам охраны труда

В) неиспользование предоставленных работодателем требуемых средств индивидуальной защиты

Г) непрохождение медицинского осмотра, в случае его необходимости

Д) в соответствии с законодательством

143. Время отдыха – это:

А) командировка

Б) перерыв для отдыха и приема пищи в течение дня

В) время еженедельного непрерывного отдыха

Г) выходные и праздничные дни

Д) ежегодный трудовой оплачиваемый отпуск

144. Формальные методы, используемые для получения информации:

А) анализ рынка

Б) компьютерный анализ финансовых отчетов

В) интервьюирование

Г) опросы работников

Д) личные наблюдения

145. Неформальные методы, используемые для получения информации:

А) беседы о сложившейся ситуации

Б) личные наблюдения

В) анализ рынка

Г) интервьюирование

Д) анализ финансовых отчетов

146. Процессуправления – это совокупность мероприятий, с помощью которых решаются:

А) управленческие ситуации

Б) обратная связь

В) контроль

Г) финансовый план

Д) метод экспертных оценок

147. Управленческие работы выполняются:

А) руководителями

Б) специалистами

В) конкурентами

Г) поставщиками

Д) техническими специалистами

148. Управленческие операции и процедуры по степени повторяемости классифицируются на:

А) повторяющиеся

Б) неповторяющиеся

В) организационные

Г) информационные

Д) логические

149. Менеджер – это:

А) управляющий

Б) субъект управления, знающий основы менеджмента

В) бизнесмен

Г) предприниматель

Д) владелец акций

150. Вертикальное разделение труда:

А) отделяет работу по координированию действий от других действий

Б) координирует работу людей

В) составляет сущность управления

Г) регулирует трудовые отношения

Д) осуществляет планирование трудовых ресурсов

151. Управление – это процесс:

А) планирования

Б) мотивации

В) организации

Г) регулирования

Д) контроля

152. Горизонтальное разделение труда применяют для:

А) обеспечения разграничения управленческого труда

Б) расстановки руководителей во главе подразделений

В) обеспечения трудовыми ресурсами

Г) установления стандартов решений

Д) координации деятельности руководителей

153. Образование уровней управления состоит в выделении руководителей:

А) низового звена

Б) высшего звена

В) среднего звена

Г) специфического звена

Д) общего звена

154. Руководители по функциональному признаку делятся на уровни:

А) технический

Б) институциональный

В) оперативный

Г) управленческий

Д) контрольный

155. Руководители технического уровня занимаются:

А) управлением

Б) координацией

В) мотивацией

Г) ежедневными операциями

Д) ежедневными действиями

156. Руководители управленческого уровня занимаются:

А) координацией

Б) контролем

В) мотивацией

Г) управлением

Д) разработкой планов

157. Руководители на институциональном уровне заняты:

А) разработкой планов

Б) формулированием целей

В) адаптацией к переменам

Г) управлением отношениями между организацией и внешней средой

Д) ежедневными операциями

158. Руководители низового звена – это:

А) младшие начальники

Б) руководители первого звена

В) операционные руководители

Г) руководители управленческого уровня

Д) руководители технического уровня

159. Руководители низового звена выполняют следующие функции:

А) осуществляют контроль за выполнением производственных заданий

Б) информируют о правильности выполнения заданий

В) отвечают за использование выделенных ресурсов

Г) рекомендуют план выполнения

Д) разрабатывают творческие, новаторские подходы

160. Управление среднего звена делится на уровни:

А) средний

Б) высший

В) низший

Г) начальный

Д) операционный

161. Типичные должности среднего звена управления:

А) заведующий отделом (в бизнесе)

Б) управляющий сбытом по региону

В) директор филиала

Г) декан колледжа

Д) старший по смене

162. Предварительный контроль используется в областях:

А) природные ресурсы

Б) психология людей

В) человеческие ресурсы

Г) материальные ресурсы

Д) финансовые ресурсы

163. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов:

А) анализ деловых качеств, профессиональных знаний и навы­ков

Б) типы материальных ресурсов

В) отбор квалифицированного персонала

Г) движение финансовых ресурсов

Д) вложение инвестиций

164. Для эффективной работы персонала организации создаются условия:

А) курсы предварительного обучения

Б) курсы повышения квалификации

А) достоверность показателей плана

Г) анализ показателей плана

Д) название организации

165. Мотивация – это:

А) процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей организации

Б) системный маркетинг

В) нормативы маркетинга

Г) товарная политика

Д) реконструкция производства

166. Теории мотивации различаются на:

А) содержательные

Б) процессуальные

В) трудовые

Г) теории ресурсов

Д) физические

167. Иерархия потребностей по Маслоу включает:

А) физиологические потребности

Б) потребности безопасности и уверенности в будущем

В) социальные потребности

Г) потребность в уважении

Д) потребность в самопоказе

168. Основные функции управления:

А) планирование

Б) контроль

В) организация

Г) мотивация

Д) маркетинг

169. Технология контроля как функции управления включает в себя:

А) выбор концепции контроля

Б) определение целей контроля

В) нормы контроля

Г) методы контроля

Д) технологический регламент

170. Задачи контроля как функции управления:

А) установление недостатков

Б) качественная оценка недостатков

В) количественная оценка недостатков

Г) выявление отклонений

Д) отклонения от достижения целей

171. Составляющие описания менеджмента:

А) детальное описание послужного списка ключевых фигуры в бизнесе

Б) соотношение опыта всех основных руководителей с потребностями нового бизнеса

В) бюджет рекламной компании

Г) описание конкурентов

Д) формы собственности бизнеса

172. При разведении концентрированных кислот:

А) кислоту вливают в воду

Б) воду вливают в кислоту

В) не смешивают

Г) кислоту вливают в воду, затем наоборот

Д) воду по каплям вливают в кислоту

173. К биологически опасным и вредным для здоровья факторам относятся:

А) бактерии

Б) вирусы

В) лекарственные средства

Г) грибки

Д) неорганические вещества

174. Вредные для здоровья факторы – это:

А) неисправность электроприборов

Б) возможность отравлений

В) неосторожная работа со стеклянной посудой

Г) пожар на предприятии

Д) возможность аллергических реакций

175. Проверку состояния охраны труда в организации проводят:

А) 2 раза в квартал

Б) еженедельно

В) ежемесячно

Г) ежеквартально

Д) 2 раза в неделю

176. Безопасность труда – это:

А) производственный фактор, воздействие которого на работающего приводит к травме

Б) состояние условий труда, при котором исключено воздействие на работника опасных и вредных производственных факторов

В) производственный фактор, воздействие которого приводит к снижению работоспособности

Г) проверка выполнения аптечными организациями всех НТД, регламентирующих фармацевтическую деятельность

Д) производственный фактор, воздействие которого приводит к ухудшению здоровья работающего

177. Делопроизводство – это:

А) совокупность работ со служебными документами в организации

Б) формирование номенклатуры дел и справочных фондов

В) организация и контроль исполнения документов

Г) составление, регистрация полученных документов

Д) издательская деятельность

178. По характеру отражаемых операций учетные документы делятся на:

А) кассовые

Б) распорядительные

В) товарные

Г) банковские

Д) оправдательные

179. По назначению документы учета классифицируются на:

А) денежные

Б) распорядительные

В) оправдательные

Г) трудовые

Д) кассовые

180. При составлении документа следует исходить из:

А) целей подготовки документа

Б) установленных сроков

В) актуальности документа

Г) степени ответственности за подготовку документа

Д) стоимости подготовки документа

181. Язык деловой документации требует:

А) логичности

Б) краткости

В) точности изложения

Г) аргументации

Д) установления ценности документа

182. В сферу делопроизводства включаются:

А) прием документов на рассмотрение и подписание администрацией

Б) рассмотрение, распределение администрацией документов между структурными подразделениями

В) ознакомление сотрудников с директивными актами администрации

Г) учет движения товаров

Д) учет стадий прохождения и исполнения документов с обеспечением их сохранности

183. Информационно-справочные документы:

А) протоколы заседаний Совета трудового коллектива

Б) правила внутреннего распорядка

В) пообъектный и внутриобъектный режим работы

Г) требования-накладные

Д) объяснительные записки

184. Основанием для издания приказа по личному составу являются:

А) личное заявление сотрудника

Б) изменение штатной численности или штатного расписания

В) докладная записка

Г) заключение экспертной комиссии

Д) передача дел в архив учреждения

185. В приказах по личному составу указываются:

А) основание для издания приказа

Б) краткая, но точная формулировка содержания

В) дата и номер приказа

Г) подробное описание функциональных обязанностей

Д) при необходимости делаются ссылки на действующее законодательство

186. Система делопроизводства:

А) комплекс правил ведения дел

Б) комплекс нормативов оформления документов

В) научно-упорядоченный комплекс правил ведения делопроизводства

Г) датирование документов

Д) издание документов

187. Документирование включает:

А) подготовку документов

Б) согласование документов

В) оформление документов

Г) изготовление документов

Д) рассылку документов адресатам

188. Делопроизводственное обслуживание включает операции:

А) проставление подписи делопроизводителя

Б) регистрацию поступления корреспонденции

В) вскрытие конвертов с поступающими документами

Г) прием подготовленных документов

Д) датирование документов

189. Обработка документов – это:

А) проставление регистрационных отметок

Б) регистрация отправляемой корреспонденции

В) представление на рассмотрение и подпись документов руководителем

Г) составление документов

Д) распределение документов на исполнение структурным подразделениям

190. Операции по делопроизводству:

А) ведение систематического контроля исполнения документов

Б) составление сводок о времени исполнения документов

В) издание приказов, распоряжений

Г) исполнение документов

Д) подбор документальных материалов для разработки обобщенных документов

191. Носителями документальной информации могут быть:

А) бумага

Б) перфолента

В) фотография

Г) картина

Д) магнитная лента (звукозапись)

192. К оформлению документов предъявляются требования, согласно которым документ должен:

А) быть кратким, но не в ущерб информации, приводимой в нем

Б) составляться на специальных бланках и оформляться в точном соответствии с их реквизитами

В) иметь правильный заголовок

Г) быть написан от руки

Д) иметь дату исполнения

193. Способы удостоверения документов:

А) подписание

Б) утверждение

В) проставление печати и даты утверждения

Г) проставление фамилии составителя

Д) проставление фамилии исполнителя

194. На оборотной стороне приказа о приеме на работу проставляют:

А) согласие работника с условиями работы

Б) результаты медицинского обследования

В) впечатление работника о фирме

Г) отметка о прохождении инструктажа по технике безопасности

Д) продолжительность отпуска

195. Исполненные, оформленные документы раскладываются в дела:

А) не позднее следующего дня

Б) спустя неделю

В) в течение месяца

Г) в течение квартала

Д) в течение 10 дней

196. В структурном подразделении после окончания текущего года документы хранятся:

А) 3 года

Б) год

В) квартал

Г) месяц

Д) 2 года

197. Объекты маркетинга:

А) товар

Б) служащие

В) идеи

Г) мода

Д) производство

198. Основные понятия маркетинга:

А) запрос

Б) товар

В) сделка

Г) рынок

Д) деловитость

199. Основные понятия маркетинга – это:

А) потребность

Б) нужда

В) товар

Г) рынок

Д) сервис

200. Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворе­ние нужд и потребностей посредством обмена:

А) маркетинг

Б) менеджмент

В) аудит

Г) культура

Д) информация

201. Управление маркетингом осуществляют с позиций следующих концепций:

А) совершенствование производства

Б) совершенствование това­ра

В) социально этичный мар­кетинг

Г) интенсификация коммерческих усилий

Д) определение рационального спроса

202. К материальным товарам относятся:

А) сырье

Б) продукты

В) лекарства

Г) деятельность

Д) идеи

203. Группа нематериальных товаров:

А) деятельность

Б) идеи

В) оборудование

Г) лекарства

Д) продукты

204. Социально этичный маркетинг используют в случае:

А) экологических проблем

Б) социально этичных проблем

В) монополии и дефицита товаров

Г) когда спрос превышает предложение

Д) когда потребители нуждаются в качественных товарах

205. Цели реализации или покупки товара:

А) покупка производимых товаров

Б) поиск покупателей

В) выполнение плана реализации

Г) повышение качества и совершенствование товара

Д) принимать во внимание интересы общества

206. Контроль – это:

А) оказание услуг

Б) фармацевтическая деонтология

В) медицинская деонтология

Г) взаимоотношения в коллективе

Д) процесс обеспечения достижения организацией своих целей

207. Функции контроля:

А) выявление проблем

Б) корректировка деятельности организации

В) устранение проблем организации до того, как они перерастут в кризис

Г) создание проблем

Д) осложнение проблем

208. По времени осуществления различают основные виды контроля:

А) предварительный контроль

Б) текущий

В) заключительный

Г) доверительный

Д) основной

209. При превышении спроса над предложением и высокой себестоимости товара применяется концепция:

А) маркетинга

Б) сбыта или продаж

В) совершенствования товара

Г) совершенствования производства

Д) социально этичного маркетинга

210. Основные правила маркетинга:

А) доставка товара от производителя к потребителю

Б) сбыт большого объема продукта

В) прогнозирование производства и сбыта

Г) удовлетворение потребностей потребителей

Д) руководство предприятием

211. Основная суть концепции маркетинга:

А) более полное удовлетворение нужд и потребностей потребителей по сравнению с конкурентами

Б) выполнение плана по сбыту и продажам произведенных товаров

В) совершенствование и повышение качества товара

Г) повышение рентабельности производства, снижение цены

Д) получение прибыли с учетом производства и финансов

212. Маркетинг – это:

А) область науки, изучающая рынок

Б) действия по продвижению товара на рынок

В) идеология бизнеса

Г) система управления

Д) снижение конкурентоспособности

213. Бартерная сделка – это:

А) обмен товара на товар

Б) обмен товара на деньги

В) продажа товара

Г) покупка товара

Д) получение товара за деньги

214. Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем индивида:

А) потребность

Б) нехватка

В) избыток

Г) благосостояние

Д) нищета

215. Цели концепции совершенствования производства:

А) повышение эффективности производства

Б) снижение цен

В) продажа товара

Г) совершенствование товара

Д) учитывать интересы общества

216. Понятие «маркетинг» в переводе с английского означает:

А) рынок

Б) потребность

В) спрос

Г) предложение

Д) товар

217. Цели маркетинга:

А) рациональная реализация товара

Б) ускорение продаж

В) повышение эффективности действий

Г) управление бизнесом

Д) открытие нового в науке

218. Товар – это:

А) движущая сила всей маркетинговой деятельности

Б) продукция, удовлетворяющая потребности людей

В) продукция, подлежащая обмену

Г) совокупность потребителей

Д) совокупность покупателей

219. Концепция социально этичного маркетинга развилась в связи с:

А) ухудшением качества окружающей среды

Б) нехваткой природных ресурсов

В) стремительным приростом населения

Г) запущенной сферой социальных услуг

Д) планированием сбыта

220. Концепция маркетинга строится на следующих высказываниях:

А) «потребитель – король»

Б) «слово клиента – закон»

В) «любите клиента, а не товар»

Г) «отыщите потребности и удовлетворите их»

Д) «слово продавца – закон»

221. Главная цель маркетинга:

А) доставка товара от производителя к потребителю

Б) формирование и развитие спроса

В) планирование производства и сбыта

Г) получение прибыли за счет удовлетворения нужд потребителей

Д) укрепление руководства во внутренней системе фирмы

222. Рынок в системе маркетинга – это:

А) механизм, дающий возможность определить спрос и предложение товаров и услуг

Б) обмен товаров и услуг

В) общественный метод организации планирования

Г) совокупность потенциальных и реальных потребителей

Д) место для производства продаж

223. Виды деятельности, относящиеся к оказанию услуг:

А) оказание услуг с помощью технических средств

Б) помощь в производстве товара

В) сервис

Г) управление

Д) медицинские услуги

224. Обмен – это:

А) отношения, реализующие связь между производителем и потребителем на альтернативной основе

Б) продукция, удовлетворяющая человеческие нужды

В) потребность, подкрепленная покупательской способностью

Г) совокупность потребителей

Д) действие, направленное на обмен равноценными товарами между двумя или более сторонами

225. Основные свойства внешней среды организации:

А) сложность

Б) подвижность

В) определенность

Г) неопределенность

Д) взаимосвязанность факторов

226. Подвижность внешней среды организации:

А) число факторов, значимым образом влияющих на организацию, и их разнообразие

Б) относительная скорость изменения среды

В) общая точная информация

Г) среда или общие главные факторы

Д) уверенность в точной информации среды

227. Группы внешней среды организации:

А) среда прямого воздействия

Б) среда внутреннего воздействия

В) среда косвенного воздействия

Г) среда неполного воздействия

Д) среда полного воздействия

228. К факторам среды прямого воздействия относятся:

А) поставщики

Б) состояние экономики

В) профсоюзы

Г) потребители

Д) общественные организации

229. Факторы среды прямого воздействия:

А) научно-технический прогресс

Б) законы и государственные органы

В) конкуренты

Г) международные и политические факторы

Д) руководители организаций

230. Факторы среды косвенного воздействия:

А) международные события

Б) конкуренты и поставщики

В) социокультурные факторы

Г) профсоюзы

Д) государственные органы

231. Факторы среды косвенного воздействия – это:

А) поставщики

Б) потребители

В) научно-технический прогресс

Г) политические факторы

Д) состояние экономики

232. К маркетингу относятся:

А) нужда

Б) потребность

В) обмен

Г) предложение

Д) управление

233. Виды спроса:

А) отрицательный

Б) скрытый

В) полноценный

Г) нерегулярный

Д) правильный

234. Концепцию совершенствования производства выбирают, когда:

А) спрос на товар превышает предложение

Б) себестоимость товара слишком высо­ка

В) контроль интересов общества

Г) рост численности населения

Д) запущенное состояние сферы социальных услуг

235. Факторы, сбалансированные в концепции социально этичного маркетинга:

А) интересы общества

Б) активизация продаж товара

В) прибыль фирмы

Г) понижение себестоимости товара

Д) покупательские потребности

236. Полноценный спрос наблюдается, когда:

А) объем сбыта колеблется в зависимости от сезона, дней

Б) уровень спроса выше, чем способность удовлетворить его

В) организация удовлетворена своим торговым оборотом

Г) потребитель испытывает сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг

Д) потребитель недолюбливает товар, испытывает непри­язнь к нему

237. Удовлетворенная потребность порождает:

А) новые запросы

Б) новые предложения

В) увеличение предложения

Г) равенство спроса и предложения

Д) ограничение повышения спроса

238. Экономическая наука сформулировала закон:

А) возвышения потребностей в ходе прогрессивного развития общества

Б) снижения потребностей

В) уравнивания потребностей

Г) равенства спроса и предложения

Д) снижения предложения

239. Проблема потребностей имеет значение:

А) теоретическое

Б) практическое

В) прикладное

Г) математическое

Д) балансовое

240. Хозяйственные товарищества бывают:

А) полное товарищество

Б) неполное товарищество

В) товарищество с ограниченной ответственностью

Г) товарищество с дополнительной ответственностью

Д) товарищество с неограниченной ответственностью

241. Государственное учреждение создается государством по решению:

А) Президента РК

Б) Правительства РК

В) акима столицы

Г) акимов областей

Д) пенсионеров

242. Имущество государственной организации является собственностью:

А) государства

Б) частной

В) соседних государств

Г) государств-соперников

Д) некоторых богатых людей

243. Виды конкуренции:

А) совершенная

Б) несовершенная

В) ценовая

Г) неценовая

Д) равноправная

244. Формы собственности:

А) государственная

Б) муниципальная

В) общественного объединения

Г) частная

Д) хозяйственная

245. Особенности акционерного общества:

А) выпускает акции с целью привлечения средств для осуществления своей деятельности

Б) имущество обособлено от его участников

В) акционеры отвечают по обязательствам общества

Г) акционеры несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих им акций

Д) участник отвечает за величину расхода внесенного вклада

246. Укажите особенности, присущие товариществу с ограниченной ответственностью:

А) уставной капитал разделен на доли определенных учредителями размеров

Б) участники ТОО несут риск убытков в пределах внесенных вкладов

В) участники ТОО не отвечают по его обязательствам

Г) число участников не должно быть более 100

Д) акции могут быть отчуждены без согласия других акционеров

247. Возможность влиять на организацию производства и распределение доходов есть у:

А) генерального директора фармацевтической фабрики

Б) заведующего аптекой

В) фармацевта-технолога

Г) советника президента компании

Д) президента фармацевтической фирмы

248. Конкуренция бывает:

А) межотраслевая

Б) внутриотраслевая

В) монополистическая

Г) смешанная

Д) полная

249. Признаки недобросовестной конкуренции:

А) технический шпионаж

Б) переманивание специалистов

В) ложная реклама

Г) самовольное использование чужого товарного знака

Д) соблюдение правовых норм взаимоотношений

250. Признаки добросовестной конкуренции:

А) соблюдение правовых норм взаимоотношений

Б) соблюдение этических норм взаимоотношений

В) ложная реклама

Г) копирование внешнего оформления товара другой фирмы

Д) подкуп работников конкурента

251. Цена, сниженная для завоевания п